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銀行創(chuàng)新管理理念培訓

課程介紹：
面對日益激烈的金融服務競爭，我們如何面對？
外資銀行勝于我們創(chuàng)新之處？
什么才是銀行創(chuàng)新？
機制創(chuàng)新，我們從何下手？
我們的網(wǎng)點服務如何創(chuàng)新？
怎樣進行創(chuàng)新，創(chuàng)新的流程是什么？
怎樣鼓勵員工創(chuàng)新？
如何創(chuàng)新營銷方式？

課程目標：掌握
.創(chuàng)新和營銷并行重要的觀念
.創(chuàng)新的策劃與行動方略
.創(chuàng)新管理技巧應用
.創(chuàng)新組織的重要環(huán)節(jié)
.創(chuàng)新管理的實際操作

培訓方式：專題演講、案例分析、情景演練、互動研討 短片觀看
培訓對象：銀行管理人員
培訓時間：1天

訓練內容：
1.香港銀行創(chuàng)新的推動力和現(xiàn)狀
1.1.流動和變動是主旋律
1.2.危機管理推動創(chuàng)新
1.3.競爭推動銀行用新的方式做事
1.4.藍海戰(zhàn)略

2.香港銀行創(chuàng)新的目標、動力和素質
2.1.是銀行優(yōu)劣的主要指標
2.2.市場銀行運作的推動力
2.3.素質
2.3.1.卓越和完整
2.3.2.專注、專注、再專注
2.3.3.要有“狼性”
2.3.4.要關注銀行的金字塔

3.香港銀行創(chuàng)新的金子塔
3.1.攀上金字塔的路徑
3.2.流程銀行---究竟應以什么為中心？
3.3.流程銀行怎樣在銀行開始啟動的？
3.4.部門銀行還是流程銀行？四條路徑
3.4.1.前、中、后臺的管理模式
3.4.2.全新的戰(zhàn)略業(yè)務單位（SBU）
3.4.3.CORPORATE CENTER（事業(yè)部）
3.4.4.產(chǎn)品為主軸的管理

4.香港銀行創(chuàng)新理念建立和培養(yǎng)
4.1.要有正確的創(chuàng)新理念
4.2.追求*的利潤是我們的核心理念嗎？
4.3.沒有一致的理念
4.4.怎樣培養(yǎng)理念的方式（一）
4.5.細節(jié)服從理念
4.6.刺猬理念
4.6.1.刺猬理念的三環(huán)理論
4.6.2.刺猬理念的關鍵
4.6.3.刺猬理念的案例
討論：
我們銀行創(chuàng)新應該專注什么？
列出哪些不能做的事項比打算做的事項更重要

5.香港銀行創(chuàng)新的體制和要素
5.1.要有膽大包天的目標
5.2.要有積極向上的機制
5.3.要有一套永恒的核心價值觀和追求利益至上經(jīng)久不變的使命
5.4.要有責任
5、5.要有謙遜的性格
5.6.要有寬松環(huán)境
寬松環(huán)境的四個基本點
5.7.要有新的領導模式

6.香港銀行創(chuàng)新的技術主導
6.1.技術加速器
6.2.卓越銀行截然不同的觀點
6.3.如何進行技術創(chuàng)新
6.4.技術創(chuàng)新的關鍵

7.香港銀行創(chuàng)新的程序
7.1.知識是創(chuàng)新的前提
7.2.市場第一，技術第二
7.3.提出問題----將影響的因素研究一遍
7.4.頭腦風暴
7.5.類比思考
7.6.搭建溝通的平臺
7.7.建立評估程序

8.香港銀行創(chuàng)新整合
8.1.決策意味著承擔風險
8.2.研究機構
8.3.盈虧點
8.4.創(chuàng)新是整個銀行的任務
8.5.分工整合
8.6.保證設計質量
8.7.項目經(jīng)理

9.香港銀行創(chuàng)新的機制
9.1.產(chǎn)品經(jīng)理
9.2.概念和規(guī)則的競爭和創(chuàng)新
9.3.模仿性
9.4.簡單方便和傻瓜運作
9.5.重新組合

10.香港銀行的機構創(chuàng)新
10.1.One bank
10.2.總行三部分---- 風險  市場  操作
10.3.矩陣式管理
10.4.銀行要合成
10.5.授權的邊界管理
10.6.向一個老板負責
10.7.內部投訴制
10.8.責任中心
10.9.委員會是咨詢性質的

11.香港銀行的服務創(chuàng)新
11.1.出售的不是簡單的產(chǎn)品，是服務方案，是需求
11.2.用個性服務代替統(tǒng)一服務
11.3.體驗服務

12.香港銀行的營銷創(chuàng)新
12.1.一站式營銷服務
12.2.營銷品牌建立
12.3.大客戶拓展模型
討論
花旗銀行的創(chuàng)新實踐
尾聲：教&練問&答

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