課程描述INTRODUCTION
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
【課程背景】
進(jìn)入21世紀(jì),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí),快速因應(yīng)顧客需求,提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么?為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行?在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)?怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神?如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?上述一系列的問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧,它涵蓋了團(tuán)隊(duì)的概念、診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法、有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法。同時(shí),本課程介紹了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大技巧:團(tuán)隊(duì)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、處理團(tuán)隊(duì)沖突技巧、團(tuán)隊(duì)決策技術(shù)、團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練技巧、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的技巧、團(tuán)隊(duì)精神的培育技巧。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您將能夠了解團(tuán)隊(duì)的基本概念;診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法;掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法;學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);理解并運(yùn)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。
【課程特點(diǎn)】
授課形式:理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出理論特點(diǎn),注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
【課程收益】
1.清楚認(rèn)知高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的角色定位
2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力
3.掌握與上司、同級(jí)及下屬溝通的方法與技巧
4.掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的修煉
【課程模式】
1.中文教學(xué)、面授
2.分組互動(dòng)
3.實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4.課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
【課程對(duì)象】
高層、中層管理人員,骨干人員
【課程時(shí)間】
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天(12小時(shí))
【課程大綱】
第一講 團(tuán)隊(duì)是什么
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)
3.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4.三種團(tuán)隊(duì)類型
第二講 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
1.團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
2.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約
4.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處
第三講 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
2.不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)
第四講 團(tuán)隊(duì)的彈性統(tǒng)馭
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2.四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
第五講 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來(lái)?
3.制定目標(biāo)的黃金原則:SMART原則
4.挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎?
5.目標(biāo)對(duì)話六步驟
6.確立目標(biāo)的程序
7.讓計(jì)劃更具體的方法
8.建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)
第六講 診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型
1.角色測(cè)試:認(rèn)識(shí)你自己的角色類型
2.團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色
3. 從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員
4. 挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員
5. 挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)
第七講 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
1.培養(yǎng)下屬是水落石出?還是水漲船高?
2.營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境
3.讓下屬稱呼你為"教練"
4.教練經(jīng)驗(yàn)分享
5.培育下屬的PDCA循環(huán)
6.教練四步驟
第八講 培育團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2.團(tuán)隊(duì)凝聚力
3.營(yíng)造互信的合作氣氛
4.團(tuán)隊(duì)士氣
第九講 團(tuán)隊(duì)沖突處理
1.什么是沖突?
2.如何看待沖突?
3.問(wèn)題研討:有效與有害沖突
4.沖突過(guò)程第一階段:潛在的對(duì)立或不一致
5.沖突過(guò)程第二階段:認(rèn)知和個(gè)性化
6.沖突過(guò)程第三階段:行為意向
7.處理沖突的五種策略
8.處理沖突的五種策略
9.案例研討:選擇沖突處理策略
10.沖突過(guò)程第四階段:行為
11.沖突處理技術(shù)
12.沖突過(guò)程第五階段:結(jié)果
13.處理沖突的六個(gè)步驟
第十講 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
2.三種人際需求關(guān)系
3.影響人際關(guān)系的因素分析
4.開(kāi)設(shè)感情存款
5.人際關(guān)系六貌
6.利人利己的要領(lǐng)
第十一講 團(tuán)隊(duì)溝通:聆聽(tīng)技巧
1.不良溝通--團(tuán)隊(duì)的*隱患
2.問(wèn)題研討:不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害
3.有效溝通的原則
4.積極聆聽(tīng)四技巧系統(tǒng)
第十二講 團(tuán)隊(duì)溝通:表達(dá)與反饋技巧
1.有效表達(dá)的原則
2.Bra-a表達(dá)技巧及演練
3.兩種反饋類型
4.化解異議
5.團(tuán)隊(duì)溝通誓言
第十三講 團(tuán)隊(duì)決策
1.團(tuán)隊(duì)活動(dòng):你最喜歡誰(shuí)?
2.問(wèn)題研討:團(tuán)隊(duì)決策的好處
3.群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣
4.影響群體決策的因素
5.四種決策類型
6.團(tuán)隊(duì)決策的方法
第十四講 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1.激勵(lì)的循環(huán)圈
2.關(guān)注工作動(dòng)力
3.三種激勵(lì)方法
4.各級(jí)人員的需求排序
5.問(wèn)題研討:四種人員的激勵(lì)方法
第十五講 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜
1.激勵(lì)菜譜
2.問(wèn)題研討:用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些?
3.激勵(lì)的策略
第十六講 如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
1.什么樣的會(huì)議才算富有成效?
2.問(wèn)題研討:導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功的原因有哪些?
3.會(huì)議的三個(gè)階段/七個(gè)過(guò)程
4.會(huì)議準(zhǔn)備
5.會(huì)議召開(kāi)
6.會(huì)議的擴(kuò)展技巧:圖文并述
7.會(huì)議的回收技巧:N/3技巧
8.達(dá)成一致
9.問(wèn)題研討:會(huì)議中的難題與對(duì)策
10.結(jié)束會(huì)議
11.會(huì)議的追蹤
第十七講 邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征
2.診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)?
3.學(xué)雁群飛舞
4.新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色
5.祝你們成功! ……
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/227241.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李大濤
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《跨文化溝通與團(tuán)隊(duì)管理》 劉文熙
- 《如何提高干部團(tuán)隊(duì)洞察力和 林羽
- 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程》 李巍華
- HR-向HW學(xué)習(xí)人才管理: 蔣石剛
- 打造以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的執(zhí)行 孫海榮
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通表達(dá)技巧 于男
- 打造高效能團(tuán)隊(duì)的管理方法與 孫海榮
- 技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何建立柔性組織, 莊樁
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造卓越服務(wù) 劉文熙
- 《打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)課程 劉暢(
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績(jī)效團(tuán) 劉文熙
- 《新團(tuán)隊(duì)建設(shè)共創(chuàng)》 劉艷萍