課程描述INTRODUCTION
實體店業(yè)績爆增密碼培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實體店業(yè)績爆增密碼培訓
【課程簡介】
當前實體店普遍面臨進店客流量少、成交率低和產(chǎn)品價格賣不高的經(jīng)營難點。由于銷售業(yè)績差、營銷成本高、產(chǎn)品利潤薄,很多店老板陷入了生意越來越難做了、店越來越難開了的經(jīng)營困境。努力提升店鋪的銷售業(yè)績,成了廣大經(jīng)銷商店老板、營業(yè)員和導購員的夢想,也成了他們的難點和痛點。
怎樣提升店鋪的銷售業(yè)績?金老師經(jīng)過長期深入的市場走訪和調(diào)研,找到了實體店客流量少、成交率低和產(chǎn)品價格賣不高的關鍵原因和解決方案,整理編制出了這堂培訓課程,并榮獲中國市場營銷研究會優(yōu)秀課程獎。該課程目的是通過培訓改變廣大實體店老板的經(jīng)營觀念和經(jīng)營思路,提高營業(yè)員和導購員的銷售技能,從而提升店鋪的銷售業(yè)績。
【課程重點】
.影響實體店銷售業(yè)績的關鍵因素
.提升實體店銷售業(yè)績的主要抓手
.目標顧客和銷售渠道開拓方向與策略
.進店客流量少的原因和增加客流量的思路和方法
.成交率低的原因和提高銷售成交率的技巧
.產(chǎn)品銷量少的原因和提高銷量的思路和方法
.價格賣不高的原因和提高產(chǎn)品售價的策略
【課程大綱】
第一章 實體店經(jīng)營生存現(xiàn)狀
1、實體店經(jīng)營生存現(xiàn)狀
2、實體店經(jīng)營難點和原因分析
第二章 影響店鋪銷售業(yè)績四個關健指標
一、進店客流量
二、成交率
三、客單量
四、產(chǎn)品售價
第三章 提升店鋪銷售業(yè)績九個抓手
一、抓店鋪提升銷售業(yè)績
1、店鋪位置對銷售業(yè)績影響
.店鋪位置選擇思路
2、店鋪形象對銷售業(yè)績影響
.店鋪外在形象標準要求
.店鋪內(nèi)在形象標準要求
.店鋪產(chǎn)品陳列形象標準要求
.店鋪銷售道具形象標準要求
二、抓導購提升銷售業(yè)績
①導購對銷售影響作用
②導購員任職條件要求
③導購員禮儀形象要求
④導購員士氣激勵方法
.導購員銷售目標制定
.導購員新酬機制設計
⑤導購員專業(yè)技能培訓
.銷售培訓的重要性
.銷售培訓主要內(nèi)容
.銷售培訓兩種形式
.銷售培訓四個階段
.銷售培訓效果督查
三、抓客流量提升銷售業(yè)績
1、什么是客流量?
2、增加進店客流量6個通道
.案例解剖分析
.課堂討論練習
四、抓成交率提升銷售業(yè)績
1、什么是成交率?
2、影響成交率的8個原因及對策
.案例解剖分析
.課堂討論練習
五、抓客單量提升銷售業(yè)績
1、什么是客單量?
2、提高單客銷量的5種方法
.案例解剖分析
.課堂討論練習
六、抓成交價提升銷售業(yè)績
1、產(chǎn)品成交價低的原因分析
2、提高產(chǎn)品賣價的4個錦囊
.案例解剖分析
.課堂討論練習
七、抓服務提升銷售業(yè)績
1、銷售服務對銷售影響
2、銷售服務的三個階段
3、客戶投訴的應對態(tài)度
4、優(yōu)質(zhì)服務的標準流程
八、抓行銷提升銷售業(yè)績
1、什么是行銷?
2、行銷的意義
3、行銷方法種類
.案例解剖分析
.課堂討論練習
九、抓團隊提升銷售業(yè)績
1、營銷團隊對銷售影響
2、實體店組建團隊的必要性
3、實體店不組建銷售團隊原因分析
4、優(yōu)秀營銷團隊的特征
5、怎樣凝聚團隊的團結協(xié)作性
6、怎樣加強營銷團隊的執(zhí)行力
7、怎樣激發(fā)團隊的激情士氣
8、怎樣加強團隊技能培訓
9、打造銷售團隊關鍵要素
.案例解剖分析
.課堂討論練習
第四章 總結討論
第五章 考試點評
實體店業(yè)績爆增密碼培訓
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