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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
復(fù)工大潮下修復(fù)業(yè)績(jī)?nèi)甯?/div>
 
講師:胡福庭 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

修復(fù)業(yè)績(jī)?nèi)甯嘤?xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:胡福庭    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

修復(fù)業(yè)績(jī)?nèi)甯嘤?xùn)
 
課程對(duì)象
復(fù)工大潮下小微企業(yè)董事長(zhǎng)、大中型企業(yè)中高層管理者,市場(chǎng)營(yíng)銷人員
課程目的
a)了解目標(biāo)客戶畫像,知道公司客戶是誰(shuí),在哪里?
b)掌握產(chǎn)品的合理布局,設(shè)計(jì)好引流產(chǎn)品,熟悉五種引流方法;
c)掌握C端客戶以及B端大客戶成交的路徑與應(yīng)對(duì)方法;d)掌握因人而異的成交方法;
e)了解激勵(lì)成交企圖心的機(jī)制設(shè)計(jì);
f)掌握服務(wù)營(yíng)銷鎖定客戶的原理與方法;
g)掌握社群營(yíng)銷鎖定的原理方法;
h)了解消費(fèi)商模式裂變客戶的原理與方法。
課程背景
不管是國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人,來(lái)勢(shì)洶洶的疫情阻擋了我們開拓市場(chǎng)的步伐,各行各業(yè)遭受了巨大的損失,嚴(yán)重影響全年業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),正面臨前所未有壓力。
隨著疫情的有效控制,各個(gè)城市逐步開啟復(fù)工復(fù)產(chǎn)大潮。然而,在復(fù)工復(fù)產(chǎn)大潮下,修復(fù)業(yè)績(jī)挽回?fù)p失迫在眉睫?!稄?fù)工大潮下修復(fù)業(yè)績(jī)?nèi)甯穼?huì)給到大家清晰的答案。
 
課程大綱
單元一、鎖定目標(biāo)客戶引流,還是引流
這是一個(gè)流量為王的時(shí)代,隨著目標(biāo)人們?cè)L問(wèn)的流量大幅增長(zhǎng),自然就有了修復(fù)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。所以在這里我們從目標(biāo)客戶畫像、合理產(chǎn)品布局、靈活采取五種引流方法展開分享。
一、目標(biāo)客戶畫像
1、鎖定目標(biāo)人群引流,事半功倍
2、C端客戶畫像
3、生鮮電商用戶畫像案例分享
4、B端客戶畫像
5、思考:公司客戶畫像,及如何引流
二、產(chǎn)品合理規(guī)劃
1、案例分析:這家餐飲店引流有什么問(wèn)題?
2、引流產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、活動(dòng)產(chǎn)品的合理搭配
3、引流產(chǎn)品的三大要求
4、思考:2020年,怎樣設(shè)計(jì)公司引流產(chǎn)品
三、靈活采用五種引流方法
1、抖音短視頻引流
2、電子店鋪引流
3、異業(yè)聯(lián)盟引流
4、社區(qū)/社群團(tuán)購(gòu)引流
5、線下引流線上,線上引流到線下
 
單元二、苦練成交,大幅提高成交概率
隨著目標(biāo)客戶訪問(wèn)數(shù)量的大幅攀升,如果成交概率也在大幅提升,收獲良好的業(yè)績(jī)是必然。因此,苦練成交,大幅提高成交概率是疫情影響下,修復(fù)業(yè)績(jī)的第二板斧。
一、C端客戶成交訓(xùn)練
1、C端客戶成交路徑與應(yīng)對(duì)方法
ü2、“利、特、優(yōu)”產(chǎn)品介紹
二、B端大客戶成交訓(xùn)練
1、B端大客戶職能體系
2、B端大客戶各部門需求
3、B端大客戶部門之間的矛盾與利益關(guān)系
4、B端大客戶企業(yè)需求與采購(gòu)人員個(gè)人需求
5、采購(gòu)人員的要求與真實(shí)需求
三、成交策略
1、客戶四種性格解析
2、如何快速識(shí)別客戶性格
3、四種客戶的成交策略
四、激發(fā)成交出單的企圖心
1、成交企圖心勝過(guò)一起
2、營(yíng)造良好的工作氛圍激發(fā)成交企圖心
3、機(jī)制激發(fā)員工成交出單熱忱
 
單元三、鎖定客戶,再到裂變
從一單生意到一生朋友,再到合作伙伴,這將是亞馬遜叢林的蝴蝶效應(yīng),最終會(huì)形成山呼海嘯不可阻擋發(fā)展之勢(shì)。鎖定客戶,再到裂變就是形成蝴蝶效應(yīng),最終會(huì)形成復(fù)工大潮下山呼海嘯修復(fù)業(yè)績(jī)的模式。
一、服務(wù)營(yíng)銷鎖定客戶
1、案例剖析:海底撈是怎么成功的
2、服務(wù)營(yíng)銷的基本邏輯:小小時(shí)刻-小小印象-小小決定
3、服務(wù)營(yíng)銷的精髓:創(chuàng)造接觸點(diǎn),營(yíng)造“關(guān)鍵時(shí)刻”
4、思考:我們?cè)鯓觿?chuàng)造接觸點(diǎn),營(yíng)造“關(guān)鍵時(shí)刻”留住客戶
二、社群鎖客模式
1、社群的興起
2、謀定后動(dòng)建社群
3、社群運(yùn)營(yíng)與維護(hù)
三、探索消費(fèi)商模式
1、同仁堂式的消費(fèi)商模式
2、消費(fèi)商模式的變通之道
3、思考:如何變通消費(fèi)商模式進(jìn)行裂變
 
修復(fù)業(yè)績(jī)?nèi)甯嘤?xùn)

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