課程描述INTRODUCTION
IT項目管理培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：講師團(tuán)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
IT項目管理培訓(xùn)課程
一、培訓(xùn)特色
項目全過程沙盤模擬實戰(zhàn)。通過一個完整的沙盤項目及一組實際項目案例，完全覆蓋項目管理的各個知識體系的實踐應(yīng)用。該項目是一個課堂實踐項目，以項目小組的形式進(jìn)行沙盤實操練習(xí)，重點在于強化理解項目各個階段的工作重點，同時明確并強化作為項目管理者的一些基本素質(zhì)。
強調(diào)互動式教學(xué)、強化團(tuán)隊討論，力爭每一個學(xué)員在課程中都有上臺發(fā)言的機會，將有超過50%-70%的時間用于討論、練習(xí)及游戲（具體比例可視學(xué)員的情況進(jìn)行調(diào)整）。但這一做法需要學(xué)員的積極參與，盡可能地將實際項目中地各種問題拿出來討論，這要求學(xué)員前期做一定地準(zhǔn)備工作。
二、培訓(xùn)收益
1.了解識別項目經(jīng)理在項目中的崗位定位與任務(wù)挑戰(zhàn)的方法；
2.掌握項目中關(guān)鍵管理問題的解決方法；
3.理解改善IT項目管理計劃與控制的方法；
4.掌握IT項目管理流程、方法的梳理方法；
5.理解項目管理的重要性，通過具體案例掌握相關(guān)工具的使用方法；
6.掌握IT項目管理的核心理念與實踐方法；
7.掌握通過項目*實踐過程來提高質(zhì)量的方法，結(jié)合實際工作，學(xué)以致用。
三、課程大綱
第一天 上午
IT項目管理的基本流程與方法論體系
第一部分：IT項目管理體系與IT項目經(jīng)理的技能
1.討論IT項目管理基本流程與方法論體系，以及IT項目經(jīng)理在IT項目管理過程中的定位、作用與技能要求
2.STQC：IT項目管理的基本目標(biāo)與“業(yè)務(wù)目標(biāo)”
3.IT項目管理流程的框架結(jié)構(gòu)與知識領(lǐng)域
4.成功的IT項目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣
5.具體討論IT項目經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)，以及需要哪些軟技能以適應(yīng)復(fù)雜的組織架構(gòu)中的IT項目管理工作
第一天 下午
沙盤實戰(zhàn)與IT項目啟動過程
第二部分：IT項目的需求分析及啟動過程
1.IT項目目標(biāo)與背景的介紹（AIT項目）
2.IT項目粗估過程
交付1：進(jìn)度估算
交付2：成本估算
3.討論：
IT項目過程與管理過程
IT項目估算中的相關(guān)考慮因素
“合理”的IT項目規(guī)劃所應(yīng)該具備的特性
4.IT類IT項目中，我們最容易出現(xiàn)的錯誤是什么
5.IT類IT項目的需求分析過程
6.需求的識別、分析、與確認(rèn)過程
7.IT項目啟動的風(fēng)險控制
8.IT項目的啟動過程
第二天 上午
IT項目過程管理實戰(zhàn)之范圍管理
第三部分：IT項目的核心過程規(guī)劃--范圍計劃
1.IT項目的工作范圍及定義
2.把需求轉(zhuǎn)化成可交付件（PBS，WBS）
3.討論及案例分析
4.團(tuán)隊練習(xí)模塊三：為AIT項目創(chuàng)建WBS
.根據(jù)IT項目需求SOW，形成AIT項目的工作分解結(jié)構(gòu)
.各IT項目組技術(shù)負(fù)責(zé)人上臺講解
案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：交付物清單、分解層次和組織劃分
第二天 下午
IT項目過程管理實戰(zhàn)之資源管理
第四部分：IT項目的核心過程規(guī)劃--資源計劃
1.確定IT項目資源
2.人員責(zé)任分配矩陣
3.成本估算、成本預(yù)算
4.掙值系統(tǒng)的使用
5.工時系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計與績效機制的建立
第三天 上午
IT項目過程管理實戰(zhàn)之進(jìn)度規(guī)劃
第五部分：IT項目的核心過程規(guī)劃--進(jìn)度計劃
1.怎樣才能制定出一個合理的進(jìn)度計劃
2.計算活動浮時、關(guān)鍵路徑
3.進(jìn)度表與資源約束
4.可視化的管理：進(jìn)度表和網(wǎng)絡(luò)圖
5.進(jìn)度如何控制和變更
6.團(tuán)隊練習(xí)模塊四：編制AIT項目的進(jìn)度計劃網(wǎng)絡(luò)圖
