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西安高績(jī)效員工培訓(xùn)

【課程背景】：
在一個(gè)充滿變化的環(huán)境，投資者不斷提高對(duì)組織效益的期望.
一群個(gè)性張揚(yáng)，崇尚自我，有想法，實(shí)踐不多的核心骨干群體正迅速形成.
職業(yè)化的管理者如何整合各方面的需求，既實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，又得實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展，這個(gè)看似對(duì)立，又似統(tǒng)一的話題成為一個(gè)管理者從優(yōu)秀走向卓越的瓶頸。
亞里斯多德講：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以橇動(dòng)地球”，那么什么是優(yōu)秀的管理者走向卓越的支點(diǎn)呢？
本課程從卓越管理者的特征及現(xiàn)實(shí)中優(yōu)秀管理者所面臨的挑戰(zhàn)著手，分析了管理者在績(jī)效提升和員工發(fā)展中的問題根源，通過員工績(jī)效提升過程的瓶頸點(diǎn)識(shí)別，針對(duì)性的進(jìn)行訓(xùn)練和輔導(dǎo)過程設(shè)計(jì)，從而有效達(dá)成了組織目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)員工能力提升，達(dá)成共贏的效果期望，鑄就卓越管理者的形象。

【課程目標(biāo)】：
1、了解卓越管理者的行為特征及管理者現(xiàn)實(shí)困惑；
2、學(xué)習(xí)工作過程關(guān)鍵技能識(shí)別和提取的方法和工具；
3、學(xué)習(xí)針對(duì)關(guān)鍵技能進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練的方法和工具；
4、學(xué)習(xí)案例收集和編寫的方法和工具；
5、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行案例輔導(dǎo)的方法和工具。

【課程大綱】：
第一部分:全方位認(rèn)識(shí)管理者
1. 管理者角色
老板眼中的管理者
員工眼中的管理者
同級(jí)眼中的管理者
2、管理者的角色與任務(wù)分類：
事情的角色：PDCA
人員的角色：激勵(lì)、訓(xùn)練、輔導(dǎo)
3. 優(yōu)秀的管理者行為特征
上級(jí)：目標(biāo)與效果
同級(jí)：協(xié)作與支持
員工：發(fā)展與激勵(lì)
自我：自信與變革
4. 現(xiàn)實(shí)中管理者的績(jī)效困惑和原因分析
4.1 管理者的績(jī)效困惑
目標(biāo)方面：不清楚
員工方面：不愿意
自我壓力方面：迫切
結(jié)論：?jiǎn)T工執(zhí)行力有問題
4.2 困惑原因分析
工作任務(wù)的基本過程
績(jī)效不好的因素分析

第二部分:全方位認(rèn)識(shí)技能
1.多角度看技能
事情方面：工具、流程、方法
人的方面：運(yùn)用的過程、習(xí)慣
結(jié)果方面：立竿見影
技能：是在完成任務(wù)的過程中，形成的個(gè)人區(qū)別于別人效率的動(dòng)作習(xí)慣、思維習(xí)慣
2.技能的特點(diǎn)
價(jià)值性
模仿性
過程性
個(gè)體性
3.技能的分類
認(rèn)識(shí)性技能
一般性技能
專業(yè)性技能
4．技能表現(xiàn)形式
動(dòng)作技能
思維技能
5．提升技能的方法
師帶徒
自已練
培訓(xùn)

第三部分:操作性崗位的技能識(shí)別
1．PDCA描述法：（附技能展現(xiàn)表）
2．關(guān)鍵性技能因素提取與評(píng)價(jià)：（關(guān)鍵技能要素評(píng)價(jià)點(diǎn)設(shè)計(jì)）

第四部分:關(guān)鍵性技能訓(xùn)練過程設(shè)計(jì)
1．復(fù)原過程
2．關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)
3．標(biāo)準(zhǔn)化性體驗(yàn)
4．訓(xùn)練過程選擇
5．訓(xùn)練強(qiáng)化方式
6．評(píng)估與修改

第五部分:管理性崗位的技能識(shí)別與輔導(dǎo)設(shè)計(jì)
1．管理性崗位的績(jī)效差距分析
績(jī)效困惑：協(xié)作問題
2．管理性崗位思維技能的要素識(shí)別
工作過程
個(gè)案收集
對(duì)標(biāo)角度
確定差距/分岐
3．思維技能輔導(dǎo)的方法
角色扮演法
頭腦風(fēng)暴法
4．結(jié)果評(píng)估與修正
體驗(yàn)與角度分類：標(biāo)準(zhǔn)化教材

西安高績(jī)效員工培訓(xùn)