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第一模塊：商務(wù)人士職業(yè)形象塑造----------你的形象價(jià)值百萬
你知道自己的形象在傳遞哪些信息嗎？
職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響
視頻案例：尼克松的失?。?.3%的差距在哪里？
圖片案例：前第一夫人、*國務(wù)卿希拉里的時(shí)尚歷程
打造完美形象，增加人生籌碼
首輪效應(yīng)——第一印象決定你的一生，7秒=7年？！
心理小測試：你給人的第一印象如何？
氣場為王——讓自己看起來就像個(gè)成功者
第二模塊：內(nèi)正其心，外正其容
用人“潛規(guī)則” ——以貌取人
故事分享：乾隆與劉墉、紀(jì)曉嵐的故事
完美形象從頭開始
職場的基本發(fā)型要求（男士、女士）
短發(fā)通過劉海修飾臉型
盤發(fā)通過偏分修飾臉型
保持肌膚年輕態(tài)
日常肌膚保養(yǎng)基本程序（男士、女士）
護(hù)膚品的選擇
你必須知道的化妝知識(shí)
小討論：男士需要化妝嗎？
女士化妝的TPO原則
職業(yè)妝—展現(xiàn)神采奕奕的專業(yè)形象
第三模塊：服飾帶給你的力量——自信
不修邊幅的人是沒有影響力的
商務(wù)人士的著裝禮儀（男士、女士）
現(xiàn)場演練：溫莎結(jié)領(lǐng)帶系法
第四模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立
何為禮？
商務(wù)禮儀的基本原則與要求
商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重要性及其影響作用
案例討論：他為什么丟掉了本已收入囊中的大單？
第五模塊：商務(wù)人士職場禮儀----------人際關(guān)系的潤滑劑
座位環(huán)境禮儀、辦公場合5S管理
與上司相處的禮儀
匯報(bào)工作的禮儀
與同事相處的禮儀
打電話的禮儀
情景模擬訓(xùn)練：進(jìn)老板辦公室匯報(bào)工作
第六模塊：商務(wù)人士拜訪接待禮儀----------客戶關(guān)系的助推器
拜訪前的準(zhǔn)備工作
形象的準(zhǔn)備（儀容、儀表方面）
交通的準(zhǔn)備（時(shí)間預(yù)留、路線安排）
資料的準(zhǔn)備（產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、筆記本、宣傳品、禮品、
客戶方資料、客戶的需求、愛好了解）
心理的準(zhǔn)備（話術(shù)的準(zhǔn)備、被拒絕的準(zhǔn)備、自信心的準(zhǔn)備）
上門拜訪/迎客的禮節(jié)
守時(shí)的要求（主方、客方）
預(yù)約的要求
迎客的儀式
商務(wù)接待、洽談的禮節(jié)
見面之始的寒暄、介紹引見、握手、遞接名片、引領(lǐng)入會(huì)議室、入座座次、斟茶
禮節(jié)
商務(wù)接待/拜訪送別的禮節(jié)
送客禮節(jié)（電梯、門口、小轎車）（附：乘車禮儀）
會(huì)議室清理
接待/拜訪結(jié)束后的禮節(jié)
向上司報(bào)備洽談結(jié)果
相關(guān)事宜的跟進(jìn)
情景模擬訓(xùn)練：拜訪與接待
講師介紹：朱玲麗
愛維龍媒咨詢集團(tuán)資深講師，*形象禮儀專家，中國十大形象設(shè)計(jì)師，國家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，資深管理咨詢顧問，中國化管理商學(xué)院首席形象管理專家，亞洲色彩聯(lián)合協(xié)會(huì)副主席，中國傳媒大學(xué)MBA學(xué)院、南寧廣電總局特約講師。
曾任*電視臺(tái)“銀杏”杯頒獎(jiǎng)晚會(huì)形象設(shè)計(jì)總監(jiān)，*電視臺(tái)“臺(tái)灣光復(fù)60周年”大型晚會(huì)形象設(shè)計(jì)總監(jiān)，*電視臺(tái)《想挑戰(zhàn)嗎》欄目特邀形象設(shè)計(jì)師，中國國際時(shí)裝周特邀形象設(shè)計(jì)顧問，伊麗莎白?雅頓VIP客戶形象禮儀顧問，福特“領(lǐng)航員”杯車模大賽決賽首席形象禮儀顧問，首屆全國大學(xué)生模特大賽首席形象禮儀顧問，“中國青少年舞蹈大賽形象設(shè)計(jì)總監(jiān)，貝格珠寶首席形象禮儀顧問。