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六西格瑪管理模式

【課程介紹】
六西格瑪管理是20世紀(jì)80年代中期由摩托羅拉公司首先提出，90年代中期經(jīng)通用電氣（GE）發(fā)展的一種基于客戶需求和流程管理的全新的企業(yè)管理模式。它是一整套結(jié)構(gòu)化的方法，指引著我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。本課程結(jié)合案例，幫助學(xué)員掌握DMAIC方法論，理解六西格瑪?shù)木薮笞饔眉霸谄髽I(yè)內(nèi)如何推行。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)管理者、生產(chǎn)/質(zhì)量/技術(shù)/物流等部門經(jīng)理或主管等。
【課程收益】
理解六西格瑪?shù)暮x和作用；
掌握DMAIC模式并熟練運(yùn)用；
掌握基本統(tǒng)計(jì)、圖表分析等基本工具；
了解企業(yè)內(nèi)成功推行六西格瑪?shù)囊亍?/p>

【課程大綱】
第一模塊：六西格瑪概論（3hrs）
質(zhì)量管理的發(fā)展史
a.質(zhì)量的含義
b.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
c.六西格瑪?shù)陌l(fā)展過程
六西格瑪?shù)暮x
a.衡量過程能力的指標(biāo)（基本統(tǒng)計(jì)：偏差、數(shù)據(jù)類型、中心偏倚和離散趨勢(shì)、中心極限定律、Minitab練習(xí)）
b.解決問題的方法論（DMAIC、DMADV/IDDOV）
c.一種全新的企業(yè)文化

第二模塊：定義 Define（2hrs） 
項(xiàng)目選擇
CT矩陣
GB項(xiàng)目的要求和要點(diǎn)
課堂練習(xí)：選擇合適的項(xiàng)目 
項(xiàng)目章程
問題描述和目標(biāo)
項(xiàng)目范圍
團(tuán)隊(duì)及職責(zé)
計(jì)劃 
過程流程圖
過程流程圖及其作用
過程方法：SIPOC
課堂練習(xí)和點(diǎn)評(píng)：繪制項(xiàng)目的SIPOC

第三模塊：測(cè)量 Measure(1hr) 
Step1：選擇質(zhì)量特征Y 
Step2：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
可操作性定義
目標(biāo)和規(guī)范、缺陷
課堂練習(xí)：定義項(xiàng)目的Y和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 
Step3：測(cè)量系統(tǒng)分析MSA
測(cè)量系統(tǒng)的重要作用及其組成
計(jì)量型數(shù)據(jù)的測(cè)量系統(tǒng)分析過程
計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的測(cè)量系統(tǒng)分析

第四模塊：分析 Analyze(3hrs)
Step4：過程能力
過程是否穩(wěn)定？（圖表工具：直方圖、趨勢(shì)圖等)
過程能力（計(jì)量：Zst/Zlt/Zsh；計(jì)數(shù)：DPO/DPU/DPMO） 
Step5：目標(biāo)設(shè)定
設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的改善目標(biāo) 
Step6：原因分析和篩選
尋找所有潛在的X（SIPOC+魚骨圖）
篩選重要的X（圖表工具：柏拉圖等）
課堂練習(xí)：識(shí)別所有潛在的X并篩選

第五模塊：改進(jìn)Improve （0.5hr） 
Step7：關(guān)鍵要素的改善方案 
Step8：運(yùn)行參數(shù)的解決方案 
Step9：確定Y和X的運(yùn)營(yíng)規(guī)范

第六模塊：控制 Control （0.5hr）
Step10：更新過程控制系統(tǒng) 
Step11：實(shí)施改善方案并計(jì)算過程能力 
Step12：實(shí)施過程控制

第七模塊： DMAIC 案例分享（0.5hr）

第八模塊：推動(dòng)六西格瑪管理的策略（1.5hr）
GE’s Six Sigma 推進(jìn)策略
確立公司 Six Sigma 實(shí)施策略
創(chuàng)建實(shí)施Six Sigma 體系構(gòu)架
六西格瑪各參與者的角色和組織模式
培訓(xùn)與實(shí)施
方案實(shí)施和體系構(gòu)架的年度評(píng)審
討論：尋找適合企業(yè)狀況的推進(jìn)方式

