課程描述INTRODUCTION
酒水類行業(yè)經(jīng)銷商培訓(xùn)
· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
酒水類行業(yè)經(jīng)銷商培訓(xùn)
課程綱要:
第一章 酒水類行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀與經(jīng)銷商的生存狀態(tài)
一、酒水類當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析
1、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入激烈化時(shí)代
2、營(yíng)銷進(jìn)入高成本時(shí)代
3、營(yíng)銷渠道進(jìn)入多元化時(shí)代
4、經(jīng)銷商素質(zhì)參次不齊
5、市場(chǎng)規(guī)范程度不夠理想
二、當(dāng)前酒水類市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題
1、競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化
多坐店靜銷少出門行銷
多讓利促銷少品牌傳播
多價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)少價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)
2、營(yíng)銷模式的同質(zhì)化
走大流通
個(gè)體經(jīng)銷(實(shí)力小、能力差)
多層代理
關(guān)系游離(關(guān)系松散、忠誠(chéng)度不高)
忽視終端
忽視消費(fèi)者(不關(guān)注消費(fèi)者的潛在和其它需求)
第二章 酒水類經(jīng)銷商贏利模式創(chuàng)新
一、什么樣的經(jīng)銷商才是優(yōu)秀的經(jīng)銷商
1.優(yōu)秀的經(jīng)銷商不會(huì)只信賴廠家等、靠、要
2.優(yōu)秀的經(jīng)銷商會(huì)積極主動(dòng)向市場(chǎng)要利潤(rùn)
3.如何成為優(yōu)秀的經(jīng)銷商
二、酒水類經(jīng)銷商要實(shí)現(xiàn)八大轉(zhuǎn)變
1.由坐商向行商轉(zhuǎn)變(走出去,深入每一個(gè)終端)
2.由銷售酒類向經(jīng)營(yíng)品牌轉(zhuǎn)變(當(dāng)成自己的事業(yè)和品牌)
3.由經(jīng)營(yíng)向精營(yíng)轉(zhuǎn)變(強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理和過程管控)
4.由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變(如為客戶提升人性化服務(wù))
5.由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變(如相臨同級(jí)經(jīng)銷商合作)
6.由多品牌銷售向?qū)R蛔龃笃放妻D(zhuǎn)變(與大品牌戰(zhàn)略合作)
7.從做銷量向做質(zhì)量轉(zhuǎn)變(重視高附加值的新產(chǎn)品推廣)
8.從鋪貨率向占有率轉(zhuǎn)變(銷貨才是硬道理)
三、經(jīng)銷商觀念與思路十大創(chuàng)新
1.短期意識(shí)向戰(zhàn)略意識(shí)轉(zhuǎn)變
2.積極參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)
3.樹立做強(qiáng)做大的思想
4.從銷售的理念向營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變
5.從做買賣向做市場(chǎng)、做品牌的理念轉(zhuǎn)變
6.從做硬終端意識(shí)的向做軟終端意識(shí)轉(zhuǎn)變
7.服務(wù)就是創(chuàng)造價(jià)值的理念樹立
8.經(jīng)銷商雙贏、廠商雙贏的觀念樹立
9.沒有投資就沒有回報(bào),大投資帶來(lái)大回報(bào)
10.樹立十分經(jīng)營(yíng)七分管理,沒有管理就沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利潤(rùn)
四、優(yōu)秀經(jīng)銷商應(yīng)具備的八種能力
1.制訂經(jīng)營(yíng)規(guī)劃能力
2.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理能力
3.社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)能力
4.市場(chǎng)開發(fā)維護(hù)能力
5.顧客關(guān)系管理能力
6.品牌口碑傳播能力
7.市場(chǎng)秩序管控能力
8.廠家關(guān)系處理能力
五、分銷渠道模式創(chuàng)新
1、公司化運(yùn)營(yíng)模式
創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制
員工績(jī)效考核
發(fā)揮綜合職能
發(fā)揮權(quán)威導(dǎo)向
案例分析:某公司經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新
2、深度分銷模式
重點(diǎn)戰(zhàn)略性市場(chǎng)
經(jīng)銷商薄弱市場(chǎng)
控制分銷的深度
發(fā)揮人員的優(yōu)勢(shì)
3、深度協(xié)銷模式
建立直分銷體系
經(jīng)銷商分銷優(yōu)勢(shì)
經(jīng)銷商關(guān)系優(yōu)勢(shì)
案例分析:某經(jīng)銷商的深度協(xié)銷模式
4、混合所有制模式(未來(lái)的一個(gè)創(chuàng)新模式)
經(jīng)銷商參股分銷商
建立深度合作關(guān)系
連鎖經(jīng)營(yíng)合作模式
六、實(shí)施營(yíng)銷策略的全面創(chuàng)新
1、強(qiáng)化品牌營(yíng)銷意識(shí)
品牌是*競(jìng)爭(zhēng)力的武器
顧客品牌意識(shí)很強(qiáng)
顧客品牌認(rèn)知需求培養(yǎng)
2、創(chuàng)新品牌傳播策略
品牌傳播內(nèi)容(大企業(yè)、大品牌、好產(chǎn)品、好服務(wù)、值得信賴)
經(jīng)銷商店面品牌傳播生動(dòng)化(門頭裝修、橫幅、POP、產(chǎn)品堆頭)
開展情感化的公關(guān)活動(dòng)
