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打造高效精彩的工作匯報培訓(xùn)

課程背景：
職場中，匯報工作并不是一種形式，匯報本身就是工作，匯報工作本身就是你職責(zé)的一部分。同時，匯報工作也是“二八法則”真實體現(xiàn)：匯報工作只占一個員工全部工作的20%，但這20%的匯報卻決定了你80%的工作效率和工作成果。

然而，以下情景在日常的工作匯報中是否很常見?內(nèi)容欠缺說服性：沒有要點，不是雜亂無章就是東拼西湊，沒有規(guī)劃；邏輯欠缺層次性：沒有結(jié)構(gòu)，不是思維混亂就是胡扯一通，毫無章法；呈現(xiàn)欠缺豐富性：沒有演示，不是PPT花里胡哨就是照念文字，死氣沉沉；語言欠缺生動性：沒有修辭，不是廢話太多就是贅語不斷，味同嚼蠟；表現(xiàn)缺乏感染性：沒有魅力，不是肢體單調(diào)就是聲音平淡，氣氛沉悶；控場缺乏掌控性：沒有變通，不是準(zhǔn)備不夠就是自說自話，場面尷尬。

本課程以管理干部和骨干員工為核心，從方法、手法、功法、心法、訓(xùn)法五方面，全方位提升管理者的工作匯報能力。本課程應(yīng)用1張表，2個模板、3套匯報模型、4個說服力公式、5種萬能匯報結(jié)構(gòu)、6大匯報法則讓管理者輕輕松松掌握匯報訣竅，使他們在日常工作無論是溝通表達(dá)還是工作匯報都能得心應(yīng)手，一舉解決工作中的實際問題。

課程收益：
.方法層面：讓核心管理層和骨干員工意識到“35法則”在工作匯報中的作用
.心法層面：讓核心管理層和骨干員工從思維的層面接受工作匯報的6大法則
.手法層面：讓核心管理層和骨干員工運用工作匯報的6個步驟進(jìn)行匯報實踐
.功法層面：讓核心管理層和骨干員工運用緊張控制力、肢體表現(xiàn)力、聲音感染力、語言生動力、控場掌控力、內(nèi)容說服力等6大能力來做精彩的工作匯報
.訓(xùn)法層面：一課四講（實講+示講+視講+試講）以及一課四訓(xùn)的教學(xué)理念（預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn)）讓學(xué)員牢固掌握，學(xué)以致用，531落地實施計劃（5個收獲點、3個行動項、1項立刻去做的事）助力落地實施

課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：企業(yè)高中基層管理人員、管理干部、員工骨干及需要工作匯報的人員
課程方式：
交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之吳老師生動幽默演繹，課堂氛圍好
互動演練：現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和一課四訓(xùn)，落地效果好
行動學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、微信小組、531行動計劃…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗評價好

課程特色：
1張思路表格：一張表+9步驟=搞定工作匯報
2套通用模板：需主動匯報5類內(nèi)容+需主動匯報的5種時機
3種匯報模型：WWH模型+5W1H模型+STAR模型
4個說服公式：AIDA公式+ABTB公式+SPPB公式+Monroe說服序列
5種萬能結(jié)構(gòu)：黃金三點論+黃金圈法則+SCQA結(jié)構(gòu)+FABE結(jié)構(gòu)+PRM結(jié)構(gòu)
6大匯報原則：思路+重點+數(shù)據(jù)+傾聽+復(fù)述+方案
7大ppt設(shè)計法則：信噪比+圖效優(yōu)勢+留白+對比+重復(fù)+親密+細(xì)節(jié)
8種匯報能力：緊張控制力+肢體表現(xiàn)力+聲音感染力+語言生動力+控場掌控力+內(nèi)容說服力+邏輯嚴(yán)謹(jǐn)力+PPT呈現(xiàn)力

課程大綱
第一講：方法：把握方向——高效工作匯報的“35法則”
一、上司希望你如何匯報工作
1. 主動匯報
2. 準(zhǔn)備充分
3. 結(jié)論先行，效率第一
1）30秒電梯匯報應(yīng)對
2）3分鐘匯報應(yīng)對
3）10分鐘匯報應(yīng)對
4）30分鐘（或以上）匯報應(yīng)對
4. 把握輕重，掌握分寸
5. 不要越權(quán)——越級匯報的3類內(nèi)容
1）可以匯報：確定好消息、正常工作進(jìn)展、無傷大雅工作細(xì)節(jié)、積極的表態(tài)
2）不確定可以匯報：壞消息、不確定的好消息
3）不能匯報：告狀消極的表態(tài)、抱怨、上司不希望你說的