各IT項目組在IT項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人組織下編制AIT項目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，在本練習(xí)中暫時不考慮資源因素
各IT項目組推選一個人上臺講解其網(wǎng)絡(luò)圖
案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：進(jìn)度管理的*經(jīng)驗、應(yīng)用工具舉例、工期問題、進(jìn)展控制
第三天 下午
IT項目過程管理實戰(zhàn)之團(tuán)隊溝通
第六部分：IT項目中的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技能
1.IT項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與構(gòu)成
2.基本的IT項目溝通法則
3.*理論（性格差異化）在IT項目管理溝通中的應(yīng)用
4.IT項目中的沖突管理與幾種典型的沖突場景
5.團(tuán)隊練習(xí)模塊五：IT項目過程中的溝通職責(zé)
15分鐘內(nèi)完成一個高度依賴與溝通的IT項目任務(wù)
6.討論：
管理層、IT項目經(jīng)理、IT項目團(tuán)隊成員3個層級
在IT項目中的職能與職責(zé)
關(guān)于信息的不對稱性問題
IT項目經(jīng)理的主要溝通職責(zé)是什么
如何使IT項目團(tuán)隊參與到IT項目溝通中
案例分析：討論客戶在實際IT項目溝通中遇到的問題，以及如何提高IT項目中的溝通效率
第四天 上午
IT項目過程管理實戰(zhàn)–風(fēng)險管理機制
第七部分：IT項目的核心過程規(guī)劃―風(fēng)險管理計劃
1.風(fēng)險管控：IT項目經(jīng)理的核心技能
2.IT項目風(fēng)險管理過程
3.風(fēng)險應(yīng)對策略
4.風(fēng)險管理工具介紹
團(tuán)隊練習(xí)模塊五：AIT項目的風(fēng)險清單
各小組討論并生成AIT項目的風(fēng)險清單
兩個小組之間由IT項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，找出雙方差異
每兩個小組共同推舉一個人上臺講解，重點找出差異原因
案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：風(fēng)險清單、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險責(zé)任人、風(fēng)險控制周期
第四天 下午
IT項目管理過程實戰(zhàn)–執(zhí)行控制與沙盤實戰(zhàn)
第八部分：IT項目的執(zhí)行與控制階段
1.基于匯報周期的IT項目控制
2.如何掌握IT項目中的“節(jié)奏感”
3.IT項目的變更控制
4.團(tuán)隊練習(xí)模塊六：按照IT項目規(guī)劃，各IT項目組進(jìn)行AIT項目的建造工作
5.計時，比出計劃偏差最小的IT項目組
6.各組進(jìn)行討論，找出計劃與操作的差異及原因
7.各組IT項目經(jīng)理上臺進(jìn)行講解
8.討論：IT項目成功的核心目標(biāo)“成功的可復(fù)制性”
第九部分：IT項目的收尾與評估
1.IT項目的正式驗收與收尾工作
2.IT項目的歸檔及經(jīng)驗分享
3.IT項目管理信息系統(tǒng)
4.團(tuán)隊練習(xí)模塊七：按照IT項目規(guī)劃，各IT項目組進(jìn)行飛機建造
5.計時，比出最先完成IT項目組
6.各組進(jìn)行成本分析，找出成本最合理IT項目組
7.各組進(jìn)行討論，找出計劃與操作的差異及原因
8.各組IT項目經(jīng)理上臺進(jìn)行講解
9.點評與討論
第十部分：IT項目健康度研究
1.IT項目健康度的基本概念
2.從幾個不同的角度看待IT項目績效與風(fēng)險
3.IT項目健康度中的7個關(guān)鍵指標(biāo)
4.從宏觀層面把握IT項目發(fā)展的趨勢
5.IT項目健康度方法論與IT項目管理系統(tǒng)流程的整合
6.IT項目幾個重要階段的健康度指標(biāo)
第十一部分：總結(jié)
1.講師小結(jié)
2.學(xué)員與講師就工作中的具體實際問題進(jìn)行再溝通
3.學(xué)員反饋
第五天學(xué)習(xí)考核與業(yè)內(nèi)經(jīng)驗交流
IT項目管理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/20300.html