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中高層管理能力提升培訓課程

【課程背景】
如何決策？如何馭人？如何保證組織的執(zhí)行力？越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領導、怎樣快速培養(yǎng)領導能力擺上了重要日程，那么如何快速提升企業(yè)的領導力呢？
本課程依據(jù)西方領導學理論和大東方領導力模型，全面解析企業(yè)中高層領導面臨的種種問題，通過企業(yè)管理中的情境案例，讓領導者深刻體會“專業(yè)隊”與業(yè)余隊的區(qū)別。并就領導如何學習成長、科學決策、組織團隊、知人善任、培育團隊等給出了一系列科學而實用的方法。
【課程對象】企業(yè)中、高層的領導人
【授課方式】
教授演講、互動分析、問題討論、工具應用和實戰(zhàn)案例分析相結(jié)合。
培訓方式最全面:通過視聽法、 角色扮演法、 案例法、 講授法、 演示法、 游戲法、 研討法、兩人對話、排列法、 互動體驗、催眠冥想式……達到具體技巧簡單實用，信念系統(tǒng)震撼蛻變的目的. 
【課程時限】1-3天

【課程大綱】
一 管理者的情緒與壓力管理
1焦點密碼: 
1）注意力=事實 
2）一般人和二般人的焦點區(qū)別
2動作密碼：動作創(chuàng)造情緒
1）狀態(tài)改變法：不要垂頭喪氣，挺肩，呼吸，展眉心，嘴角上翹
2）彈指高歌法。
3）跳舞歡呼法。
4）生理平衡法
NLP-神經(jīng)語言程序?qū)W

3定義密碼：
1）ABC法則
A事件
B
C情緒反應
2）事情具有兩面性：
3）NLP事件三問-有效果比有道理更重要
A．定義
B．好處學到
C．如何解決
3）人生的意義：*解釋

二 管理者的信念管理：為什么有人追隨？如何信念輸出
想象*逼真=現(xiàn)實（潛意識三萬倍，不分對錯-減肥，可換-開車熟動手指）
心中圖像：長久以來我們內(nèi)心都有正確的圖像，如果現(xiàn)實出現(xiàn)了反差，就會產(chǎn)生認知不和諧，感到不舒服，進而產(chǎn)生壓力，形成動力，人們自動自發(fā)，自行負責。當現(xiàn)狀和心中圖像吻合時，動力歸零。
當人們的現(xiàn)實圖像是歪的時，銷售就是為了樹立正確的圖像，圖像越清晰，反差就越大，就會產(chǎn)生認知不和諧，給對方產(chǎn)生壓力，形成動力，人們自動自發(fā)，自行負責，當兩者圖像相吻合時，就成交了（管理的目的就達到了）

三 管理者團建用人工具：SMCP性格分類
SMCP：                                                                            
西游的啟示            
選擇題，多選題（凡事必有至少三個解決方法）不是問答題 
匯報工作說結(jié)果，請示工作說方案，總結(jié)工作說流程，回憶工作說感受 

四 管理者*技巧：1+1管理模式   
衡量一個管理者有沒有本事，不是看他自己能不能解決問題，而是看他能不能教會部下解決問題，讓部下具備解決問題的能力。   
管理者最重要的才能是發(fā)揮下屬才能的才能，管理者最重要的作用是發(fā)揮團隊作用的作用
*碑文：這里躺著的是一個知道怎樣跟那些比他聰明的屬下相處的人 

五 做真正的管理者：
管理通過別人達到目標的過程，管理就是運用手中的資源，達到目的；我變我們我想要，管理嚴格的愛
領導者有人追隨困難更強大（什么使你痛苦什么是你強大）；
發(fā)現(xiàn)一個領導者最有效的辦法是，看其是否有心甘情愿的追隨者-*；
一般人提升自己，領導人提升別人
領導人就是專業(yè)承擔責任的人；（領導人是希望的使者-拿破侖；戴姆勒克萊斯克前CEO-領導人就是能夠把人們帶到他們認為不可能去到的地方的人）
身先足以率人，律己足以服人，財傾足以聚人，量寬足以得人；

六 如何用NLP和神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)打造優(yōu)秀的團隊
1+1+1學校+軍隊+家庭 經(jīng)營好的企業(yè)賺錢，管理好的企業(yè)健康，文化好的企業(yè)快樂
韋爾奇馬云--領導者領導的是使命感和價值觀。韋爾奇 04 年到中國來，有人請教他用人的經(jīng)驗。他說一個企業(yè)當中最可怕的就是能力很強，但是不認同你的價值觀。 
 張瑞敏設計師牧師
讓他人變得偉大
家是學習愛和責任的地方，也是價值觀世世代代相傳的地方

