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中高層經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)課綱

培訓(xùn)目標(biāo)：
了解中層管理者的角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
改變管理者應(yīng)有的正確思維和態(tài)度；
掌握科學(xué)管理工具（STWO分析法及目標(biāo)管理的PDCA）；
人才培養(yǎng)的選、用、育、留；
認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，深刻理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
認(rèn)識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通技巧；

前    言：
中層是企業(yè)的“中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？
中層的成長是最“堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長？
管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？
西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
敬請帶著您管理中遇到的難題，步入博思嘉業(yè)10月20-21日培訓(xùn)現(xiàn)場，與中國著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家崔先生現(xiàn)場對話！

課程要點(diǎn)：
第一部 中層經(jīng)理思維轉(zhuǎn)變
第一章 從專業(yè)到管理的挑戰(zhàn)
第一節(jié) 管理與領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一與區(qū)別
第二節(jié) 信息不對稱帶來的挑戰(zhàn)
第三節(jié) 領(lǐng)隊(duì)者的4P職責(zé)
第四節(jié) 好領(lǐng)導(dǎo)和差領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)
第五節(jié) 關(guān)于管理的新理念
第六節(jié) 討論：諸葛亮是不是好領(lǐng)導(dǎo)
第二章 思維和心態(tài)調(diào)整
第一節(jié) 樹立對投資者負(fù)責(zé)的概念
第二節(jié) 結(jié)果導(dǎo)向思維
第三節(jié) 積極與溫和的心態(tài)
第四節(jié) 現(xiàn)場討論：什么是真正的團(tuán)隊(duì)精神

第二部  科學(xué)管理工具
第三章 分析與決策
第一節(jié) 正確的判斷使執(zhí)行變?yōu)榭赡?br /> 第二節(jié) 正確的決策建立信任
第三節(jié) 抓住重點(diǎn)的能力
第四節(jié) 時(shí)間管理模擬——重要與緊急
第五節(jié) SWOT分析法
第六節(jié) 現(xiàn)場演練：新任經(jīng)理的10封郵件
第四章 科學(xué)管理理念與工具
第一節(jié) 科學(xué)管理與量化管理
第二節(jié) 目標(biāo)管理的PDCA
第三節(jié) 從NBA看目標(biāo)分解
第四節(jié) 直接結(jié)果與間接指標(biāo)的設(shè)置
第五節(jié) 如何找到針支持最終結(jié)果的間接指標(biāo)
第六節(jié) 現(xiàn)場演練：根據(jù)本職工作制定目標(biāo)管理計(jì)劃

第三部  選育用留
第五章 人才培養(yǎng)
第一節(jié) 從哪些角度評價(jià)員工？
第二節(jié) *員工需要的是什么？
第三節(jié) 選擇正確的人做正確的事
第四節(jié) 因人施教——三種培訓(xùn)手段
第五節(jié) 敢于授權(quán)，擅于授權(quán)
第六節(jié) 授權(quán)的結(jié)果誰負(fù)責(zé)？
第六章 情商與情境領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 情商的重要性
第二節(jié) 指揮型領(lǐng)導(dǎo)和支持型領(lǐng)導(dǎo)
第三節(jié) 問卷測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
第四節(jié) 員工的四個(gè)發(fā)展階段
第五節(jié) 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第六節(jié) 如何針對不同的員工階段應(yīng)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第七章 領(lǐng)導(dǎo)力之溝通與激勵(lì)
第一節(jié) 傾聽和表達(dá)哪個(gè)更重要
第二節(jié) 激勵(lì)的10種手段
第三節(jié) GROW輔導(dǎo)模型
第四節(jié) 如何對待挑戰(zhàn)員工
第五節(jié) 現(xiàn)場演練：如何進(jìn)行績效面談

崔老師  企業(yè)管理咨詢高級培訓(xùn)師
講師背景
博思嘉業(yè)高級培訓(xùn)師，清華大學(xué)EMBA（高級工商管理碩士），清華大學(xué)高級經(jīng)理人講堂，清華大學(xué)國家 CIMS 中心特約講師，國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師，可中英文雙語教學(xué)，Lead Smart，Sell Smart系列模擬商務(wù)沙盤設(shè)計(jì)者，數(shù)字化管理推廣第一人，多家國內(nèi)國際大型企業(yè)常年顧問，國企—外企，熟悉多種企業(yè)運(yùn)營模式，對不同模式下的管理之道有切身了解，技術(shù)—銷售與市場—高級管理，多年世界100強(qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，閱歷豐富。崔老師大學(xué)畢業(yè)后在北汽集團(tuán)擔(dān)任技術(shù)管理工作，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，為集團(tuán)提出了諸多有建設(shè)性的技術(shù)研發(fā)建議，并帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了自動(dòng)化的項(xiàng)目開發(fā)。同時(shí)進(jìn)行相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。連續(xù)六年獲得集團(tuán)“最有價(jià)值員工獎(jiǎng)”。
培訓(xùn)風(fēng)格
崔老師的課程都是有實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)為支撐的，有大量的親歷案例，又有世界500強(qiáng)企業(yè)的理論和思想高度，說服力極強(qiáng)；崔老師還特別注意學(xué)習(xí)，博學(xué)強(qiáng)記，課程的知識含量大，實(shí)用性強(qiáng)；此外，多年的銷售經(jīng)驗(yàn)促使崔老師以學(xué)員為客戶，把學(xué)員的收獲和滿意度為首要地位，備課嚴(yán)謹(jǐn)，為每個(gè)客戶量身定制課程內(nèi)容；為了提高課程的精彩程度，崔老師在課程設(shè)計(jì)、案例選擇和表現(xiàn)形式上都不斷創(chuàng)新，尤其善于運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)手段，互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員參與度高，課堂氣氛活躍，廣受學(xué)員好評。
部分客戶
中化總公司、橡果國際、江鈴汽車總公司、松下中國、愛普生、暢捷軟件、中國航天科技集團(tuán)、百度、網(wǎng)易、聯(lián)想、東軟、海信、康佳、金蝶軟件、好易通、中國移動(dòng)、方正集團(tuán)、西門子、丹佛斯、奔馳、南方車輛集團(tuán)、韓國SK集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、城建勘測、中電東方通訊、奧托博克（德國）、貝卡爾特、摩托羅拉（中國）、中外運(yùn)（DHL）、吉野家食品北京總部、中建一局總部、中建一局二公司、中國航天機(jī)電集團(tuán)、東風(fēng)汽車、微密電子、東海燃?xì)?、羅姆華科電子等公司。

中高層經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)課綱