壓力調(diào)適與職場(chǎng)EQ訓(xùn)練
講師：卜月珍 瀏覽次數(shù)：2
課程描述INTRODUCTION
員工壓力管理
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 一線(xiàn)員工· 入職員工
培訓(xùn)講師：卜月珍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工壓力管理
【課程概述】
現(xiàn)在是一個(gè)溝通的時(shí)代，杰克?韋爾奇說(shuō)：“管理就是溝通、溝通、再溝通”，但我們清楚的知道良好的溝通需要在一種極佳的情緒控制下才能達(dá)成，所以情緒（EQ）已經(jīng)成為企業(yè)界談?wù)摲浅Ｖ嗟脑?huà)題；現(xiàn)在又是一個(gè)壓力越來(lái)越大的年代，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下保持不受過(guò)大壓力的傷害也成了我們共同關(guān)注的話(huà)題，本課程重點(diǎn)在職場(chǎng)EQ與壓力管理方面進(jìn)行分享與運(yùn)用。
【課程目標(biāo)】
理解“職場(chǎng)情商”對(duì)于工作目標(biāo)達(dá)成的意義和價(jià)值
了解情緒所包含的內(nèi)容
學(xué)會(huì)有效調(diào)節(jié)和管理自己的情緒
學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，建立積極的職場(chǎng)心態(tài)
學(xué)會(huì)洞察他人情緒的方法和技巧
學(xué)會(huì)建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系
【課程大綱】
引子：EQ及其在職場(chǎng)的價(jià)值
EQ面面觀：各種高低情商行為的對(duì)比
情商的定義和內(nèi)容
情商對(duì)職場(chǎng)的意義和價(jià)值
模塊一：情緒管理
心理測(cè)試：你的決策理性嗎
了解你的情緒
負(fù)面情緒的破壞力
如何應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒
內(nèi)觀練習(xí)與情緒管理
積極情緒的創(chuàng)造力
讓自己更快樂(lè)的方法
情緒勞動(dòng)
情緒在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值
模塊二：壓力與應(yīng)對(duì)
認(rèn)識(shí)壓力
職場(chǎng)壓力的來(lái)源
壓力的危害
不當(dāng)?shù)臏p壓方法
正確的減壓策略
消除壓力源
認(rèn)知調(diào)整
軀體方法
建立積極樂(lè)觀的態(tài)度
模塊三：他人情緒識(shí)別
面孔解讀
面孔與性格：分區(qū)解讀技巧
基礎(chǔ)性格和面具性格
測(cè)試：情緒識(shí)別
7種基本表情識(shí)別技術(shù)
肢體秘語(yǔ)
手部透露的信息
腳部透露的信息
拒絕排斥的肢體語(yǔ)言
緊張焦慮的肢體信息
說(shuō)謊時(shí)透露的跡象
模塊四：人際關(guān)系管理
策略1：理解差異
理解人與人之間的差異
學(xué)會(huì)換位思考
策略2：取得話(huà)語(yǔ)權(quán)
什么是“話(huà)語(yǔ)權(quán)”
取得話(huà)語(yǔ)權(quán)的2個(gè)因素
策略3：共情技巧
讓別人聽(tīng)得舒服開(kāi)心的說(shuō)話(huà)技巧
學(xué)會(huì)建立信任感
策略4：欣賞式探尋
積極溝通的新模式
案例分析
策略5：非語(yǔ)言信息
非語(yǔ)言信息對(duì)他人的影響
非語(yǔ)言溝通的2個(gè)秘訣
小結(jié)
總結(jié)與分享
Q & A
講師介紹:卜月珍
華東師范大學(xué)公共關(guān)系及心理健康教育專(zhuān)業(yè)
*加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
北京大學(xué)首屆企業(yè)心理導(dǎo)師
多家心理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職EAP講師
員工壓力管理
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/124.html
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- 卜月珍
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