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直銷與營(yíng)銷創(chuàng)新培訓(xùn)

【課程背景】：
柯達(dá)公司倒閉了，諾基亞手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)兵敗如山倒，而這時(shí)候，阿里系統(tǒng)火了，京東出名了……
俗話說(shuō)：三十年河?xùn)|三十年河西，曾經(jīng)的輝煌，不代表永恒，市場(chǎng)是在變化中的，把握市場(chǎng)變化的趨勢(shì)，才能避免被時(shí)代淘汰。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷，如何抓住機(jī)遇尋求突破？
海外出口轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)銷售，企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整如何能轉(zhuǎn)危為安？
制造業(yè)危機(jī)與小微企業(yè)危機(jī)的出路何在？是產(chǎn)品，是技術(shù)，是資金，是人才？
物理學(xué)已經(jīng)告訴我們：物體的動(dòng)能既取決于質(zhì)量，也決定于速度。雞蛋雖然碰不過(guò)石頭，但只要給雞蛋足夠的速度，就能夠讓石頭害怕。中小企業(yè)與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器是“以速度抗擊規(guī)模”。但是任何營(yíng)運(yùn)模式設(shè)計(jì)都是有前提的，當(dāng)營(yíng)銷方向發(fā)生變化時(shí)，曾經(jīng)有效的模式能否有效？如何去尋找新的營(yíng)銷方向，又如何去調(diào)整舊的營(yíng)運(yùn)模式？

【課程時(shí)間】：2天（12課時(shí)）
【課程對(duì)象】
.營(yíng)銷相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理，價(jià)格經(jīng)理；
.銷售人員，客戶經(jīng)理，銷售經(jīng)理，銷售管理人員，營(yíng)銷相關(guān)的專業(yè)人員；
.直接或間接參與銷售、銷售支持的市場(chǎng)及與客戶接觸的人員；

【課程形式】講授、案例解析、模擬演練及體驗(yàn)
【課程目標(biāo)】
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新思維；
2.通過(guò)大量案例解析了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，提升自我工作能力；
3.掌握主要的營(yíng)銷計(jì)劃制定方法，提升市場(chǎng)判斷和分析能力；
4.擴(kuò)充營(yíng)銷知識(shí)，橫向了解市場(chǎng)更多信息。

【課程大綱】
第一單元、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
一、營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
1、營(yíng)銷的基本概念
2、營(yíng)銷的核心四種觀念（生產(chǎn)/產(chǎn)品/推銷/全面營(yíng)銷）
3、4P&4C
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念和特征
1、公司微觀環(huán)境
2、公司宏觀環(huán)境
3、環(huán)境分析策略
4、PEST分析
三、營(yíng)銷的四個(gè)層次
1、產(chǎn)品營(yíng)銷【案例解析：手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)】
2、服務(wù)營(yíng)銷【案例解析：新房產(chǎn)營(yíng)銷】
3、概念營(yíng)銷【案例解析：松下電器U-Home】
4、品牌營(yíng)銷【案例解析：微笑曲線】
四、消費(fèi)者市場(chǎng)
1、消費(fèi)者行為模式
2、消費(fèi)者的購(gòu)買行為與購(gòu)買決策過(guò)程
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第二單元、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維
一、打破思維障礙
1、定勢(shì)思維的障礙
2、偏見(jiàn)思維的障礙
3、群體思維的障礙
二、創(chuàng)新思維的模式和方法
1、四種打破思維的方法
2、頭腦風(fēng)暴研討法
三、互聯(lián)網(wǎng)思維
1、用戶思維
2、屌絲思維
3、爆點(diǎn)思維
4、產(chǎn)品經(jīng)理思維
5、痛點(diǎn)思維
6、微創(chuàng)新思維
7、大數(shù)據(jù)思維
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模擬演練