二、日常匯報的5個步驟
1. 充分準(zhǔn)備
2. 呈現(xiàn)結(jié)果
3. 應(yīng)對變化
4. 獲取指導(dǎo)
5. 達(dá)成共識

三、匯報前的工作5位法
1. 定位
2. 到位
1）匯報工作說結(jié)果
2）請示工作說方案
3）總結(jié)工作說流程
4）布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
5）關(guān)心下屬問過程
6）交接工作講道德
6）回憶工作說感受
7）領(lǐng)導(dǎo)工作別瞎忙
3. 補位
4. 站位
5. 換位
案例：工作匯報5大錯誤實例分析
工具：越級匯報3類清單
演練：30秒電梯匯報練習(xí)、1分鐘自我介紹練習(xí)

第二講：手法：理清思路——搞定工作匯報的6個步驟
一、Who：DISC分析匯報對象
1. 控制型（D型）人的特征與溝通策略
2. 影響型（I型）人的特征與溝通策略
3. 和平型（S型）人的特征與溝通策略
4. 理性型（C型）人的特征與溝通策略
5. 上司的5種角色
1）首：上級領(lǐng)導(dǎo)
2）師：下屬的人生導(dǎo)師
3）馭：組織資源的支配者
4）友：朋友
5）權(quán)：權(quán)利使用者

二、What：采用哪種匯報方式
1. 口頭：急切的內(nèi)容口頭報
2. 郵件：復(fù)雜的事情郵件報
3. PPT：重要的事情PPT報

三、When：選擇匯報時機
1. 溝通的3個恰當(dāng)時機
1）心情好
2）不忙
3）*時機
2. 需要主動匯報的5種情況
1）完成工作時
2）工作進(jìn)行時
3）工作將會產(chǎn)生拖延時
4）工作出問題時
5）工作順利時
3. 匯報4種次序和邏輯
1）先緊后松：先匯報緊急
2）先重后輕
3）先密后疏
4）先親后選
4. 教科書式匯報
1）抓住機遇
2）打消疑慮
3）贏得賞識
4）妥善應(yīng)對

四、What：5個需要主動匯報的內(nèi)容
1. 進(jìn)度
2. 需求
3. 業(yè)績
4. 意外和困難
5. 建議和規(guī)劃

五、How：5種萬能匯報結(jié)構(gòu)——邏輯嚴(yán)謹(jǐn)力
1. 黃金3點論
2. 黃金圈法則
3. SCQA結(jié)構(gòu)
4. FABE結(jié)構(gòu)
5. PRM結(jié)構(gòu)

六、How：匯報如何呈現(xiàn)——PPT呈現(xiàn)力
1. 信噪比
2. 圖效優(yōu)勢
3. 留白
4. 對比
5. 重復(fù)
6. 親密
7. 細(xì)節(jié)
案例：4段電影片段案例分析、小紅因匯報升職的案例
工具：5種萬能匯報結(jié)構(gòu)工具、PPT提升效率三大工具、DISC性格分析工具
演練：利用萬能結(jié)構(gòu)進(jìn)行5分鐘現(xiàn)場匯報練習(xí)

第三講：功法：形神兼?zhèn)?mdash;—精彩工作匯報的6種“力”
一、緊張控制力
1. 逗：幽默感克服緊張
2. 動：適運動克服緊張
3. 吸：深呼吸克服緊張
4. 練：多練習(xí)克服緊張

二、肢體表現(xiàn)力
1. 手法：匯報中的手勢運用
2. 身法：匯報中的身體站姿
3. 步法：匯報中的步法移動
4. 眼法：匯報中的眼神交流

三、聲音感染力
1. 輕重緩急：快—慢—輕—重
2. 抑揚頓挫：收住—放開—停頓—轉(zhuǎn)折

四、語言生動力
1. 簡潔：概念表述
2. 停頓：快慢有度
3. 修飾：比喻比如
4. 畫面：五覺描述

五、控場掌控力
1. 提問：明知故問
2. 應(yīng)答：答非所問
3. 互動：深度調(diào)動
4. 控場：非?；?br /> 1）緊張忘詞
2）口誤說錯
3）設(shè)備故障

