行動(dòng)學(xué)習(xí)式問(wèn)題分析與解決
講師：謝言川 瀏覽次數(shù)：2604
課程描述INTRODUCTION
行動(dòng)學(xué)習(xí)式問(wèn)題分析與解決公開(kāi)課
培訓(xùn)講師：謝言川
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行動(dòng)學(xué)習(xí)式問(wèn)題分析與解決公開(kāi)課
寫(xiě)在前面的話
1.管理的主要工作是什么？
2.為什么我們每天面臨大量的問(wèn)題？
3.為什么我們的思維總是固化在自己的空間里？
4.為什么我們解決某一個(gè)的問(wèn)題后，下一次又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題？
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題還要來(lái)得更重要，團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題比個(gè)人獨(dú)立解決問(wèn)題更有效，系統(tǒng)性的解決問(wèn)題比各個(gè)擊破更給力；結(jié)構(gòu)化的思維模式比無(wú)序的研討分析更快速；以終為始的問(wèn)題解決思維比經(jīng)驗(yàn)思維更具科學(xué)性。《問(wèn)題終結(jié)者：行動(dòng)學(xué)習(xí)式問(wèn)題分析與解決》融合了4W2H、思維導(dǎo)圖法、系統(tǒng)思考法、團(tuán)隊(duì)列名法、5WHY分析法、天地人物分析法、智慧疊加法、*思維模式等10余個(gè)問(wèn)題解決的工具和方法，高效的幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)尋找問(wèn)題的解決措施，針對(duì)解決措施制定行動(dòng)計(jì)劃，達(dá)到學(xué)習(xí)后就可以行動(dòng)的效果，幫助管理者提升績(jī)效。
課程收益
1.從戰(zhàn)略的高度理解管理的主要任務(wù)，幫助管理者界定工作職責(zé)；
2.通過(guò)團(tuán)隊(duì)交互和融合，改善學(xué)員心智模式，形成更適應(yīng)組織發(fā)展的心智模式；
3.現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)并應(yīng)用“問(wèn)題解決科學(xué)分析法”，幫助企業(yè)解決3-7個(gè)真實(shí)的難題；
4.學(xué)會(huì)應(yīng)用15個(gè)問(wèn)題解決的工具，并實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用到問(wèn)題解決的各個(gè)環(huán)節(jié)中來(lái)；
5.幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成思維上的默契，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，構(gòu)建思維意識(shí)的一致性，在同一思維軌道上，團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，精進(jìn)與協(xié)作。
參訓(xùn)學(xué)員
1.企業(yè)的中基層管理者、企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
2.建議將問(wèn)題的干系人組建成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，效果更佳。
時(shí)間安排：2天
第1天上午：經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略、管理和問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題訓(xùn)練
第1天下午：界定問(wèn)題、明確目標(biāo)和分析問(wèn)題原因
第2天上午：創(chuàng)新思維、創(chuàng)新要求，尋找問(wèn)題的解決措施
第2天下午：策略評(píng)估，系統(tǒng)籌劃，形成行動(dòng)計(jì)劃，將策略轉(zhuǎn)化為成果
訓(xùn)練內(nèi)容
模塊一：以終為始——問(wèn)題導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向
1.企業(yè)和市場(chǎng)的關(guān)系發(fā)現(xiàn)管理的價(jià)值
2.管理的本質(zhì)和規(guī)律中找到問(wèn)題解決的本質(zhì)
3.問(wèn)題的主體和問(wèn)題界定
4.問(wèn)題的屬性、時(shí)間和控制范圍的分類
5.行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典工具——團(tuán)隊(duì)列名法
6.問(wèn)題的癥狀描述——4W2H分析
