課程描述INTRODUCTION
北京員工塑造培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：杜忠明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京員工塑造培訓(xùn)
員工職業(yè)化討論：
職業(yè)化是什么？
職業(yè)化是一種習(xí)慣
職業(yè)化是一種品質(zhì)
職業(yè)化是一種精神
職業(yè)化是一種制度
職業(yè)化是一種商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)化是一種行為標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)化是一種實(shí)踐問題而非理論問題
第一部分：結(jié)果證明能力
永遠(yuǎn)以結(jié)果證明自己的價(jià)值，職場(chǎng)沒有苦勞，只有功勞
職場(chǎng)中的自我定位
打工仔的競(jìng)爭(zhēng)力
經(jīng)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)力
完成工作與追求結(jié)果的不同
市場(chǎng)對(duì)你的要求與你自己提供的要求的不一致所造成的不同結(jié)果
職業(yè)人就是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的
將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)相連才能創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)
將注意力放在對(duì)外部的貢獻(xiàn)上
重結(jié)果，就要以事為本
第二部分：責(zé)任造就人品
永遠(yuǎn)以責(zé)任心證明自己的人品，忠誠(chéng)于事業(yè)，堅(jiān)守承諾
責(zé)任是選擇與承擔(dān)，責(zé)任即是績(jī)效
責(zé)任心是情商的核心
為我們的顧客負(fù)責(zé)
忠誠(chéng)于我們的組織
忠誠(chéng)不是要做“聽話的員工”
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不要尋找借口
遵守公司規(guī)范，塑造職業(yè)精英形象
關(guān)注公司和團(tuán)隊(duì)利益，謹(jǐn)慎對(duì)外言行
第三部分：能力解決問題
永遠(yuǎn)將溝通能力視為不斷修煉的課程，相信溝通能夠解決一切
溝通是職業(yè)人的生存技能
說和聽是溝通藝術(shù)的基本內(nèi)涵
準(zhǔn)確把握溝通對(duì)象是溝通成功的前提
如何與上級(jí)溝通
如何與同事溝通
如何與下屬溝通
第四部份：高效利用時(shí)間
永遠(yuǎn)將時(shí)間管理作為生命中很重要的習(xí)慣，高效利用時(shí)間才能卓有成效
沒有時(shí)間就沒有責(zé)任感，職業(yè)人應(yīng)該有嚴(yán)格的時(shí)間觀念
時(shí)間的稀缺性
界定人生使命、明確工作目標(biāo)
記錄你的時(shí)間
做好時(shí)間規(guī)劃
要事優(yōu)先
第五部分：重視日常細(xì)節(jié)
永遠(yuǎn)注意日常行為的細(xì)節(jié)，隨意永遠(yuǎn)是職業(yè)人的大敵
職業(yè)行為中的細(xì)節(jié)
耐心對(duì)待客戶
以客戶滿意出發(fā)
關(guān)注客戶需求創(chuàng)造價(jià)值
細(xì)節(jié)即是機(jī)會(huì)
細(xì)節(jié)讓你成為優(yōu)秀職業(yè)人
第六部分：行為始終如一
永遠(yuǎn)追求行為始終如一，虎頭蛇尾*是職業(yè)人的死敵
打造高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，令出則行，令禁則止
只有始終如一，才能獲得職業(yè)成功
只有心身合一，才能行為如一
只有熱愛工作，才能獲得成績(jī)
只有保障執(zhí)行，才能體現(xiàn)價(jià)值
北京員工塑造培訓(xùn)
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