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審核員公開課程培訓(xùn)班

【培訓(xùn)對(duì)象】：
工程部門人員（特別是IE）、工程經(jīng)理、工程技術(shù)骨干、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師

【課程目標(biāo)】
本課程是少有的完全針對(duì)二方審核, 而不是質(zhì)量體系三方審核的課……
使公司物料質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)獲得*的,實(shí)用的技術(shù)手段,結(jié)合物料技術(shù)分析與工藝分析迅速掌握工廠審核的關(guān)鍵點(diǎn),將工作重點(diǎn)放在產(chǎn)品本身,提升供應(yīng)商審核和供應(yīng)商輔導(dǎo)的能力。
突破表面現(xiàn)象,看到一家企業(yè)的本質(zhì),這需要審核員自身具有足夠的知識(shí)和方法,來突破采購與供應(yīng)之間的信息壁壘, 尤其是具備一定的綜合能力,避免”檢查表式”的”三方審核形式”, 更加關(guān)注過程產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)這三個(gè)關(guān)鍵層……
本課程內(nèi)容與市面上其他同類課程有顯著差別---里面的審核方法都是"內(nèi)幕識(shí)別"方法,不是按照標(biāo)準(zhǔn)的字面流程來進(jìn)行審核的,而是直接突破表面現(xiàn)象看到本質(zhì),另外課程里介紹的方法和工具及案例也是同類課成所不具備的,涉及的都是具體真實(shí)公司的典型案例。
本次課程的另一個(gè)重要作用是使物料團(tuán)隊(duì)突破"僅限于質(zhì)量"的眼光, 從全面了解供應(yīng)商的運(yùn)作機(jī)制入手,直達(dá)供應(yīng)商的本質(zhì)。

【課程大綱】
第一部分  供應(yīng)商審核總體期望要求與期望
1、二方審核與三方審核的區(qū)別
2、供應(yīng)商審核的類別和多種方式
3、供應(yīng)商審核的計(jì)劃
4、供應(yīng)商審核的總體原則
5、對(duì)二方審核員的技能要求
6、審核前的準(zhǔn)備工作(包含技術(shù)分析)
說明：本部分為增加的章節(jié), 使學(xué)員對(duì)二方審核有個(gè)集中的了解,對(duì)審核員能力有個(gè)總體認(rèn)知
案例及演練：產(chǎn)品圖紙分析及特性分析

第二部分  供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)管理與工藝條件
現(xiàn)場(chǎng)工藝對(duì)質(zhì)量有最直接的影響
1、現(xiàn)場(chǎng)管理與”一目了然” 工廠
2、5S不僅是個(gè)態(tài)度問題
3、設(shè)施條件評(píng)估
4、現(xiàn)場(chǎng)布局識(shí)別
5、設(shè)備維護(hù)
6、轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性
7、兩級(jí)過程整備狀態(tài)
8、工藝測(cè)試條件與相關(guān)管理
9、員工作業(yè)規(guī)范
10、設(shè)備附件及模具現(xiàn)場(chǎng)管理
11、廠內(nèi)物流和可追溯性
說明：在部門反饋中重點(diǎn)需要了解工廠現(xiàn)場(chǎng)審核關(guān)鍵點(diǎn),所以這部分內(nèi)容有所增加,并且章節(jié)提前,最關(guān)注的問題點(diǎn)優(yōu)先講,并增加實(shí)戰(zhàn)分析
案例及演練：包含現(xiàn)場(chǎng)案例圖片及互動(dòng)分析

第三部分  供應(yīng)商技術(shù)能力
技術(shù)能力不是擁有多少碩士生或博士,而是對(duì)產(chǎn)品開發(fā)工藝開發(fā)和產(chǎn)品測(cè)試的路徑
1、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行行業(yè)技術(shù)能力分析
2、產(chǎn)品技術(shù)路徑
3、工藝設(shè)備模具技術(shù)路徑
4、測(cè)試技術(shù)設(shè)備能力
5、綜合技術(shù)分析能力
案例及演練：本部分包含具體產(chǎn)品和工廠案例

