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如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程

 

【課程背景】

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。但是在一個(gè)組織里，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者往往不知道員工究竟是“不會(huì)做”還是“不愿做”，還是由于資源缺乏而“不能做”，從而很難讓員工凝成一股繩，高效地完成組織目標(biāo)？

大多數(shù)的管理者，由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號(hào)可以，但效果卻很不佳。

管理者希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。管理學(xué)大師*、杜拉克強(qiáng)調(diào)，企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤其顯得重要。

本課將從工作實(shí)際的角度，具體來解決如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。

 

【課程收益】

1、了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與建設(shè)的著眼點(diǎn)；

2、掌握建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的基本技巧與步驟；

--- 清晰目標(biāo)設(shè)計(jì)、能力建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)方式與方法、良好溝通、團(tuán)隊(duì)文化塑造等

3、通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，創(chuàng)造高績(jī)效；

4、學(xué)會(huì)診斷團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀，改進(jìn)相關(guān)的管理工作。

 

【課程對(duì)象】

企業(yè)的有下屬的管理（主管、經(jīng)理）人員 

 

【課程大綱】

1、團(tuán)隊(duì)實(shí)際內(nèi)涵與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征

團(tuán)隊(duì)、群體的區(qū)別與團(tuán)隊(duì)的意義

分析：企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的困難點(diǎn)

案例操作：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的體系圖解

從新出發(fā)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的著眼點(diǎn)與重點(diǎn)思考

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之一：A設(shè)置清晰的目標(biāo) 

清晰的目標(biāo)的SMART法則

現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)合公司、部門、崗位的實(shí)際，制定相關(guān)的目標(biāo)

公司、部門、科室、員工個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系與分解

制定目標(biāo)的注意點(diǎn)：目的與目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)置流程、工具表

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之一：B如何建立員工目標(biāo)卡 

目標(biāo)卡的意義與重要性（工作自覺）

目標(biāo)卡建立的關(guān)鍵項(xiàng)目

案例分享：某公司的目標(biāo)卡

實(shí)際操作：我們相關(guān)職位的目標(biāo)卡與溝通

員工目標(biāo)卡

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之二：勝任能力A--主管管理能力、輔導(dǎo)能力 

主管必備的管理工具：PDCA

管理項(xiàng)目：向工作要工作結(jié)果；

案例操作：部門管理工具---管理項(xiàng)目表

如何運(yùn)用圖、表來進(jìn)行相關(guān)的管理工作

怎樣從管理圖表中，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理

程度相同、程度不同的管理循環(huán) 績(jī)效管理項(xiàng)目表

5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之三：相關(guān)能力B—工作突破能力

常規(guī)性工作與突破性工作

工作突破與有效的工作項(xiàng)目型計(jì)劃

案例操作：項(xiàng)目型計(jì)劃的展開

按照項(xiàng)目型計(jì)劃進(jìn)行工作落實(shí) 工作突破計(jì)劃書

6、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之四：相關(guān)的能力C— 部屬工作技能輔導(dǎo) 

部屬的兩種狀況與能力發(fā)展

三種培育部屬的方式：OJT、封閉式訓(xùn)練、自我發(fā)展

案例操作：如何對(duì)員工進(jìn)行OJT訓(xùn)練

訓(xùn)練有素的員工：思想+行為 部屬培育工具表

7、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之五：如何進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)A-情境領(lǐng)導(dǎo)方式 

為什么需要有效領(lǐng)導(dǎo)

有效領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)層面

案例分享：根據(jù)不同的情境而領(lǐng)導(dǎo)

管理與領(lǐng)導(dǎo)的意義與區(qū)別 情境領(lǐng)導(dǎo)四維工具

8、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之六：愿景塑造與領(lǐng)導(dǎo) 

部門、員工愿景塑造的重要性與領(lǐng)導(dǎo)力

為未來的夢(mèng)想而努力Vs領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維

案例分享：愿景塑造的方法與工具

實(shí)際操作：愿景塑造的實(shí)際應(yīng)用與溝通 塑造部屬與部門愿景

9、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之七：a良好溝通之工作溝通

工作溝通的內(nèi)容與流程、關(guān)鍵點(diǎn)

工作溝通中的幾個(gè)問題分析

案例分享：這些事情為什么溝而不通

實(shí)際操作：如何給對(duì)方安全感

工作溝通的流程與工具

10、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之七：b良好溝通之同理心溝通

企業(yè)人妹矛盾與同理心溝通

贏得尊重與信任的措施：同理心溝通

案例分享：如何進(jìn)行同理心溝通實(shí)踐

運(yùn)用同理心溝通，增進(jìn)人際和諧關(guān)系

同理心溝通流程、評(píng)估表

11、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之八：團(tuán)隊(duì)信念與文化建設(shè)

團(tuán)隊(duì)文化與信念的內(nèi)涵

員工持續(xù)性行動(dòng)與背后的信念系統(tǒng)

案例分享：如何來塑造團(tuán)隊(duì)文化

實(shí)例演練：分析部門團(tuán)隊(duì)文化，重建文化信念系統(tǒng)

團(tuán)隊(duì)文化塑造的工具

12、團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀的診斷程序與工具

團(tuán)隊(duì)發(fā)展生命周期

團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的特征及對(duì)策

建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的步驟

實(shí)例演練：分析部門團(tuán)隊(duì)，落實(shí)相關(guān)管理動(dòng)作

團(tuán)隊(duì)實(shí)際診斷：該從哪里出發(fā) 團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀診斷工具表

 

如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程