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北京非人力資源管理培訓(xùn)課程大綱

培訓(xùn)特點(diǎn)：
管理自己的下屬是管理干部的核心工作，下屬是有需求、有感情、有思想、有性格的人才。本課程從管理人員熟知的選、育、用、留、激五個(gè)方面入手（客戶可以根據(jù)需要選擇其中的部分模塊），緊抓人力資源管理的主要內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解人性，理解人的心理特征，理解管人的主要原則。
課程以學(xué)員為中心，讓學(xué)員參與互動(dòng)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)為重點(diǎn)，通過(guò)案例和實(shí)戰(zhàn)，解決工作中常見(jiàn)的各種問(wèn)題；提供活學(xué)活用的人才管理工具和心理學(xué)方法，學(xué)員在愉悅的環(huán)境下對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、使學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要意義與作用，從而更加重視和支持人力資源部門(mén)的工作，對(duì)人才管理的職責(zé)深入肺腑。
2、能應(yīng)用選人、育人、用人、留人、激勵(lì)人的基本方法，領(lǐng)悟管理人的思維方式，重視管人的效果、學(xué)會(huì)管人的技術(shù)與藝術(shù)。
3、將管人與管事結(jié)合起來(lái)，以管人促進(jìn)做事的成效，以管事培育人才的能力。

課程提綱：
一、經(jīng)理人員管人面臨的問(wèn)題的全面認(rèn)識(shí)
1.經(jīng)理人管人必須圍繞的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”
經(jīng)理的核心目標(biāo)與工作重心
如何分析工作的關(guān)鍵成功因素
日常業(yè)務(wù)與人力資源管理之間的應(yīng)該有怎樣的關(guān)聯(lián)
2.經(jīng)理管人的“三大記律與八項(xiàng)注意”
經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)人才的三大重點(diǎn)
以人為本的體現(xiàn)與注意事項(xiàng)
3.想不想干與會(huì)不會(huì)干
錄像分享
4.名企管理的六大經(jīng)驗(yàn)
分析：知名企業(yè)高層的人力資源管理六大經(jīng)驗(yàn)分享
5.跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研分析，我們面臨的困惑分析
6.直線經(jīng)理人員首先是人力資源經(jīng)理
直線經(jīng)理是人力資源管理的主角
二、選人——直線經(jīng)理如何識(shí)別人才
1.面試的一般流程
案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備
2.面試人才的方法總攬
面談面試、心理測(cè)試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心
各種面試方法比較與現(xiàn)場(chǎng)演練
辨識(shí)面試中的非語(yǔ)言信息
3.面試提問(wèn)方法
關(guān)鍵面試技巧及注意事項(xiàng)舉例
行為面試法與面試中的STAR工具使用
角色扮演：面談面試方式演練
4.面試中業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理把關(guān)的要點(diǎn)
如何挑選到最適合主管本人和適合本崗位的人才
招聘行政人員、管理人員與技術(shù)人員等各類人員的不同面試重點(diǎn)
5.工作中如何看人不走眼
三、育人——如何培育人才
1.如何看待人的能力，什么是人才
2.用人的關(guān)鍵是什么，對(duì)員工能力的管理體現(xiàn)在哪些具體細(xì)節(jié)
3.人才能力的管理法則
實(shí)例分析：各類型員工的能力管理法則
4.如何構(gòu)建、發(fā)展人才梯隊(duì)
5.素質(zhì)能力模型與任務(wù)模型在工作中的應(yīng)用
6.如何分析和培養(yǎng)崗位要求的素質(zhì)能力
現(xiàn)場(chǎng)分析：某崗位的素質(zhì)能力要求
7.培訓(xùn)員工主要的要點(diǎn)
培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的把關(guān)要點(diǎn)
如何發(fā)現(xiàn)需求
如何提升培訓(xùn)的效果
8.其他培養(yǎng)方法分析
師傅帶徒弟
案例研討：如何提升培育人才的效率和效果
9.在職輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)
如何落實(shí)工作中的輔導(dǎo)
四、用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才
1.工作能夠帶給員工的和員工需要的是什么
2.如何讓人才在工作中充滿快樂(lè)
現(xiàn)場(chǎng)分析：我們的追求與人的需要是什么
3.如何調(diào)動(dòng)員工的激情
現(xiàn)場(chǎng)列舉：我的激情來(lái)自哪里？
4.工作中有哪些娛樂(lè)要素
頭腦風(fēng)暴：現(xiàn)場(chǎng)分析娛樂(lè)要素
5.如何評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)
企業(yè)評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)的方法
6.人才成長(zhǎng)的內(nèi)涵和方法
如何指導(dǎo)員工成長(zhǎng)
現(xiàn)場(chǎng)研討：分析員工的成長(zhǎng)
7.發(fā)現(xiàn)人才的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短
主管招聘時(shí)如何分析應(yīng)聘者的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處
實(shí)現(xiàn)崗位需求與人才能力的匹配
用人實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短
案例研討：某經(jīng)理的用人理念
8.成長(zhǎng)離不開(kāi)職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)規(guī)劃的步驟和思路
五、激勵(lì)人——調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性
1.員工的做不好工作的問(wèn)題出在哪里？
案例研討：?jiǎn)T工多次做不好的原因
2.提升員工的積極性、主動(dòng)性的方法
激勵(lì)與愿景、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
3.激勵(lì)原理
激勵(lì)的方法與激勵(lì)原理
物質(zhì)激勵(lì)的方法有哪些
精神激勵(lì)的方法有哪些
4.系統(tǒng)的激勵(lì)措施
研討：建立適合本企業(yè)的激勵(lì)體系
激勵(lì)的重點(diǎn)與基礎(chǔ)
5.績(jī)效管理激勵(lì)
績(jī)效管理的流程
KPI考核指標(biāo)的設(shè)定與績(jī)效計(jì)劃的編制
績(jī)效跟蹤管理的要點(diǎn)
績(jī)效考核評(píng)分規(guī)則及注意的問(wèn)題
績(jī)效面談與結(jié)果兌現(xiàn)方法
模擬演練績(jī)效管理
六、留人與淘汰
1.留住人才
離職管理方法與要點(diǎn)
人才流失的原因分析與對(duì)策
留住人才的策略與制度
現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴：為企業(yè)留住人才獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
2.淘汰庸才
人員的分類，什么是庸才
什么人應(yīng)該淘汰
淘汰人才的途徑與方法
如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)
課程答疑、總結(jié)，制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》

北京非人力資源管理培訓(xùn)課程大綱