3、創(chuàng)新促銷工具手段
促銷的真正目的
促銷的合適時(shí)機(jī)
促銷的正確原則
案例分析:某品牌酒類促銷品創(chuàng)新的成功
4、提升差異性的營(yíng)銷服務(wù)
讓顧客得到更多實(shí)惠(送貨上門、分期付款)
獲得顧客的信任依賴(不是向顧客銷售而是幫助購(gòu)買)
為顧客提供持續(xù)服務(wù)(產(chǎn)品銷售是服務(wù)的開始)
5、加強(qiáng)渠道關(guān)系管理
渠道成員聯(lián)誼會(huì)(定期舉辦,增進(jìn)對(duì)品牌了解和相互感情)
樣板市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)(現(xiàn)身說法,讓事實(shí)說話勝過千言萬(wàn)語(yǔ))
優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)(讓分銷商自己說話,更真實(shí)可信)
分銷商培訓(xùn)大會(huì)(如果更新觀念、如何讓分銷商更賺錢)
下游客戶的激勵(lì)(如返點(diǎn)、贈(zèng)品、 折扣、旅游等)
建立緊密型關(guān)系(如年終業(yè)績(jī)分紅,入股、參股等)
提升生意外價(jià)值(如子女教育或就業(yè)、保險(xiǎn))
加強(qiáng)市場(chǎng)的秩序(防止越區(qū)竄貨、低價(jià)銷售行為,如打編碼)
案例分析:某酒類公司客戶關(guān)系管理策略
6、創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開展層次營(yíng)銷
主打產(chǎn)品
獲利產(chǎn)品
形象產(chǎn)品
7、建立合理價(jià)格體系
接受程度
利潤(rùn)預(yù)期
整體穩(wěn)定
第三章 經(jīng)銷商對(duì)下游分銷商的有效管理策略
一、如果理解管理二字
1、是先管后理
2、還是先理后管
二、討論與互動(dòng)
三、如何加強(qiáng)下游分銷商管理
1、下游分銷商檔案管理
2、下游分銷商區(qū)域管理
3、下游分銷商渠道管理
4、下游分銷商終端管理
5、下游分銷商產(chǎn)品管理
6、下游分銷商政策管理
7、下游分銷商業(yè)績(jī)管理
8、下游分銷商團(tuán)隊(duì)管理
四、如何為分銷商提供周到的營(yíng)銷服務(wù)
1.體力服務(wù)向智力服務(wù)的轉(zhuǎn)型
2.市場(chǎng)信息共享(行業(yè)、企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)
3.市場(chǎng)開發(fā)(市場(chǎng)調(diào)研、策略設(shè)計(jì)、渠道開發(fā)、產(chǎn)品推廣)
4.經(jīng)營(yíng)管理(內(nèi)部管理、市場(chǎng)管理)
5.市場(chǎng)維護(hù)(品牌傳播、渠道溝通與管理)
6.售后服務(wù)(產(chǎn)品配送、問題處理)
7.能力提升(組織變革、學(xué)習(xí)培訓(xùn))
第四章卓越的終端營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧
一、終端的概念與特征
二、終端管理與普通零售店的區(qū)別
三、終端營(yíng)銷管理的目的與原則
四、終端營(yíng)銷管理的內(nèi)容
1.制定重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展策略與計(jì)劃;
2.實(shí)現(xiàn)*程度的店內(nèi)零售表現(xiàn)和品類管理優(yōu)化;
3.執(zhí)行新產(chǎn)品推廣計(jì)劃、促銷計(jì)劃;
4.管理銷售費(fèi)用;
5.負(fù)責(zé)回款;
6.了解客戶業(yè)務(wù)信息和競(jìng)品信息;
7.發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。
五、終端談判的策略與技巧
1.終端談判中的應(yīng)變25種策略
2.客戶談判的5W2H模式
3.與客戶談判的8大注意事項(xiàng)
4.談判讓步十六招
5.如何打破談判僵局
6.解決談判分歧的五種方法
情景模擬:客戶談判策略模擬
六、終端產(chǎn)品管理
1.產(chǎn)品組合策略設(shè)計(jì)
2.產(chǎn)品生命周期管理
3.產(chǎn)品安全庫(kù)存與庫(kù)齡管理
4.產(chǎn)品貨架管理
5.新、老產(chǎn)品管理
七、終端促銷管理
1、終端促銷的條件
2、應(yīng)規(guī)避的終端過分的促銷要求
3、與終端促銷談判的技巧
4、促銷過程管理
5、促銷的效果評(píng)估
6、促銷人員管理(招聘與培訓(xùn)、素質(zhì)要求、禮儀規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)、語(yǔ)言技巧)
7、促銷的創(chuàng)新
案例:某品牌的人性化促銷策略分析
案例:如何獲得終端在促銷資源方面的支持
案例:如何規(guī)避終端過分的促銷要求
八、終端賬款結(jié)算
1.結(jié)算頻次(現(xiàn)結(jié)、旬結(jié)、月結(jié)、季節(jié)、上打下等)
2.影響結(jié)算的因素
3.結(jié)算成本評(píng)估
4.終端結(jié)算流程
九、終端信息管理
1.加強(qiáng)信息管理的作用
2.信息處理流程管理(雙回流信息系統(tǒng)流程)
3.信息收集目標(biāo)
4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集系統(tǒng)
5.意見和建議收集系統(tǒng)
6.自身銷售信息收集系統(tǒng)
7.信息管理相關(guān)表單應(yīng)用
十、終端生動(dòng)化管理技巧
1.終端生動(dòng)化的概念
2.終端POP管理
3.終端品牌傳播管理
4.品牌口碑傳播策略(營(yíng)銷人員傳播、經(jīng)銷商傳播、消費(fèi)者傳播)
備注:
1、由于本課程涉及內(nèi)容較多,請(qǐng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和時(shí)間安排進(jìn)一步選擇側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)講解,如有其它建議,及時(shí)聯(lián)系。
2、如需針對(duì)性解決問題,可將問題匯總反饋于我方,課程中進(jìn)行解析。
酒水類行業(yè)經(jīng)銷商培訓(xùn)
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