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通過此課程您將可以學(xué)習(xí)到：
1、通過對(duì)本課程學(xué)習(xí)，可了解企業(yè)市場營銷目前遇到的問題及如何利用競爭情報(bào)解決難題，國內(nèi)外競爭情報(bào)開展的現(xiàn)狀，通過大量真實(shí)案例，明確競爭情報(bào)在市場營銷中的真正價(jià)值和對(duì)企業(yè)的實(shí)際指導(dǎo)意義。使學(xué)習(xí)者掌握在企業(yè)運(yùn)營過程中的情報(bào)服務(wù)方向及對(duì)企業(yè)競爭中的具體指導(dǎo)方法。
本課程著眼于競爭情報(bào)搜集、競爭情報(bào)分析和競爭情報(bào)應(yīng)用的實(shí)際操作進(jìn)行研討，主要案例和操作手段均來自于企業(yè)在為客戶服務(wù)過程中的真實(shí)案例與使用成功的方法，以及如何運(yùn)用軍事情報(bào)的思維的方法在企業(yè)市場營銷中的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)管理人員和營銷人員關(guān)注的問題采取由此及彼，由表及里的深入分析，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的真實(shí)感，由此而受到啟發(fā)并可操作的運(yùn)用在自身工作實(shí)戰(zhàn)中。
2、把軍事情報(bào)的的思維理念、搜集方法和分析工具，運(yùn)用于商業(yè)活動(dòng)中，特別是把觀察法、傾聽、交談（套?。?、調(diào)查詢問、點(diǎn)滴積累、廣辟情報(bào)來源、預(yù)測和預(yù)見等精典方法通過在具體實(shí)踐中的運(yùn)用案例為學(xué)員提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)空間。
3、從競爭情報(bào)的搜集上，介紹企業(yè)所關(guān)心的各項(xiàng)核心工作中的情報(bào)搜集方法和具體要領(lǐng)，特別是對(duì)企業(yè)關(guān)心的競爭對(duì)手的價(jià)格體系、發(fā)展戰(zhàn)略、新產(chǎn)品研發(fā)到上市、重大項(xiàng)目招投標(biāo)、營銷策略、客戶管理、生產(chǎn)能力等；重大商務(wù)談判、企業(yè)并購等各個(gè)方面提出一套競爭情報(bào)解決方案。
4、在實(shí)際操作中，注重強(qiáng)調(diào)人際情報(bào)的搜集方法和手段，重點(diǎn)解決一手資料的獲取方法。在分析課程中，幫助學(xué)員掌握非科學(xué)分析方法在實(shí)際工作中的應(yīng)用，并且如何采用科學(xué)分析方法在情報(bào)收集中發(fā)揮可操性作用。
針對(duì)企業(yè)在實(shí)際工作中可能遇到的各種情況和問題，推出一整套行之有效的處置預(yù)案和解決方法。
5、針對(duì)企業(yè)的管理特點(diǎn)和行業(yè)的實(shí)際情況，如何挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，整合內(nèi)部信息渠道，解決企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，建立自身內(nèi)部競爭情報(bào)保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并對(duì)外部（外腦）調(diào)查分包商的評(píng)估選擇給出一整套評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

課程提綱
第一部分如何理解競爭情報(bào)與市場營銷
一、企業(yè)發(fā)展過程中外部環(huán)境的影響
1、競爭情報(bào)在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色；
2、樹立了品牌企業(yè)為什么還是無法賺到錢
3、差異化能給我們解決多少問題
4、無邊界競爭正在改變企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營模式
5、多元化創(chuàng)新思維才是當(dāng)今企業(yè)的選擇
6、什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶思維
7、非客戶轉(zhuǎn)化及分析
二、傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維下的市場營銷方法
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與競爭情報(bào)