講師介紹：呂立桂
專業(yè)背景：
呂老師于1997年加入滬東重機(jī)公司（滬東造船集團(tuán)子公司），擔(dān)任項(xiàng)目工程師，加工車間現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量主管。
于2000年05月加入GE擔(dān)任專職黑帶（BB），主要負(fù)責(zé)工廠6Sigm、Lean活動(dòng)的推動(dòng)，于2001年年底獲得GE總部首批頒發(fā)的全球認(rèn)可的黑帶證書。由于業(yè)績(jī)出色，被提升為該業(yè)務(wù)部門中國(guó)區(qū)質(zhì)量經(jīng)理。2003年年中,加入新加坡大道集團(tuán)公司，歷任中國(guó)區(qū)質(zhì)量經(jīng)理、上海工廠廠長(zhǎng)，在工廠導(dǎo)入六西格瑪與精益理念，獲得可觀的收益。
呂老師作為專職培訓(xùn)師以來輔導(dǎo)多家企業(yè)導(dǎo)入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好評(píng)。
授課風(fēng)格：
呂老師在培訓(xùn)中采用互動(dòng)性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競(jìng)賽等方法，使學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用、即學(xué)即用。
呂老師負(fù)責(zé)的培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目：
2005年07月—2006年03月：西門子VDO Lean-6 Sigma綠帶及黑帶培訓(xùn)及項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)
2005年10月—2006年02月：北京威迅半導(dǎo)體DMAIC綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)（第一輪）
2005年12月—2006年10月：廈門大北歐通訊6Sigma黑帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)
2006年05月—2006年12月：北京威迅半導(dǎo)體6Sigma綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)（第二輪）
2006年10月—2006年11月：Amkor（上海）DOE專案
2007年03月—2007年06月：上海泰科 Lean-6Sigma綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)（第二輪）
2007年05月—2007年12月：北京威迅半導(dǎo)體6Sigma綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)（第三輪）
2007年06月—2008年02月：億光電子（蘇州）DOE專案
2007年07月—2008年04月：江西賽得利6Sigma綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)
2007年06月—2008年05月：揚(yáng)州久美精益6Sigma綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)（第一輪）
2007年08月—2008年04月：威迅半導(dǎo)體上海研發(fā)中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)技能提升項(xiàng)目
2008年03月—2008年06月：威迅半導(dǎo)體上海工廠QCC培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)
2008年04月—2008年12月：寶時(shí)得QFD培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)
2008年08月—2010年12月：揚(yáng)州久美漁具精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目（持續(xù)推進(jìn)）
2009年09月—2010年03月：迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉(cāng)）有限公司6Sigma項(xiàng)目輔導(dǎo)
2010年06月—2010年12月：優(yōu)必得(蘇州)精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目
2010年08月—2010年12月：長(zhǎng)電科技六西格瑪Mini-DMAIC項(xiàng)目
2010年07月—2011年04月：上海萊卡醫(yī)療器械公司統(tǒng)計(jì)工具培訓(xùn)
2010年11月—2011年06月：強(qiáng)生醫(yī)療器材有限公司精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目
2011年08月—2012年02月：長(zhǎng)電科技六西格瑪DMAIC綠帶項(xiàng)目
2011年05月—2012年06月：上海華特汽車零部件有限公司精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目
2012年03月—2012年08月：迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉(cāng)）有限公司6Sigma項(xiàng)目輔導(dǎo)
2012年05月—2013年03月：長(zhǎng)電科技六西格瑪DMAIC綠帶項(xiàng)目
2012年05月—2013年04月：上海某實(shí)業(yè)公司六西格瑪Mini-DMAIC項(xiàng)目
2012年08月—2013年04月：常州某機(jī)械公司精益生產(chǎn)導(dǎo)入項(xiàng)目
2012年08月—2013年04月：上海某電器公司研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目