7.問(wèn)題型主題轉(zhuǎn)換問(wèn)題型目標(biāo)
8.目標(biāo)的意義陳述
9.有目的的放棄，有目的的發(fā)展，有目的的創(chuàng)新
10.問(wèn)題解決科學(xué)分析法的心理學(xué)和管理學(xué)原理
案例分析：《企業(yè)、銀行、醫(yī)院有問(wèn)題么？》
案例分析：《大數(shù)據(jù)在智慧交通中的應(yīng)用》
案例分析：《紅冰箱問(wèn)題解決法幫助西貝從優(yōu)秀到卓越》
案例分析：《BA兩家公司如何應(yīng)對(duì)工業(yè)4.0》
視頻分析：《問(wèn)題的本質(zhì)是什么》
行動(dòng)學(xué)習(xí)：確定小組要解決組織中實(shí)際存在的問(wèn)題
行動(dòng)學(xué)習(xí)：對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析并轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
模塊二：追根溯源——結(jié)果導(dǎo)向到原因聚焦
1.應(yīng)用5WHY思維分析法尋找問(wèn)題的真因
2.應(yīng)用天、地、人、物來(lái)聚焦問(wèn)題原因的分類
3.應(yīng)用思維導(dǎo)圖來(lái)繪制原因邏輯關(guān)系圖
4.應(yīng)用系統(tǒng)圖來(lái)厘清原因的關(guān)系和邏輯
5.通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)來(lái)聚焦關(guān)鍵原因
6.應(yīng)用聚焦法來(lái)尋找關(guān)鍵原因
7.原因的質(zhì)疑和反思
8.原因的系統(tǒng)思考和問(wèn)題閉環(huán)管理
案例分析：《現(xiàn)象級(jí)問(wèn)題背后的原因有哪些？》
案例討論：《控成本與營(yíng)收提高的系統(tǒng)思考》
案例分析：《時(shí)代變遷和自我升級(jí)》
案例分析：《某問(wèn)題解決的關(guān)鍵點(diǎn)示例》
行動(dòng)學(xué)習(xí)：要因確認(rèn)和關(guān)鍵原因聚焦
行動(dòng)學(xué)習(xí)：關(guān)鍵原因的系統(tǒng)思考和評(píng)估
模塊三：集思廣益——經(jīng)驗(yàn)主義到團(tuán)隊(duì)智慧
11.問(wèn)題解決專家都具備的5大核心能力
12.你所不知道的心智模式在影響你的工作和生活
13.啟動(dòng)思維的雙核系統(tǒng)來(lái)尋找問(wèn)題的解決措施
14.借用創(chuàng)造性思維來(lái)激活團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意
15.應(yīng)用創(chuàng)新的工具來(lái)構(gòu)思問(wèn)題的解決方法
16.運(yùn)用組織智慧法系統(tǒng)化思考問(wèn)題的解決方案
17.應(yīng)用*館來(lái)跨界支持
18.團(tuán)隊(duì)決策的機(jī)制和模式
19.決策的標(biāo)準(zhǔn)
20.決策方式的對(duì)比
21.團(tuán)隊(duì)決策：FEBC法則
22.決策方式：打點(diǎn)式?jīng)Q策
案例分析：《特斯拉南北之路的思維》
案例分析：《一個(gè)平行四邊形的畫(huà)法開(kāi)啟你的右腦》
案例分析：《如何創(chuàng)造17元的利潤(rùn)》
案例分析：《價(jià)格設(shè)計(jì)心理學(xué)原理》
行動(dòng)學(xué)習(xí)：為確定的問(wèn)題尋找解決方案
行動(dòng)學(xué)習(xí)：跨界共創(chuàng)解決措施
模塊四：三思而行——質(zhì)疑反思到行動(dòng)落地
23.問(wèn)題到答案的整體質(zhì)疑反思
24.盈利矩陣分析法對(duì)解決措施二次聚焦
25.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范確保行動(dòng)有效
26.制定具體的項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃
27.建立4大落地執(zhí)行的保障體系
案例分析：《某企業(yè)問(wèn)題解決小組的行動(dòng)計(jì)劃保障機(jī)制》
案例分析：《某問(wèn)題解決小組對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》
行動(dòng)學(xué)習(xí)：目標(biāo)型問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)與分析
實(shí)踐行動(dòng)：項(xiàng)目方案的優(yōu)化和行動(dòng)引擎啟動(dòng)。
應(yīng)用：?jiǎn)栴}解決與分析的模版推動(dòng)實(shí)踐
行動(dòng)學(xué)習(xí)式問(wèn)題分析與解決公開(kāi)課
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