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義烏高管培訓(xùn)
課程大綱
中國(guó)式管理經(jīng)典理論之一：弱勢(shì)管理-----管理下級(jí)
管理者權(quán)力的三種來(lái)源
由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
資源權(quán)
獎(jiǎng)罰權(quán)
信息權(quán)
專業(yè)權(quán)
人格權(quán)
弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則
相對(duì)指標(biāo)與*指標(biāo)的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
過(guò)程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
中國(guó)式管理經(jīng)典理論之二：弱勢(shì)管理-----管理上級(jí)
與上級(jí)協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
上級(jí)插手過(guò)多，下屬感嘆有名無(wú)實(shí)
上級(jí)固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無(wú)力
上級(jí)聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
上級(jí)分配不公，下屬感嘆有功不賞
上級(jí)過(guò)河拆橋，下屬感嘆有國(guó)難報(bào)
弱勢(shì)管理上級(jí)的四大經(jīng)典思維
產(chǎn)生分歧時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：
遭遇委屈時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：
取得成績(jī)時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：
受到猜忌時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：
弱勢(shì)管理----個(gè)人成長(zhǎng)就是與強(qiáng)勢(shì)上級(jí)不斷磨合的過(guò)程，換言之，如果上級(jí)不能重用你，那么根本原因在你自己
干部成長(zhǎng)所需的能力因素：
干部成長(zhǎng)所需的品德因素：
干部成長(zhǎng)所需的風(fēng)格因素：
成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊(duì)如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
中國(guó)式管理經(jīng)典理論之三：弱勢(shì)管理-----管理企業(yè)
老板成長(zhǎng)過(guò)程中的五種夭折方式
迷信自己直覺
迷信下屬忠誠(chéng)
迷信標(biāo)桿企業(yè)
迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
迷信國(guó)外理論
老板成長(zhǎng)的五大基本功
用新意識(shí)取代舊思想
用有才的人取代只有德的人
用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗(yàn)
用同心多元取代盲目擴(kuò)張
用中國(guó)式管理取代媚外崇洋
弱勢(shì)管理----企業(yè)成長(zhǎng)就是老板個(gè)人價(jià)值不斷弱化的過(guò)程，換言之，就是團(tuán)隊(duì)集體價(jià)值不斷強(qiáng)化的過(guò)程
放棄行政
放棄采購(gòu)
放棄營(yíng)銷
放棄人力
放棄財(cái)務(wù)
放棄戰(zhàn)略
永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立
中國(guó)式管理經(jīng)典理論之四：弱勢(shì)管理-----管理客戶
中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征
有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚
有限理性，導(dǎo)致先入為主
有限精力，導(dǎo)致無(wú)所適從
有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)
中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟
品牌調(diào)研
行業(yè)判斷
概念區(qū)隔
定位支持
傳播執(zhí)行
消費(fèi)者弱勢(shì)管理的八種方式
偏執(zhí)型顧客
癔癥型顧客
強(qiáng)迫型顧客
回避型顧客
依賴型顧客
分裂型顧客
攻擊型顧客
自戀型顧客
大客戶弱勢(shì)管理的三項(xiàng)心理技巧
大客戶的類型
大客戶的需求
大客戶銷售的技巧
中國(guó)企業(yè)促銷高手必懂四種概念
促銷活動(dòng)中的“溢價(jià)性”概念
促銷活動(dòng)中的“回血性”概念
促銷活動(dòng)中的“耐藥性”概念
促銷活動(dòng)中的“價(jià)格歧視”概念
客戶關(guān)系“120期望法則”
顧客滿意度的相對(duì)性
顧客滿意度的主觀性
顧客滿意的內(nèi)在邏輯
顧客滿意的外在表現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)案例解讀
弱勢(shì)管理-----打造中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)“會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項(xiàng)全能管理精英
專家介紹
肖陽(yáng)
一、講師背景
世界企業(yè)500強(qiáng)---中國(guó)中化集團(tuán)上市公司管理顧問、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)---清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)原事業(yè)部總經(jīng)理、清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高?？偛冒嘀髦v人、被稱為“能給管理專家講課”的人。
肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)本土管理實(shí)戰(zhàn)專家的代表人物之一。擅長(zhǎng)用中國(guó)傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典，是現(xiàn)代“中國(guó)弱勢(shì)管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨(dú)創(chuàng)性地提出“企業(yè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)邏輯圖”、“組織結(jié)構(gòu)權(quán)利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國(guó)式管理原則，對(duì)中國(guó)本土企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，提供了具體思路和方法。
二、授課風(fēng)格
1、獨(dú)創(chuàng)性：觀點(diǎn)、案例均源于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)近年來(lái)*研發(fā)，只講學(xué)員沒聽過(guò)的，只講別的專家不講的。不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，以當(dāng)月、當(dāng)周中國(guó)企業(yè)新案例為特色。
2、實(shí)戰(zhàn)性：擅長(zhǎng)講授三天兩夜《集中營(yíng)》式課程，除白天課程外，每晚進(jìn)行兩小時(shí)“一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)輔導(dǎo)”。學(xué)員當(dāng)場(chǎng)以口頭或書面方式提問，老師10秒鐘內(nèi)馬上解答。問題范圍不限，涵蓋從品牌、招商、定價(jià)、渠道、團(tuán)隊(duì)、績(jī)效、心理學(xué)等各方面，視復(fù)雜程度不同，一般兩小時(shí)可回答5-20個(gè)實(shí)戰(zhàn)問題，幾乎所有現(xiàn)場(chǎng)解答都可獲得全場(chǎng)熱烈掌聲，被學(xué)員稱為培訓(xùn)界難得一見的“真功夫?qū)＜?rdquo;。
3、幽默感：平均每小時(shí)課程，現(xiàn)場(chǎng)笑聲、掌聲多達(dá)20次，師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學(xué)員評(píng)價(jià)為“笑聲中學(xué)管理，其樂無(wú)窮”，課堂穿插講授中國(guó)歷史管理故事，生動(dòng)形象、寓意深長(zhǎng)，尤其受到高?？偛冒鄬W(xué)員歡迎。
義烏高管培訓(xùn)