第四部分  供應(yīng)商產(chǎn)品項(xiàng)目能力
1、項(xiàng)目能力并不是企業(yè)要具備國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理(這樣的企業(yè)并不普遍),項(xiàng)目能力是一家公司接到產(chǎn)品需求后是怎樣走到實(shí)現(xiàn)交付這一步的,就連小作坊公司也有這一過程,審核員怎樣識(shí)別這一過程,在很多供應(yīng)商手里,這一過程實(shí)際上是保密的,體系審核得到的信息都是不真實(shí)的
2、客戶需求(圖紙規(guī)格)在公司是如何被處理的
3、參與產(chǎn)品項(xiàng)目的部門關(guān)系與接口
4、項(xiàng)目計(jì)劃是如何制訂的
5、項(xiàng)目所需初期物料是如何組織的
6、為了建立初期制造能力,供應(yīng)商做了什么
7、樣件階段關(guān)注點(diǎn)
8、試生產(chǎn)的組織
9、量產(chǎn)放行審核
案例及演練：包含實(shí)例內(nèi)容

第五部分  產(chǎn)品審核與過程審核
1、產(chǎn)品審核的多向開展
1）產(chǎn)品審核的手法
2）過程審核導(dǎo)圖(基于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少和過程建立,這是兩種不同的模式)
3）過程審核技術(shù)要點(diǎn)—結(jié)合案例分析:
2、工藝設(shè)置
3、工序質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
4、缺陷源頭分析
5、工序質(zhì)量水平評(píng)價(jià)
6、關(guān)鍵控制點(diǎn)與特殊過程
7、防錯(cuò)能力評(píng)估
8、FTQ(FIRSTTIME QUALITY)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
9、過程控制手段
10、測(cè)量系統(tǒng)審核與過濾能力評(píng)估
說明：這部分是課程重點(diǎn), 有一定技術(shù)性和難度,所以適當(dāng)調(diào)整了一下難度, 采用了現(xiàn)場(chǎng)演練風(fēng)險(xiǎn)分析工具的形式
案例及演練：包含實(shí)例內(nèi)容

第六部分  供應(yīng)商質(zhì)量控制能力
這部分不是從質(zhì)量體系角度出發(fā)的,而是從現(xiàn)場(chǎng)審核角度出發(fā)的,當(dāng)一個(gè)二方審核員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)該按照什么樣的途徑全面考察一家工廠的質(zhì)量控制
1、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)站設(shè)置合理性
2、檢驗(yàn)點(diǎn)有效性
3、檢驗(yàn)規(guī)范有效性
4、檢驗(yàn)人員作業(yè)水平
5、檢驗(yàn)測(cè)量?jī)x器與測(cè)量設(shè)備條件
6、抽樣比例與抽樣方法
案例及演練：本部分包含具體公司和工廠案例

第七部分  供應(yīng)商差異化能力定義
1、綜合供應(yīng)能力定義
2、什么是綜合供應(yīng)能力評(píng)估
3、綜合供應(yīng)能力評(píng)估要素
4、從需求分析到能力模型的傳遞性
5、供應(yīng)商能力差異化的步驟展開, 展開為分類----分級(jí)-----管理循環(huán)------能力模型------信息收集-----評(píng)估的前期過程
6、面向差異化能力的風(fēng)險(xiǎn)界定
7、如何設(shè)計(jì)差異化能力檢查表
小組練習(xí):供應(yīng)商差異化能力模型建立
(從第二部分開始, 將對(duì)各維度的主要能力進(jìn)行解析)
說明：供應(yīng)商能力審核章節(jié)由第一章調(diào)整到第七章
案例及演練：包含實(shí)例內(nèi)容

第八部分  供應(yīng)商的系統(tǒng)質(zhì)量保證能力
在前面的專項(xiàng)能力審核章節(jié)之后, 本部分目的在于解除對(duì)質(zhì)量體系審核的困惑,建立質(zhì)量體系審核和能力審核的關(guān)系
1、質(zhì)量體系有效保證度的定義
2、供應(yīng)商系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
3、質(zhì)量體系審核的必要性和不足
4、系統(tǒng)審核重點(diǎn)項(xiàng)
5、質(zhì)量保證度審核難點(diǎn):
1）系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)來源
2）系統(tǒng)偏差的預(yù)測(cè)和預(yù)防
3）質(zhì)量目標(biāo)及改進(jìn)機(jī)制
4）質(zhì)量改進(jìn)與糾正預(yù)防工具
5）質(zhì)量指標(biāo)的合理采用
6、供應(yīng)商的來料控制審核
7、一些典型公司的系統(tǒng)審核介紹
說明：因?qū)W員提出更關(guān)注現(xiàn)場(chǎng),所以本部分內(nèi)容有所調(diào)整, 更多從質(zhì)量改進(jìn)角度出發(fā),增加一些案例和工具
案例及演練：本部分包含具體產(chǎn)品和工廠案例,