2013年04月—2014年10月：上海某實(shí)業(yè)公司研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目
2013年11月—2014年06月：TPI（太倉(cāng)）有限公司6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2014年06月—2014年09月：太倉(cāng)某化工企業(yè)5S培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目
2014年07月—2015年04月：采埃孚轉(zhuǎn)向器（濟(jì)南）6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2015年01月—2015年06月：Alston （武漢）6Sigma黑帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2015年03月—2015年09月：南昌某電子公司6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2015年05月—2016年01月：迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉(cāng)&大豐）有限公司6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2015年05月—2016年01月：上海某實(shí)業(yè)公司Mini-DMAIC&研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目
2015年05月—2016年01月：上海某電器公司DMAIC黃帶、綠帶、黑帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2015年07月—2016年01月：上海某半導(dǎo)體設(shè)備“Build of Quality”培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2015年08月—2016年03月：湖州某汽車零部件公司APQP研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目
2015年10月—2016年07月：上海某印刷設(shè)計(jì)公司Mini-DMAIC培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2016年01月—2016年05月：上海某科技公司Mini-DMAIC培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2016年06月—2016年12月：無錫某汽車零部件公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2016年06月—2017年01月：上海某汽車零部件公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2016年06月—2017年02月：海寧某光伏公司問題分析與解決培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2016年06月—2017年02月：上海某科技公司精益生產(chǎn)與質(zhì)量改善咨詢項(xiàng)目
2017年02月—至今：上海某科技公司研發(fā)流程優(yōu)化培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目
2017年04月—至今：北京某半導(dǎo)體公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2017年04月—至今：宿遷某科技公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2017年04月—至今：上海某科技公司精益6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
2017年04月—至今：無錫某半導(dǎo)體公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
……
呂老師提供過DOE培訓(xùn)的客戶：
汽車及零部件：西門子VDO、德爾福汽車零部件、博世汽車零部件、通用汽車、法雷奧、東風(fēng)本田、聯(lián)合汽車電子、泛亞汽車、馬瑞利、…
通信及光傳輸：菲尼薩光電、高意光學(xué)、光迅科技、亨通光電、長(zhǎng)飛光纖、士蘭微電子、菲尼克斯、…
化工及其制品：賽得利化纖、強(qiáng)生、惠氏制藥、莊信化工、阿克蘇諾貝爾、PPG、瓦克、先正達(dá)、…
新能源：昱輝陽(yáng)光、尚德光伏、海潤(rùn)光伏、…
光電及顯示技術(shù)：億光電子、廣電富士、富士光學(xué)、福州高意…
其他：沃茨水暖、…
呂老師提供過APQP&PPAP培訓(xùn)的客戶：
喬治費(fèi)歇爾上菲紅 山特維克 富利達(dá) 勞倫斯 漢斯格雅  西克制冷 海佩尼醫(yī)療  泰樂瑪 邦基 伯合樂 阿美德格 佛吉亞 中聯(lián)重科 喬治費(fèi)歇爾 西門子VDO 昱輝…
呂老師提供過FMEA培訓(xùn)的客戶：
上海大眾 聯(lián)合電子 東風(fēng)本田 德爾福 大陸 艾默生 沃爾沃 福伊特 卡斯馬 菲尼薩  橫濱輪胎  吉?jiǎng)P恩 強(qiáng)生制藥 申華化學(xué) 天正電氣  哈博 科勒  臺(tái)橡 高意 沃茨 TPI 奧瑞金 博格華納 貝爾阿爾卡特 武漢光訊 考泰斯…
呂老師提供過MSA培訓(xùn)的客戶：
采埃孚 奧特凱姆  斗山工程 佛吉亞 菲尼克斯 埃斯凱 東方久樂  高意  漢斯格雅 耐克森凱訊 斯派曼 怡球金屬  阿克蘇諾貝爾 戴鉑 海頓 瓦克 華潤(rùn)…
呂老師提供過SPC培訓(xùn)的客戶：
喬治費(fèi)歇爾 安費(fèi)諾  江陰液壓 新力 菲尼薩 華科 金佰利 諾地樂 上海汽車制動(dòng) 諾而達(dá)  永恒力 愛康 維蘭德 凱毅德 奧特凱姆 賽博電器 馬培德卡拉羅 禮恩派…

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