課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、客戶分析
ü 大客戶組織分析
ü 產(chǎn)品(項(xiàng)目)市場(chǎng)定位
ü 區(qū)位營(yíng)銷規(guī)劃
ü 收集市場(chǎng)環(huán)境信息
ü 適宜客戶群選擇
二、產(chǎn)品展示
ü 產(chǎn)品介紹的節(jié)奏
ü 多角色的客戶利益
ü 產(chǎn)品呈現(xiàn)
三、接近客戶
ü 跨越“前臺(tái)障礙”
ü 識(shí)別客戶內(nèi)部角色
ü 強(qiáng)化客戶記憶
ü 初次約見(jiàn)
ü 初次拜訪的形象和禮儀
ü 成功的初次拜訪
四、培養(yǎng)關(guān)系
ü 深交客戶的前提
ü 推進(jìn)關(guān)系的三大法寶
ü 感動(dòng)客戶的必殺技
ü 接待客戶來(lái)訪
ü 展會(huì)期間的關(guān)系拓展
ü 轉(zhuǎn)介紹的關(guān)系處理
ü 編織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
五、需求挖掘
ü 了解客戶的使用現(xiàn)狀
ü 客戶產(chǎn)生新購(gòu)買的因素
ü 詢問(wèn)需求信息
ü 明確購(gòu)買的適用條件
ü 特殊的需求動(dòng)因
ü 建立行業(yè)人脈信息網(wǎng)
六、促成交易
ü 明確“進(jìn)攻”方向
ü 抓住客戶的購(gòu)買興趣點(diǎn)
ü 明確關(guān)鍵人物的個(gè)人利益
ü 判斷客戶的購(gòu)買信號(hào)
ü 請(qǐng)技術(shù)專家配合
ü 排除購(gòu)買障礙
ü 推動(dòng)購(gòu)買的六大武器
ü 快速響應(yīng)客戶的臨時(shí)需求
ü 投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)策劃
ü 商務(wù)談判
七、客戶管理
ü 合同執(zhí)行過(guò)程跟蹤
ü 滿意度管理
ü 業(yè)務(wù)賬期管理
ü 客戶關(guān)系的分類管理
ü 危機(jī)處理
ü 售后客戶關(guān)懷
八、精益營(yíng)銷
ü 建立戰(zhàn)略合作關(guān)系
ü 培養(yǎng)代言人體系
ü 挖掘老客戶的購(gòu)買潛力
ü 快速?gòu)?fù)制成功經(jīng)驗(yàn)
ü 用會(huì)議營(yíng)銷樹(shù)立品牌
ü 渠道拓展
ü 銷售策略創(chuàng)新
銷售系列其他課程可以直接聯(lián)系“惠邦訓(xùn)練”機(jī)構(gòu)老師。
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