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課程大綱

第一章銷售進程控制與量化管理認知
第一節(jié)銷售進程與量化管理認知
1、粗放型銷售管理帶來的八大困惑
2、效能型銷售PK效率型銷售
3、銷售進程控制與量化管理核心思維
第二節(jié)銷售進程控制與量化管理之價值
1、銷售進程管理的三大核心價值
A、提升銷售業(yè)績
B、預(yù)測銷售成果
C、幫助銷售新人快速成單
2、走向銷售進程控制的五個臺階
3、建立標準化業(yè)務(wù)流程管控體系

第二章銷售進程控制與量化管理體系構(gòu)建
第一節(jié)建立標準化業(yè)務(wù)流程體系
1、客戶采購流程分析
2、搭建勝利之橋——我的銷售流程規(guī)劃
3、定義銷售進程關(guān)鍵節(jié)點—里程碑
4、清晰劃分自己企業(yè)銷售進程推進里程碑
實戰(zhàn)演練：用里程碑界定自己企業(yè)銷售進程里程碑
第二節(jié)建立里程碑工作任務(wù)清單
1、信息收集
A、找到黃金銷售階段意向客戶
B、信息收集渠道網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)
C、銷售人員的銷售“結(jié)網(wǎng)法”
2、客戶篩選
A、意向客戶篩選的五個緯度
B、立項客戶評估的四度模型
C、客戶風(fēng)險評估
3、深度接觸
A、前期接觸的五項工作任務(wù)
B、客戶采購組織與角色分析
C、關(guān)鍵決策人分析
D、構(gòu)建“線人”網(wǎng)絡(luò)體系
4、關(guān)系突破
A、信任突破“鐵三角”
B、客戶攻關(guān)五級六緯度
C、情感突破兩條線
5、技術(shù)交流
A、技術(shù)交流七大武器
B、采購需求引導(dǎo)四步法
C、商務(wù)與技術(shù)壁壘策略
6、商務(wù)談判
A、成功商務(wù)談判衡量標準
B、商務(wù)談判“鐵三角”
C、雙贏談判“雙贏”法則
7、關(guān)系管理
A、客戶滿意測試與提升
B、客戶忠誠再造“四度”模型
C、激活客戶轉(zhuǎn)介紹的反應(yīng)系統(tǒng)
實戰(zhàn)演練：制定本企業(yè)銷售流程每一里程碑關(guān)鍵工作任務(wù)
第三節(jié)制定工作任務(wù)量化標準
1、階段工作任務(wù)之日?；顒右?guī)劃
2、建立日常活動任務(wù)清單
3、制定日?；顒忧鍐瘟炕瘶藴?br /> 實戰(zhàn)演練：規(guī)劃每一里程碑的日常活動及活動成果評價標準

第三章銷售進程控制與量化管理實戰(zhàn)應(yīng)用
第一節(jié)銷售進程控制之里程碑管理
1、衡量銷售推進里程碑
2、明確里程碑階段任務(wù)清單
3、明確里程碑的工作任務(wù)標準
4、關(guān)鍵檢測要素與質(zhì)量證據(jù)評估
實戰(zhàn)演練：進行當下推進項目的里程碑分析
第二節(jié)銷售進程管理實戰(zhàn)運用——單一客戶管理
1、分析診斷銷售進展，提升銷售階段
2、分析評估銷售局勢，及時發(fā)現(xiàn)銷售異常
3、使用任務(wù)清單與工作標準糾正團隊銷售缺陷
4、掌握核心策略，消除銷售中64%黑洞
實戰(zhàn)演練：用銷售進程管理七步分析法分析跟進客戶推進狀況
第三節(jié)銷售進程管理實戰(zhàn)應(yīng)用——整體業(yè)績管理
1、評估單一銷售人員工作狀態(tài)，及時進行日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)
2、評估整體團隊工作狀態(tài)，及時調(diào)整工作突圍重點
3、進行階段性銷售預(yù)測，及時指導(dǎo)銷售執(zhí)行計劃
4、及時檢測區(qū)域銷售異常，及時制定糾偏修正計劃
實戰(zhàn)演練：用銷售進程管理七步分析法分析企業(yè)整體銷售推進狀況
第四節(jié)銷售進程管理的標準化之路
1、銷售進程管理的三個層次
2、銷售進程管理的四個境界
3、銷售進程與量化管理的落地執(zhí)行步驟
實戰(zhàn)演練：制定銷售進程與量化管理的推進步驟