七 潛意識的力量：威信
A罰上立威，賞小取信
B先嚴后寬
C制嚴語寬

八 如何打造管理者的影響力（五項影響力-四財傾足以；六）
1五種影響力---合法權(quán)組織制定
報酬權(quán)利益引誘
強制權(quán)懲罰威脅
專家權(quán)專業(yè)技能
典范權(quán)人格魅力
2 典范權(quán)塑造
1) 自信負責
2）道德操守
3）犧牲奉獻
4）行動示范
5）輸出信念-管行為，還要管思維
6)關(guān)心員工：你們不要老提我，我算什么超人，是大家同心協(xié)力的結(jié)果。我身邊有300員虎將，其中100人是外國人，200人是年富力強的香港人。——李嘉誠

九 管理者人格魅力與情商塑造：員工溝通與超效讀心術(shù)
1如何批評1）三明治-遲到 前賭后劫 前退后及
2）對事不對人
3）A當眾贊美，背后批評；慷慨贊美 吝嗇批評。
B基層不說真話要理解一定鼓勵身邊的人說真話
 C千萬不能事前鼓勵 事后打擊
4)海豚原理-贊美獎勵要及時 慶祝小事情 慶多正面多*處罰2選1小孩垃圾
事前公布事后溝通
5）多走一里路
如果你要達到卓越，今天就可以達到，立刻不再做低于卓越標準的事就行-IBM創(chuàng)始人托馬斯.沃森
6）說自己想說的話 對方喜歡的方式表達
2 超效讀心術(shù)：……（此處略去一萬字）

十 第三節(jié) 三向溝通   
一溝通三向：
向上溝通沒有膽量，
向下溝通沒有心情，
水平溝通沒有肺府，沒膽識，沒心情，沒心胸。
二向上溝通建議：
三向下溝通：
四 水平溝通，
十一  跨部門溝通：被證明最有效的企業(yè)溝通閉環(huán)系統(tǒng):
1+1+1+1模式   

十二 溝通密碼
第一節(jié)  溝通四大方法
一．傾聽
1吸引別人注意最好的方法是什么？——
2 教練技術(shù)三點傾聽法——教練技術(shù)導師管理的溝通工具
3  實戰(zhàn)練習
二  模仿
1語言
2語速
NLP__________________
NLP視聽觸分類
3 肢體
4 眼神-右手右邊對
6 呼吸
三 認同 合一架構(gòu) 陪他上樓，扶他下樓

四 贊美
1贊美是成熟的表現(xiàn)
2不要輕易批評指責抱怨
全然的了解就是全然的寬恕
格局決定結(jié)局
好處
3 如何批評
1）三明治 前推后及 前賭后截
2）對事不對人：過程與結(jié)果
3）A慷慨贊美 吝嗇批評 當面贊美 背后批評
B基層不說真話要理解 鼓勵身邊說真話：
一個人不說真話是性格問題
一群人不說真話是領導問題
所有人不說真話是制度問題
C不能事前鼓勵事后打擊

5贊美的具體方法
1) 具體
2）a-b 除了……就是        
3) 弱強
4）聽到見到得意，把愛說出來，把贊美說出來-
5）主動打招呼-背后含義眼里有你
6）只有你-     
7）似否定實肯定
6各年齡段的溝通     

十三 企業(yè)執(zhí)行力建設
1 績效飛輪及4R執(zhí)行制度
（化繁就簡是做人和做事的
*原則-稻盛和夫）
杜威1+1
啟動飛輪--制定明確的目標
推動飛輪--方法與措施
檢修維護--評估與檢討
加油加料--激勵與處罰 
2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的兩大原點1對外 客戶價值2對內(nèi) 員工成長 
（管理者的三大使命：“達成目的、使工作者有成就感、履行社會責任”-*）
3 中層管理者執(zhí)行的方法：
兩講三做;講清結(jié)果，講清后果，做檢查，做獎罰，做機制
請像老板一樣思考，像員工一樣行動

十四 高端領導力：領袖攝心術(shù)
1攝心術(shù)、洗腦術(shù)在管理中的巨大能量——宗教密不外傳的核心秘訣
2攝心術(shù)三步法
第一步：
第二步：
第三步：
十五 教練技術(shù)、神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)的企業(yè)應用
1教練技術(shù)DVP測試
立刻知道所定目標是否能夠達成的神奇測試
2神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)的核心密碼 
*領袖人物的共同能力深入入剖析……
十六 中高層管理者總結(jié)
*94歲，晚年家里咨詢： “到了禮拜一，請不要打電話告訴我說，這些想法是多么的棒，請來告訴我，你現(xiàn)在的做法跟以前的有什么不同了。”

中高層管理能力提升培訓課程