六、5大萬能公式增強內(nèi)容說服力
1. AIDA公式
1）吸引注意
2）引起興趣
3）刺激欲望
4）行動決定

2. ABTB公式
1）吸引
2）利益點
3）信任
4）行動

3. SPPB公式
1）人物故事
2）問題呈現(xiàn)
3）建議方案
4）產(chǎn)生行動

4. Monroe說服序列
1）吸引關(guān)注
2）建立需求
3）給予滿足
4）勾畫難題
5）催促行動

5. Aristotle說服5步法則
1）1個故事：講述一個能夠引起觀眾興趣的故事或觀點
2）1個難題：提出一個需要解決的難題（疑問）
3）1個答案：給出你的答案
4）1個好處：具體描述你的解答對解決問題的好處
5）1個行動：號召聽眾采取行動
案例：馬云演講分析、華師網(wǎng)紅老師視頻、喬布斯演講分析、瑞安?阿弗利演講
工具：提問與應(yīng)答表單、5大說服力萬能公式工具
演練：現(xiàn)場肢體語言練習(xí)、聲音感染力練習(xí)、提問應(yīng)答練習(xí)

第四講：心法：查漏補缺——把握工作匯報的5大原則
一、理清思路——一張表9步驟理清匯報思路
1. 確定人物
2. 確定內(nèi)容——3模型確定匯報內(nèi)容
1）WWH模型
2）5W1H模型
3）STAR模型
3. 確定重點
4. 確定邏輯
1）時間順序
2）空間順序
3）對比順序
4）認(rèn)知順序
5）重要順序
5. 確定方式
6. 確定場合
7. 確定時間
8. 確定狀態(tài)
9. 確定可能性

二、突出重點，簡明扼要
1. 三點邏輯
2. 關(guān)注價值
3. 匯報結(jié)果

三、數(shù)字說話
1. *：變模糊為具象
2. 形象：變數(shù)據(jù)為價值
3. 修飾：變術(shù)語為話語

四、洗耳恭聽
1. 眼神接觸
2. 集中精神
3. 給予回應(yīng)
4. 不要打斷

五、復(fù)述要點
1. 豐田五問法
2. 重復(fù)和總結(jié)
3. 給予補充
4. Feeling-True法
總結(jié)：帶方案而非問題——完整匯報方案4步驟
1. 找：找到問題的解決辦法，并制定1個以上解決方案
2. 突：突出方案的關(guān)鍵部分
3. 備：準(zhǔn)備回答擴展問題
4. 請：以誠懇的態(tài)度請領(lǐng)導(dǎo)決定
案例：電視賣點案例分析、喬布斯發(fā)布會案例、TED演講視頻
工具：匯報9步驟流程表、豐田五問流程表
演練：匯報模擬兩人對練、用數(shù)據(jù)說話練習(xí)

第五講：訓(xùn)法：實戰(zhàn)落地——保證匯報落地的3大工具
一、一課四講
1. 實講：我講你聽
2. 示講：我做你看
3. 視講：我看你講
4. 試講：你講我評

二、一課四訓(xùn)
1. 預(yù)訓(xùn)：需求問卷、預(yù)先建群、案例收集、問題訪談
2. 正訓(xùn)：精力集中、案例演示、現(xiàn)場互動、全情投入
3. 自訓(xùn)：社群學(xué)習(xí)、微課補充、作業(yè)群覽、期限改變
4. 復(fù)訓(xùn)：定期復(fù)訓(xùn)、復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升

三、531行動計劃
1. 學(xué)員課后寫出至少5個課程中的收獲點
2. 列出3個指導(dǎo)實際工作的學(xué)以致用的行動項
3. 聚焦1個立刻去做行動，包含詳盡具體的行動步驟
4. 以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地，做到有計劃、有實施、有查核、有總結(jié)
5. 以1個月為期限（時間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評估意見
案例：抖音匯報案例分析
工具：一課四講清單、一課四訓(xùn)清單、531行動計劃表
演練：現(xiàn)場學(xué)員結(jié)合PPT實戰(zhàn)演練、交叉點評、老師點評反饋

打造高效精彩的工作匯報培訓(xùn)