課程描述INTRODUCTION
TWI一線主管管理技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TWI一線主管管理技能培訓(xùn)
課程收益：
使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費，安定質(zhì)量！
*正確掌握分析問題、解決問題能力。
*改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能；提高團(tuán)隊的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！
*提高溝通表達(dá)能力。
*使一線主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造*的利潤！
*注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。
課程對象：
生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、倉儲管理、班組長等一線管理者。
課程大綱：
一、一線管理者的角色定位
1、安全第一，預(yù)防為主
現(xiàn)場安全目標(biāo)——零事故
現(xiàn)場安全事故易發(fā)點的管控方式
2、一次做對，客戶滿意
對質(zhì)量理解的常見誤區(qū)
現(xiàn)場質(zhì)量目標(biāo)的界定方式
3、按期交付，說到做到
對按期交付的理解
現(xiàn)場交付目標(biāo)制訂的方法
4、成本削減，從我做起
現(xiàn)場成本削減不能靠事后計算
豐田消除七大浪費方法在現(xiàn)場的應(yīng)用
5、提升效率，全員參與
現(xiàn)場效率目標(biāo)的約定方式
提升現(xiàn)場效率的兩大路徑
6、激發(fā)士氣，積極主動
激發(fā)士氣的難點與出路
提案制度在提升士氣中的應(yīng)用
7、SMART原則在現(xiàn)場目標(biāo)管理中的應(yīng)用
二、JI——一線管理者的工作教導(dǎo)能力
1、討論：現(xiàn)場的工作教導(dǎo)如何做才有效？
2、做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個工具
崗位技能一覽表
人員訓(xùn)練預(yù)定表
現(xiàn)場工作教導(dǎo)計劃表
3、教材編寫的重點與格式
一般教材常見誤區(qū)體驗
工作分解表編寫中的步驟與要點
教材編寫練習(xí)——如何打電話？
4、“只可意會、不可言傳”部分的突破
現(xiàn)場演示：老師傅的經(jīng)驗從何而來？
固化重復(fù)習(xí)慣的有效方法
5、工作教導(dǎo)過程的實施步驟與效果管控
三、JS——一線管理者的執(zhí)行力
1、思維破冰：有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述
2、討論：現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？
3、提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作
生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟
生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用
工廠各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工
4、討論：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？
5、提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場的檢查與過程控制
確定需要重點檢查的四項內(nèi)容
現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制與實施
現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應(yīng)用
四、JM——一線管理者的工作改善能力
1、思維破冰：從對改善的理解看差距
2、解決現(xiàn)場問題的難點與起點
我們對待問題的態(tài)度對比
3、解決現(xiàn)場問題的思路與工具
討論：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯
能解決現(xiàn)場80%問題的四句話
4、工作改善的有效工具——IE
流程分析：現(xiàn)場報表的過程分析
作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究
動作分析：五個不同動作的對比
5.工作改善的實施基礎(chǔ)——科學(xué)精神
五、JR——一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
1、討論：80、90后員工有哪些特點？
2、激勵與溝通的基本點——面子
3、同上級溝通的路徑與方法
討論：如何給上級提建議？
“面子”在與上級溝通中應(yīng)用的技巧與方法
——從“應(yīng)聘”的過程總結(jié)溝通的要點
4、同下級溝通的路徑與方法
討論：員工做錯了，你看到了怎么辦？
同下級溝通的順序——情、理、法
5、激勵的難點與出路
思維拓展：心理學(xué)教授的故事
“面子”在員工激勵過程中的應(yīng)用
講師介紹：
沈老師復(fù)旦大學(xué)MBA，曾在臺灣受訓(xùn)人力資源管理課程，亦曾在上海交通大學(xué)接受人力資源經(jīng)理高級研修班的培訓(xùn)。長期從事人力資源經(jīng)理工作，累積了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。沈老師作為日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會授證講師，在中堅干部MTP課程方面有很深的造詣，另擅長于人力資源管理方面的課程，所授課程實用有效，效果頗佳，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中充分領(lǐng)悟課程概念和掌握實用技巧。
曾服務(wù)過的客戶：豪雅光電、明基電通、華蘇塑料、友達(dá)光電、博世汽車、三星電子、西門子電器、中國電信等
TWI一線主管管理技能培訓(xùn)
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