課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場壓力情緒管理課程培訓
【課程背景】
一個人能否做好工作，能否與人友好相處20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。”據(jù)有關研究調(diào)查表明，目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。
為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題、人際關系、家庭關系、經(jīng)濟問題、情感的困擾；不少企業(yè)都重視用物質(zhì)方式來激勵員工，但效果往往并不理想……。
壓力造成的不良的情緒，可能導致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；本課程為了幫助企業(yè)管理人員掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法，引導良好的學習氛圍，可以促使員工精神愉悅，互相激勵，低耗而高效。
【培訓目標】
通過理論學習與案例分析，使學員能正確認識情緒壓力，了解情緒及壓力的特征、存在的意義；
學習放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣，找到生活與工作的平衡；
消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；
掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學會各種有效的放松方法；
增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決心理的不當信念，快樂生活工作。
【培訓對象】企業(yè)各級管理人員及全體員工
【課程大綱】
第一章、認知壓力
1、什么是壓力？
2、什么是合適的壓力？
3、壓力的大小主要取決于哪些因素？
4、壓力的來源
5、壓力的影響
6、壓力的測試——自我壓力診斷技巧
7、壓力與情緒的關系
情景研討：當感覺壓力不適當時，你該怎么辦？
第二章、壓力管理的策略和方式
1、源頭改善策略及主要方式
2、身體改良策略及主要方式
3、行為導向策略及主要方式
4、增強抗壓彈性策略及主要方式
情景研討：事務繁多帶來的工作壓力如何處理？
第三章、培養(yǎng)情商——情商決定命運
1、情商的提出——情商就是指一個人在情緒方面的管理能力。
2、情商的重要性——成功=20%智商+80%情商
3、高情商的重要標志
4、情商的核心內(nèi)容
5、情商人際的培養(yǎng)——從生活中開始
6、情商的五項核心能力修煉
情景思考：如何輕松幽默獲得別人的接近？
第四章、情緒控制與管理
1、情緒無處不在
2、情緒產(chǎn)生的原因及原理
3、如何管理好自己的情緒？
4、如何有效疏導他人的情緒？
5、情商修煉之“不生氣”
6、情商修煉之“不抱怨”
7、情商修煉之“不計較”
情景研討：職場或生活如何做到不生氣或少生氣？
第五章、情緒與心理調(diào)適
1、心態(tài)影響情緒
2、情緒影響行為
3、行為影響結果
4、心態(tài)調(diào)適的五種思維模式
5、操之在我，主動調(diào)整自己
6、操之在我，不隨波逐流
7、操之在我，不受制于人
案例分享：談談發(fā)生在身邊的“操之在我”事件，并分享感受
職場壓力情緒管理課程培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/238047.html
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- 何興勝