第九部分  綜合審核工具:價(jià)值流審核法
1、價(jià)值流審核法的作用
2、價(jià)值流審核法的工具圖解
3、價(jià)值流審核法和工廠現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)系
4、指標(biāo)介紹
5、價(jià)值流審核法作業(yè)指引
6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
說明：原有內(nèi)容分別合并到前面各章節(jié),本章內(nèi)容提供一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)審核得名應(yīng)用工具,可以有審核人員實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
案例及演練：本部分包含經(jīng)典案例

【講師介紹】
丁遠(yuǎn)
優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型講師
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員
質(zhì)量與可靠性管控資深專家
深圳質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘企業(yè)評(píng)估專家。

工作經(jīng)歷：
16 年汽車/電子行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在不同行業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)擔(dān)任過研發(fā)工程/項(xiàng)目/質(zhì)量/供應(yīng)鏈管理等方面的中高級(jí)管理職位，在企業(yè)管理和技術(shù)方面均有很深入的研究，在液壓，熱能工程方面的發(fā)明專利曾獲國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)，在綜合運(yùn)用可靠性風(fēng)險(xiǎn)分析，缺陷分析，DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)來達(dá)到產(chǎn)品和零部件高要求方面有獨(dú)到的研究，開發(fā)有獨(dú)特實(shí)用的產(chǎn)品可靠性與質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析方法，尤其注重制造公司里的可操作性，出身于制造現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)于制造現(xiàn)場(chǎng)。
從業(yè)領(lǐng)域包括汽車制造，火車制造，石油設(shè)備及自動(dòng)控制，汽車零部件，精密電子如LCD/PCBA，高端消費(fèi)電子等，在跨國(guó)公司的新產(chǎn)品項(xiàng)目導(dǎo)入、零缺陷質(zhì)量控制、可靠性工程、供應(yīng)鏈管理等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例。曾在公司*和歐洲工廠接受DOE、精益生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理訓(xùn)練并用于公司在國(guó)內(nèi)供應(yīng)商中的管控與改進(jìn)項(xiàng)目，取得顯著成果。

丁老師在飛利浦公司工作的過程中，參加了曾經(jīng)由謝寧DOE實(shí)踐大師凱克博特在飛利浦比利時(shí)工廠輔導(dǎo)組建的改善小組，該小組的一些案例曾被引用在其著作《*質(zhì)量管理工具》中，丁老師負(fù)責(zé)推廣及應(yīng)用DOE到中國(guó)有關(guān)OEM工廠的質(zhì)量改進(jìn)中，有大量成功案例。
丁老師在六年的授課實(shí)踐中，沒有脫離企業(yè)一線現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，結(jié)合各類企業(yè)的實(shí)際輔導(dǎo)，開發(fā)了將各種DOE手法和質(zhì)量、可靠性風(fēng)險(xiǎn)管控手段相結(jié)合的課程體系，為企業(yè)帶來*化的課程價(jià)值。

因此，在上課過程中，實(shí)戰(zhàn)案例大都來自于顧問師在汽車零部件及電子制造行業(yè)自身工作經(jīng)歷中的成功經(jīng)驗(yàn). 
輔導(dǎo)過的典型企業(yè)：海爾，中國(guó)重型汽車集團(tuán)卡車公司，中國(guó)重型汽車集團(tuán)商用車公司，北方重工集團(tuán),珠海飛利浦小家電，聯(lián)想移動(dòng)，美資怡得樂醫(yī)療器械，美銳電子科技，北京松下電子元器件,Intel北京公司經(jīng)銷商群體，美的制冷，格力電器，深圳華為，格蘭仕，KMC鏈業(yè)，泰科電子，航盛汽車電子，南車株機(jī)，重慶力帆摩托,信利集團(tuán)，林洋新能源，柳州五菱,神州數(shù)碼,許繼電器,北京沃奇數(shù)據(jù),蘇爾壽泵業(yè),深圳艾默生，德賽電池，東菱電器集團(tuán)，東芝復(fù)印機(jī)，深圳ITT，東莞柯尼卡/美能達(dá)，深圳三洋電機(jī)，延峰偉世通，深圳同洲電子，深圳金寶通電子。

審核員公開課程培訓(xùn)班