怎樣培養(yǎng)員工質(zhì)量意識
講師：李勛義 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
怎樣培養(yǎng)員工質(zhì)量意識
· 班組長· 產(chǎn)品經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)部長
培訓講師：李勛義
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎樣培養(yǎng)員工質(zhì)量意識
課程大綱
序言
有些做事前為什么先想好借口；
市場不相信借口（質(zhì)量借口不會被接受）
質(zhì)量、利潤、價格、成本的關系
質(zhì)量-傳奇的一部份
第一部份：質(zhì)量意識
一、質(zhì)量有關的
質(zhì)量是怎樣來的
中外產(chǎn)品質(zhì)量對比
兩個國家兩種態(tài)度的對比
同一生產(chǎn)線,不同的產(chǎn)品質(zhì)量
中國產(chǎn)品你敢用什么？
只有重視才能成功
當前對于中國企業(yè)來說，是什么制約了中國產(chǎn)品質(zhì)量的提高?
二、質(zhì)量意識的技術問題
意識比技術更可貴
什么是制造質(zhì)量
不要逃避問題，不找借口
為什么缺陷不受歡迎
質(zhì)量是每個人的職責---如何進行全員參與
三、質(zhì)量管理人是關鍵因素
誰對質(zhì)量負責
品質(zhì)管理的“三不政策”
“三按”、“三檢”、“三大控制”
制程主要因素:人機料法環(huán)
人是質(zhì)量管理的第一要素
四、質(zhì)量管理關注的六個主題
真正關注顧客
預防性的管理
無邊界的通力合作
追求完美但容忍失敗
以數(shù)據(jù)和事實作為驅(qū)動
把流程的改進作為成功的關鍵
五、質(zhì)量無小事，失小事易成壞事
品管人員是不是一直在充當一個救火員的角色
六、產(chǎn)質(zhì)量管理的基本原則
質(zhì)量的定義是:符合要求；
質(zhì)量是通過預防系統(tǒng)達成的；（包括人的意識。。。）
質(zhì)量的執(zhí)行標準是零缺陷；
質(zhì)量是用不符合要求的代價衡量的；
所有工作都是過程。
七、質(zhì)量三步曲
思想決定行動
案例分析
八、質(zhì)量管理建立員工責任心
有責任心的人才能贏得他人的認同和尊重
1、培養(yǎng)真正的 責任感
我喜歡別人這樣評價我:我是一個認真謹慎，穩(wěn)重可行，責任心強，值得依賴的人！我不喜歡別人這樣評價我：我是一個隨隨便便，漫不經(jīng)心，不拘禮儀，毀約失信，難以預測，缺少社會責任感的人！
2、成功必備：培養(yǎng)真正的責任感
責任：是一個成熟的人對自己的內(nèi)心和環(huán)境完 全承當?shù)哪芰托袨椤?/span>
責任感：明確權(quán)利與義務，對自己的工作和行 為勇于負責。
偉大人格的關鍵----獨自承擔自己行為的責任，承擔這些行為的哪怕是最沉重的后果。
3、現(xiàn)象：
⑴、部分人對公司稱謂：使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，或者是與其它人站在一個立場上：“和牧公司… …
⑵、投機取巧、逃避責任之人
A.習慣于等候和按照主管的吩咐做事----這樣就可以不負責任，即使出了錯也不會受到譴責。
B.責任賦予生活一定的“沉重感”----人們有時喜歡輕松一些，讓別人為自己作出決定。
----目光短淺，不可能獲得同事的信任和支持；也不可能獲得上司的信賴和尊重。
4.有些人--能力很強，成就卻遠遠落后
常用方法--發(fā)牢騷、四處排泄心中的不滿
應該--認真的自我反思
⑴ 自己的工作是否已經(jīng)到位；
⑵ 是否有著不斷前進的激情；
⑶ 是否仔細研究過職業(yè)領域的每一個細節(jié)，是否
確實盡職盡責了？
5、責任感--是走向社會的關鍵品質(zhì)，是一個人在社會立足的重要資本。
工作就意味著責任。你的職位越高、權(quán)力越大，你肩負的責任就越重。
主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任，是 我們成功的必備素質(zhì)。
6、講解與演練
一、主動承擔責任是為自己負責
二、對結(jié)果負責
三、沒有任何借口
四、從細節(jié)做起
五、主動承擔責任是為自己負責
老師介紹：李勛義
資深企業(yè)管理改善咨詢師、講師；金牌講師，十年培訓業(yè)經(jīng)驗；
國家注冊咨詢師;“激活”系統(tǒng)管理資深顧問師,清華領袖訓練營特約講師
十年培訓、輔導經(jīng)歷；涉及三十多類行業(yè)；數(shù)百家企業(yè)現(xiàn)場指導經(jīng)歷； 數(shù)千家企業(yè)培訓經(jīng)驗，學員上萬人次
怎樣培養(yǎng)員工質(zhì)量意識
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