第三單元、直銷
一、直銷和傳統(tǒng)銷售模式的比較
1、中間環(huán)節(jié)的不可控性
2、渠道為王
3、傳統(tǒng)是前快后慢，直銷是前慢后快
4、更加有動(dòng)力的激勵(lì)機(jī)制
5、可以充分發(fā)掘和運(yùn)用好口碑宣傳
二、直銷對(duì)于企業(yè)
1、屏蔽了假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)
2、品牌的統(tǒng)一管理和打造
3、資金流轉(zhuǎn)更加快速
4、充足的現(xiàn)金流（戴爾）
5、更加敏銳和快捷的市場(chǎng)信息察覺(jué)和反應(yīng)
6、有利企業(yè)文化的建設(shè)
7、企業(yè)真正的財(cái)富是人才
8、直銷隊(duì)伍的建設(shè)就是育人系統(tǒng)的建設(shè)
三、直銷對(duì)于直銷員
1、從直銷員到直銷商
2、職涯規(guī)劃到生涯規(guī)劃（海底撈和聚成）
3、從工作到事業(yè)
4、更多的成長(zhǎng)和歷練
四、直銷對(duì)于客戶
1、提供更加高性價(jià)比的產(chǎn)品
2、提供更加優(yōu)質(zhì)的流程化的規(guī)范貼心的服務(wù)
3、口碑產(chǎn)生價(jià)值
五、直銷對(duì)于社會(huì)
1、提供更多公平的就業(yè)機(jī)會(huì)
2、提供更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
六、如何做直銷
1、確保產(chǎn)品的高品質(zhì)
2、頗具誘惑的薪酬激勵(lì)機(jī)制
3、理念價(jià)值觀的統(tǒng)一
4、公司直銷文化的宣導(dǎo)和貫徹
七、培訓(xùn)會(huì)議機(jī)制的建立和完善
1、直銷員起步培訓(xùn)
2、進(jìn)階培訓(xùn)
3、領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)
4、直銷TTT培訓(xùn)
5、培訓(xùn)三原則：有料、有趣、有激勵(lì)
6、會(huì)議功能：點(diǎn)火器和充電器

第四單元、體驗(yàn)式營(yíng)銷
一、認(rèn)識(shí)體驗(yàn)式營(yíng)銷
1、營(yíng)銷本質(zhì)的變遷與體驗(yàn)式營(yíng)銷
2、體驗(yàn)式營(yíng)銷的四個(gè)特征
3、客戶體驗(yàn)對(duì)促進(jìn)銷售的意義—循環(huán)圈
4、客戶體驗(yàn)與銷售如何完美結(jié)合
5、客戶體驗(yàn)中銷售的關(guān)鍵點(diǎn)
6、體驗(yàn)式營(yíng)銷的五大要素
7、體驗(yàn)式營(yíng)銷的執(zhí)行工具
二、體驗(yàn)式營(yíng)銷中銷售效應(yīng)的來(lái)源
1、客戶體驗(yàn)中銷售效應(yīng)來(lái)源的控制點(diǎn)
2、實(shí)現(xiàn)卓越客戶體驗(yàn)的流程
3、客戶體驗(yàn)滿意中的促銷策略
4、客戶體驗(yàn)滿意后的銷售效應(yīng)
5、體驗(yàn)式營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施
6、如何構(gòu)思體驗(yàn)式營(yíng)銷策略
三、體驗(yàn)式銷售的前提——駕御客戶心理
1、客戶溝通風(fēng)格的迎合
2、客戶情緒分析
3、客戶偏好分析
4、客戶5大期望值的判斷與超越
四、體驗(yàn)式營(yíng)銷環(huán)境分析
1、消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)行為分析
2、體驗(yàn)式營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析及競(jìng)爭(zhēng)策略
3、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
4、客戶體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第五單元、新零售
一、什么是“新零售”
1、線下
2、線上
3、智能物流
二、“新零售”VS傳統(tǒng)零售
1、傳統(tǒng)零售
2、傳統(tǒng)電商
3、新零售
三、“新零售”的新特征
1、全渠道
2、數(shù)字化
3、智能化
4、新型體驗(yàn)店
5、智能物流
四、如何開(kāi)展“新零售”？
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念
2、確立戰(zhàn)略方向
3、選型信息化系統(tǒng)
4、構(gòu)建運(yùn)營(yíng)體系
5、啟動(dòng)新模式
6、新模式高速發(fā)展

直銷與營(yíng)銷創(chuàng)新培訓(xùn)