課程描述INTRODUCTION
營銷策劃方法培訓
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 導購促銷
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷策劃方法培訓
第一章、基于客戶需求的關(guān)聯(lián)性信息與溝通方式
一、制定以客戶為中心的營銷策略
1、什么是關(guān)聯(lián)性信息?
2、無關(guān)聯(lián)性的風險和客戶報復對策
3、理解客戶的公司
案例分析:理解客戶需求的健身器材公司
領(lǐng)先競爭對手的寵物公司
二、創(chuàng)造有說服力的精準化營銷
1、根據(jù)客戶需求創(chuàng)造關(guān)聯(lián)性(過去、現(xiàn)在、未來)
2、通過數(shù)據(jù)技術(shù)與創(chuàng)意相結(jié)合
三、踏上精準營銷之旅
1、精準營銷帶來的回報
2、精準營銷的展望
3、精準營銷的框架
案例分析:貝斯特韋斯特的*營銷實踐
第二章、精準化營銷步驟一:確定客戶目標
一、高度細分市場實現(xiàn)營銷目標與業(yè)務(wù)需要
案例分析:無線通訊公司客戶數(shù)據(jù)精準化秘訣
二、營銷人員常見的四個精準營銷目標
1、如何保持和維護現(xiàn)有的客戶
案例分析:汽車制造商利用數(shù)據(jù)使客戶保留提升6%以上
2、保持客戶增長
案例分析:禮品公司的問候
3、休眠客戶激活
案例分析:高端護膚用品對休眠名單的利用方法
4、更多客戶獲得
案例分析:貨架制造商的市場開發(fā)策略
三、運用精準營銷實現(xiàn)其它戰(zhàn)術(shù)目標
1、確??蛻粼缛崭犊?br />
2、從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)身在線購買模式
3、建立完美客戶檔案
4、有效進行客戶調(diào)查
四、制定有效目標的關(guān)鍵要素
第三章、精準營銷步驟二:收集數(shù)據(jù)
一、數(shù)據(jù)在精準營銷的作用
1、支持度
2、品牌忠誠度與依賴度
3、個人喜好
4、滿意程度
5、產(chǎn)品喜好
二、收集內(nèi)部數(shù)據(jù)的四個障礙
1、無法獲得
2、片面化
3、不準確
4、無法利用
三、收集數(shù)據(jù)的資源與方法
1、與消費者接觸點的行為信息分析
2、收集信息數(shù)據(jù)五種方法
3、客戶互動中的十二類數(shù)據(jù)應用
四、如何充分利用數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)
1、如何利用搜索關(guān)鍵詞了解客戶
2、消費統(tǒng)計和消費心理統(tǒng)計的客戶檔案建立
3、GPS與移動數(shù)據(jù)的應用
4、網(wǎng)站、微博、微信等快速投票與調(diào)查
案例分析:娛樂公司的當?shù)乜蛻舸黉N計劃
第四章、精準營銷步驟三:分析與建模
一、客戶分析的四個層次分類矩陣
1、傳統(tǒng)客戶
2、規(guī)則導向客戶
3、反應建模
4、預測性分析
二、描述性分析與預測性對比分析圖
三、目標性建立模型分析圖
四、各種分析模型風險與優(yōu)勢解讀
案例分析:花卉與禮品公司的精準營銷
第五章、精準營銷步驟四:營銷戰(zhàn)略制定
一、如何制定營銷戰(zhàn)略
1、目標定位與分類
2、基于目標客戶群體傾向性的營銷內(nèi)容
3、確定*營銷渠道
4、擬定創(chuàng)意內(nèi)容
5、制定成功率、轉(zhuǎn)化率的評估標準與方式
6、確定不同客戶收到的營銷內(nèi)容
二、反應率與轉(zhuǎn)化率矩陣
三、營銷溝通矩陣
案例分析:客戶關(guān)系營銷公司如何收集數(shù)據(jù)創(chuàng)造私人化信息
第六章、精準營銷步驟五:精準部署
一、如何部置精準營銷活動
1、特定客戶的市場定位測試
2、所有客戶的全面實施要素
二、市場定位測試的監(jiān)測、管理評估與效果
三、發(fā)送信息的時機把控要素
四、定制的不同信息與溝通場景的周期部署
案例分析:連鎖酒店的家外家式營銷
第七章、精準營銷步驟六:整體評估
一、評估的重要性
1、能衡量的事情才能被管理
2、商務(wù)化語言評估收益回報率
二、B2B的營銷評估標準
1、長期的評估目標
2、營銷活動的價值
3、精準營銷與常規(guī)對照衡量回報
案例分析:糖果公司對接觸點數(shù)據(jù)的應用
老師介紹:李健霖
李健霖老師擁有多年一線大客戶銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,五年中高層銷售管理經(jīng)驗,六年職業(yè)講師經(jīng)驗。歷任巴黎春天婚紗影樓總經(jīng)理,*耶格系統(tǒng)區(qū)域(直銷業(yè))總監(jiān)、韓國現(xiàn)代音箱營銷副總,科脈科技等多家常年簽約銷售導師。
李健霖老師一直在英特萊德培訓體系(耶格系統(tǒng)),從磁帶、書籍、會議、實踐里學習西方最好的銷售方法。潛心研究銷售成功八步:夢想、承諾、列名單、邀約、講計劃、跟進、對上咨詢對下檢查、復制的一套系統(tǒng)??膳嘤枺挚勺隽鞒套稍?,結(jié)合李老師的銷售經(jīng)驗,已運用的爐火純青,相對其它銷售培訓而言,這是一套最實戰(zhàn)最系統(tǒng)的銷售方法。
同時李老師多年負責企業(yè)的營銷開拓與營銷團隊管理,在大客戶銷售、營銷渠道建設(shè)與管理、卓越營銷團隊打造等具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,國內(nèi)首位將系統(tǒng)營銷實戰(zhàn)和銷售邏輯完美結(jié)合者。每個銷售流程講解都絲絲入扣,讓學員快速應用,在產(chǎn)品講解與客戶技術(shù)交流講解中,李老師在教會學員通過對比、體驗、講故事的親身示范與實戰(zhàn)模擬,讓學員感到即刻擁有產(chǎn)品的感覺。李老師在講課過程中始終強調(diào)“有道、有料、有趣、有效”的講課原則,通過生動的案例分析、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂,培訓效果非常突出。
近年來,李健霖老師專注于企業(yè)的營銷的研究與傳播,以幫助企業(yè)業(yè)績快速成長為使命。李健霖老師在全國各地為企業(yè)主講銷售技巧與營銷管理課程,幫助數(shù)萬人次,近千家企業(yè)增強營銷競爭力,在不同程度上大幅提升業(yè)績、增加收入,受到企業(yè)和學員的廣泛好評。
營銷策劃方法培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/1743.html
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- 李健霖