2、大數(shù)據(jù)與競爭情報(bào)
3、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)如何進(jìn)行市場營銷
4、企業(yè)需要什么樣的營銷數(shù)據(jù)？
三、如何正確理解競爭情報(bào)
1、當(dāng)今企業(yè)更需要什么
2、什么是競爭情報(bào)
3、競爭情報(bào)活動(dòng)的黑色領(lǐng)域——諜報(bào)
4、企業(yè)在情報(bào)搜集中如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
5、企業(yè)需要什么樣的情報(bào)
6、競爭情報(bào)對(duì)企業(yè)的實(shí)際指導(dǎo)意義

第二部分競爭情報(bào)在國內(nèi)外開展情況及趨勢
1、西方國家如何利用技術(shù)手段獵取我國企業(yè)的信息
2、日本情報(bào)立國是如何實(shí)現(xiàn)的
3、中國企業(yè)信息不對(duì)稱給企業(yè)帶來的重大損害
4、競爭情報(bào)的發(fā)展趨勢
5、案例介紹
第三部分軍事情報(bào)在企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用
1、軍事情報(bào)的采集手段與方法
2、國外軍事情報(bào)的應(yīng)用情況
3、軍事情報(bào)具體實(shí)踐與企業(yè)市場營銷中的操作思路
4、案例介紹
第四部分“四分衛(wèi)”技術(shù)在企業(yè)市場營銷及展會(huì)的應(yīng)用
1什么是“四分衛(wèi)”技術(shù)；
2“四分衛(wèi)”技術(shù)的市場營銷中的應(yīng)用；
3展會(huì)情報(bào)的散布及如何獲??；
讓學(xué)員掌握目前國外流行的“四分衛(wèi)”技術(shù)及操作方法，如何在展會(huì)中獲取大量的有價(jià)值的情報(bào)資源，用各種案例直觀介紹的操作技巧和方法，把企業(yè)競爭情報(bào)部門和決策機(jī)關(guān)變?yōu)?ldquo;作戰(zhàn)室和參謀部”
第五部分企業(yè)商業(yè)秘密的保護(hù)與反情報(bào)戰(zhàn)術(shù)
1、商業(yè)保密保護(hù)與反情報(bào)特點(diǎn)；
2、目前國外企業(yè)是如何在中國開展商業(yè)情報(bào)活動(dòng)的；
3、企業(yè)主要的泄密源在什么地方；
4、企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)的主要手段；
5、保護(hù)商業(yè)秘密的主動(dòng)行為——反情報(bào)戰(zhàn)術(shù)；
6、針對(duì)不同情報(bào)搜集活動(dòng)的對(duì)策與技巧；
7、對(duì)重大情報(bào)搜集活動(dòng)的監(jiān)測與鎖定；
8、技術(shù)竊密的手段與防范措施；
9、多個(gè)案例介紹；
10、反情報(bào)工作的流程與工作內(nèi)容。
第六部分企業(yè)市場營銷競爭情報(bào)源和基本收集技能
1、競爭情報(bào)的信息源及搜集技巧；
2、企業(yè)在搜集情報(bào)時(shí)注意和幾個(gè)問題；
3、競爭對(duì)手的情報(bào)獲取策略；4、企業(yè)決策者如何利用公開信息獲取情報(bào)；
5、如何建立政府信息渠道開發(fā)信息源；
6、建立人際關(guān)系獲取信息的重大意義及方法；
7、企業(yè)在日常工作中如何點(diǎn)滴積累情報(bào)資料；
8、企業(yè)專業(yè)人員如何利用觀察法、交談法（套?。?、傾聽、調(diào)查詢問等方法搜集地手
情報(bào)資料；
5、案例介紹
第七部分競爭情報(bào)分析與研究
1、什么是情報(bào)分析；
2、市場環(huán)境及競爭對(duì)手的分析技巧；
3、幾種分析模型的實(shí)際應(yīng)該
4、幾種具有代表性情報(bào)分析方法；
5、戰(zhàn)術(shù)情報(bào)與戰(zhàn)略情報(bào)的判斷策略；
6、情報(bào)報(bào)告的編寫方法（簡報(bào)、定期報(bào)告、專項(xiàng)報(bào)告、綜合報(bào)告、一情一報(bào)）；
7、情報(bào)的傳遞與分發(fā)；
8、案例介紹。
第八部分市場營銷人員人員所應(yīng)具備的情報(bào)素質(zhì)與技能
1、企業(yè)營銷人員的所應(yīng)具備的情報(bào)意識(shí)；
2、情報(bào)人員所應(yīng)具備的技能——情報(bào)專業(yè)人員學(xué)習(xí)內(nèi)容；
3、市場營銷人員如何利用競爭情報(bào)完成銷售任務(wù)；
4、營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)。