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大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn)

課程背景：
比爾蓋茨：二十一世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。
馬云：我們*的挑戰(zhàn)來自于移動互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)肯定要超越PC互聯(lián)網(wǎng)。
在風(fēng)起云涌、蓬勃發(fā)展的電商浪潮中，移動電商將超越PC電商，成為未來電商的主角。同時(shí)，O2O模式迅猛發(fā)展，被譽(yù)為電子商務(wù)的下一座金礦。在這個(gè)進(jìn)程中，微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心平臺，移動電子商務(wù)的核心入口，具有極其重要的戰(zhàn)略地位。因此，掌握微信營銷，就能在未來的電子商務(wù)和O2O競爭中，獲得主動權(quán)，成就企業(yè)和品牌的突破性發(fā)展。

課程目標(biāo)：致力于通過移動互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)商業(yè)模式，幫助傳統(tǒng)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)行品牌的長期打造，通過品牌策劃（品牌）+網(wǎng)絡(luò)營銷（傳播）+電子商務(wù)（銷售） +網(wǎng)絡(luò)招商（渠道）的綜合手段，致力于品牌的線上線下（O2O）的立體打造和長期發(fā)展！ 
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天 
授課對象：正在尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，董事長，總裁，總經(jīng)理，副總，部門經(jīng)理及企業(yè)中高層管理者；
授課方法：結(jié)合當(dāng)今企業(yè)競爭與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，通過理論與實(shí)戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進(jìn)行授課，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默，同時(shí)加入學(xué)員案例現(xiàn)場演練和點(diǎn)評，增強(qiáng)課程的互動性。

課程大綱
第一講：傳統(tǒng)企業(yè)如何開展O2O全渠道直銷 
1、傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出路：轉(zhuǎn)型成為一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司或者資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化
2、傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資產(chǎn)及線下優(yōu)勢 
3、開展O2O的方法論和模型體系（找痛點(diǎn)，建產(chǎn)品，搭平臺，玩口碑）
4、O2O運(yùn)營平臺搭建（線下渠道＋網(wǎng)站+App+微信＋大數(shù)據(jù)管理）

第二講：O2O運(yùn)營平臺搭建之大數(shù)據(jù)管理
1、大數(shù)據(jù)思維（大數(shù)據(jù)變革：不是大數(shù)據(jù)而是全數(shù)據(jù)）
1）用數(shù)據(jù)來重新界定價(jià)值
1000億美金的估值：每個(gè)Facebook的用戶價(jià)值100美元
2）關(guān)聯(lián)推薦——數(shù)據(jù)相關(guān)性
沃爾瑪：啤酒和尿布的故事
3）預(yù)測未來——大數(shù)據(jù)洞察
《少數(shù)派報(bào)告》
4）再造價(jià)值——數(shù)據(jù)再利用、重組與挖掘（智能輸入法） 
5）個(gè)性化——不是群體而是個(gè)人（C2B）
6）掙脫大數(shù)據(jù)——卓越的才華不依賴數(shù)據(jù)
喬布斯的創(chuàng)新：更大的數(shù)據(jù)源于人本身
7）大數(shù)據(jù)時(shí)代的隱私暴露與數(shù)據(jù)依賴癥
2、品牌商O2O大數(shù)據(jù)的構(gòu)成
用戶、產(chǎn)品、訂單、資金、信息的關(guān)系圖譜
1）傳統(tǒng)品牌商關(guān)注的大數(shù)據(jù)：
本位數(shù)據(jù)（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)）
2）O2O移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)注的大數(shù)據(jù)：
消費(fèi)者全行為數(shù)據(jù)（需求、尋找、發(fā)現(xiàn)、對比、購買、支付、分享、潛在需求）
3）消費(fèi)者數(shù)據(jù)模型
4）分銷商數(shù)據(jù)模型
5）行業(yè)性特征的數(shù)據(jù)模型

第三講：O2O運(yùn)營平臺搭建之線下管理
1、線下（Offline）在O2O價(jià)值鏈中的價(jià)值
2、O2O中各個(gè)角色（品牌商，經(jīng)銷商，分銷商，消費(fèi)者）價(jià)值 
1）O2O中經(jīng)銷商的角色、定位及作用 
2）O2O中消費(fèi)者的角色、定位及作用 
3）O2O中分銷商商的角色、定位及作用 
4）O2O中品牌商的角色、定位及作用 
5）O2O中各個(gè)角色（品牌商，經(jīng)銷商，分銷商，消費(fèi)者，店員）的利益分配模型 
3、O2O中各個(gè)角色的功能實(shí)現(xiàn)（商家APP、商戶APP、分銷APP、微信）——App（大數(shù)據(jù)的前端表象，復(fù)雜功能的載體） 
1）商家APP業(yè)務(wù)場景及功能介紹 
2）商戶APP業(yè)務(wù)場景及功能介紹 
3）分銷APP業(yè)務(wù)場景及功能介紹 
4）微信（輕App，便捷的入口）訂閱號、服務(wù)號的定位 
4、線下（Offline）的組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)管理

第四講：O2O運(yùn)營平臺搭建之線上運(yùn)營管理
1、線上（Online）在O2O價(jià)值鏈中的價(jià)值及盈利模式 
2、線上（Online）的運(yùn)營主要工作內(nèi)容 
1）商戶服務(wù)
2）用戶CRM管理
3）活動策劃
4）市場推廣
5）客戶服務(wù)
6）數(shù)據(jù)分析
7）技術(shù)維護(hù)
3、線上（Online）的組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)管理

第五講：O2O運(yùn)營平臺運(yùn)營之品牌建設(shè)
1、O2O項(xiàng)目整體價(jià)值包裝及品牌定位
2、O2O項(xiàng)目超級符號及超級創(chuàng)意（品牌名，廣告語，VI）
3、O2O項(xiàng)目的整合傳播（網(wǎng)上網(wǎng)下的整合傳播）

第六講：O2O業(yè)務(wù)流程在不同應(yīng)用場景中的實(shí)現(xiàn)
1、服裝鞋包行業(yè)的O2O案例（綾致時(shí)裝）
2、商業(yè)地產(chǎn)的O2O案例（海納城）
3、餐飲行業(yè)的O2O案例
4、母嬰行業(yè)的O2O案例（合生元）

第七講：學(xué)員O2O項(xiàng)目互動交流 
第八講：O2O異業(yè)聯(lián)盟介紹
 
講師介紹
肖聰
肖聰老師 互聯(lián)網(wǎng)思維專家 
多年電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 
高級電子商務(wù)營銷師 
ECCEO認(rèn)證委員會專家 
電商中國專家委員會專家 
上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)特邀講師 
從“線下”到“線上”的實(shí)戰(zhàn)派電商專家 
曾任：九陽股份 電商總監(jiān) 
現(xiàn)任：杭州米標(biāo)電子商務(wù)有限公司 電商總經(jīng)理 
現(xiàn)任：上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 品牌顧問 

大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn)