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【課程背景】
企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，不是效率不高就是質(zhì)量不穩(wěn)，不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……，其實，制約企業(yè)發(fā)展的*因素之一就是缺乏高素質(zhì)的中基層管理者，缺乏高素質(zhì)的中基層管理者隊伍，企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是鏡中花、水中月。 管理的職能不能再停留于先前的計劃、控制、組織、協(xié)調(diào)，管理最終會從關(guān)注關(guān)注到關(guān)注人的整個人生，從人事管理走向成功的自我管理。要提高中基層管理者的素質(zhì)就一定要落實到自我管理，因此，企業(yè)要想打造優(yōu)秀的中基層管理者，就必須掌握先進(jìn)的管理理念、方法與工具，方能實現(xiàn)中基層管理者素質(zhì)的全面提升。
【課程收益】 在本課程學(xué)習(xí)之后，學(xué)員能夠： ?掌握高效高效管理的九大核心管理工具 ?提升運用管理工具解決實際問題的能力 ?運用相關(guān)管理工具進(jìn)行日常工作管理的改變與完善
【課程時長】2天（6小時/天）

【課程大綱】
導(dǎo)論：重新認(rèn)識自己
?主管真正的職責(zé)是什么
?主管的困擾與部屬的真心話
單元一：要事第一——時間管理的秘訣
工具1：用“四象限原理”規(guī)劃時間
工具2：用“80/20法則”分配時間
工具3：用“ABC控制法”使用時間
情景實戰(zhàn)工具練習(xí)：按照時間管理工具的要求，制定并修改自己的日、周、月時間計劃
單元二：適度最好——壓力管理
工具1：正確評估自己的壓力水平
工具2：壓力管理曲線
自我壓力測試
思維導(dǎo)圖：按照凱利魔術(shù)方程式的方法要求，制定自己的減壓策略
思維導(dǎo)圖：按照“3R”減壓原則，找出五種減壓的方法
單元三：問題解決與思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來的
工具1：魚刺因果圖
課堂實戰(zhàn)練習(xí)：從最近發(fā)生的問題中選擇一個，制成一幅魚刺圖，進(jìn)行因果分析。如，對當(dāng)前某一棘手問題或某一新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)行因果分析。
工具2：SWOT分析法
課堂實戰(zhàn)練習(xí)：與小組成員討論，對公司*的一款產(chǎn)品/技術(shù)進(jìn)行SWOT分析，列出各項內(nèi)容并附帶必要的數(shù)據(jù)。
工具3：“5個為什么”分析法
課堂實戰(zhàn)演練：根據(jù)目前工作中的實際存在的問題，按照“5個為什么”分析法的要求，由小組內(nèi)的成員逐一問下去，直到找出問題的原因。
工具4：橄欖球定律
課堂實戰(zhàn)練習(xí)：自我成功要素分析
工具5：“*”思維法
課堂實戰(zhàn)練習(xí)：仔細(xì)想一下目前所面臨的技術(shù)問題，可以從哪些角度來分析該問題。
單元四：員工管理——效果最重要
工具1：根據(jù)意愿與能力對員工分類
課堂實戰(zhàn)練習(xí)：分析自己所在團(tuán)隊成員的工作熱情和能力，將他們進(jìn)行分類，區(qū)別對待。
工具2：馬斯洛的需求激勵模式
課堂實戰(zhàn)練習(xí)：結(jié)合馬斯洛需要層次理論，試著分析一下自己以后需要滿足的目標(biāo)有哪些？
工具3：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
情景案例分析：如果你是經(jīng)理，你該怎么辦？
單元五：高效溝通——只需要一顆真誠的心
工具1：反饋的“JOHARI視窗”
課堂實戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)對“JOHARI視窗”的理解，結(jié)合實際對溝通的4個區(qū)域各舉一例
工具2：溝通反思環(huán)
課堂實戰(zhàn)練習(xí)：明確和檢驗自己的假設(shè)和信念
工具3：如何避免溝通中出現(xiàn)的問題
思維導(dǎo)圖：在部門溝通中會出現(xiàn)哪些問題？我們應(yīng)該如何解決？
單元六：職業(yè)規(guī)劃——某個選擇形成某個命運
工具1：用“錄洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo)
工具2：認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃
工具3：理清自己的愿景
工具4：理清自己的使命
課堂實戰(zhàn)練習(xí)：測試你對自己或公司目標(biāo)的了解程度。
單元七：高績效表現(xiàn)——成功管理自我的結(jié)果
一、重視貢獻(xiàn)
二、創(chuàng)造高績效的20項重要研究成果
三、我應(yīng)該貢獻(xiàn)什么
結(jié)語：