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開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

課程介紹：
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施關(guān)鍵在于厘清各個(gè)崗位的職責(zé)，調(diào)動(dòng)全員積極性，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。從旺季營(yíng)銷(xiāo)全面客戶(hù)開(kāi)發(fā)出發(fā)，通過(guò)廳堂聯(lián)動(dòng)、柜面協(xié)作強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)廳堂上門(mén)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，通過(guò)沙龍活動(dòng)和外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)批量營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而在全員營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全量客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。

課程大綱;
第一講：銀行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)
1、銀行營(yíng)銷(xiāo)的困惑：
2、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要性
3、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的“五個(gè)現(xiàn)代化”
4、旺季營(yíng)銷(xiāo)解決思路

第二講：動(dòng)員篇：當(dāng)前銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
1.你所處的金融行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈！
2.當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀
3.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向
4.和客戶(hù)的幾個(gè)接觸點(diǎn)
5.高效建立一本營(yíng)銷(xiāo)護(hù)照
6.客戶(hù)感知到的服務(wù)類(lèi)型
7.客戶(hù)服務(wù)的最高境界：讓客戶(hù)成功！
8.四種服務(wù)類(lèi)型的服務(wù)標(biāo)志
9.一個(gè)滿(mǎn)意的客戶(hù)會(huì)給我行帶來(lái)多大的價(jià)值？
10.客戶(hù)的期望與銀行面臨的挑戰(zhàn)
11.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)突破的三把利刃

第三講：準(zhǔn)備篇：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗職梳理
1.網(wǎng)點(diǎn)員工銷(xiāo)售角色定位
2.銀行不同崗位中適合營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品對(duì)比：
3.大堂經(jīng)理工作行為規(guī)范情景模擬
5.宣傳單張的陳列要點(diǎn)
6.廳堂一體化營(yíng)銷(xiāo)與管理

第四講：沖刺篇：網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外五大協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)
（一）廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：
1.廳堂是接觸到價(jià)值客戶(hù)的關(guān)鍵區(qū)域
2.1+N營(yíng)銷(xiāo)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是贏得客戶(hù)的重要因素
3.大堂經(jīng)理三點(diǎn)擊
4.網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值客戶(hù)識(shí)別
外表識(shí)別（“看”）
溝通識(shí)別（“問(wèn)”）
系統(tǒng)識(shí)別（“驗(yàn)”）
5.廳堂營(yíng)銷(xiāo)識(shí)別的四個(gè)技巧
（1）客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)的識(shí)別判斷
（2）客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)的識(shí)別判斷
（3）客戶(hù)等候時(shí)的識(shí)別判斷
6.與客戶(hù)建立良好關(guān)系的技巧運(yùn)用
1）氛圍的技巧
2）稱(chēng)呼的技巧
3）設(shè)框的技巧
7.客戶(hù)需求分析
8.如何有效破解電子銀行營(yíng)銷(xiāo)難題
9.電子銀行對(duì)農(nóng)商行的重要性
1）電子銀行的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸有哪些影響？
2）電子銀行業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的必要性？
3）當(dāng)期投入與回報(bào)不匹配的問(wèn)題（案例分享）
10.電子銀行產(chǎn)品推廣重點(diǎn)與要點(diǎn)
11.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別的參考特征
12.三種狀態(tài)下的客戶(hù)識(shí)別判斷法
13.富蘭克林推薦產(chǎn)品法（6ok+1yes）
14.產(chǎn)品推介中輕松搞定客戶(hù)的“四則運(yùn)算”話(huà)術(shù)
加法：減法：
乘法：除法：
15.服務(wù)銷(xiāo)售時(shí)刻互動(dòng)掌控
構(gòu)筑三位一體營(yíng)銷(xiāo)全景式大堂營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)
你如何與柜員無(wú)縫營(yíng)銷(xiāo)銜接的技巧？
（手機(jī)或?qū)χv機(jī)）大堂經(jīng)理是資源調(diào)配者
（案例：VIP客戶(hù)李先生將“取錢(qián)”變成“存錢(qián)”的隨想）

（二）微沙龍營(yíng)銷(xiāo)
1.如何做好廳堂微沙龍
2.廳堂微沙龍三個(gè)準(zhǔn)備工作
1）協(xié)調(diào)秩序：
2）物料準(zhǔn)備：
3）時(shí)機(jī)選擇：
3.廳堂微沙龍開(kāi)展三個(gè)流程
4.廳堂微沙龍三要素
1）講解精煉：
2）流程完整：
3）注重觀察：
5.廳堂微沙龍六個(gè)注意事項(xiàng)
6.廳堂微沙龍實(shí)施流程圖
7.廳堂微沙龍正在進(jìn)行中

（三）柜面協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)
1.柜面協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)的困境
2.激發(fā)柜面人員的銷(xiāo)售熱情
3.最受人歡迎的柜員特點(diǎn)
4.銀行客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)流程梳理
5.您會(huì)用柜員七步曲嗎？
6.識(shí)別推薦是整個(gè)廳堂協(xié)調(diào)工作的重要標(biāo)志

（四）沙龍營(yíng)銷(xiāo)
沙龍活動(dòng)流程和內(nèi)容
1）定主題
2）邀客戶(hù)：“三邀四請(qǐng)”話(huà)術(shù)技巧。
3）巧布置
4）妙營(yíng)銷(xiāo)
5）常推進(jìn)

（五）外拓營(yíng)銷(xiāo)
1.外拓的目的：深耕還是拓新？
2.外拓營(yíng)銷(xiāo)前四大注意事項(xiàng)
3.外拓流程梳理：物料、目標(biāo)群體、路線(xiàn)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建立
4.有效外拓營(yíng)銷(xiāo)的三會(huì)與三品
5.成功外拓營(yíng)銷(xiāo)12個(gè)字要點(diǎn)應(yīng)用分析
6.營(yíng)銷(xiāo)社群要點(diǎn)
7.中國(guó)式客情關(guān)系管理
（大力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度忠誠(chéng)度美譽(yù)度）
8.營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用關(guān)門(mén)技巧
（諸如：客戶(hù)隱私、宗教信仰、敏感話(huà)題等處理）

開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)