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非生產(chǎn)采購管理

課程背景：
非生產(chǎn)物資采購，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生產(chǎn)物資的采購。由于非生產(chǎn)物資采購工作相當(dāng)瑣碎，系統(tǒng)化程度較低，管理與控制較難，無形中形成了較高的采購成本。近年來，企業(yè)對(duì)非生產(chǎn)物資采購及成本的有效控制及其管理的重視程度越來越高，專業(yè)化與系統(tǒng)化是眾多企業(yè)對(duì)非生產(chǎn)采購管理的基本要求。本課程將結(jié)合實(shí)務(wù)技巧與案例分析，使學(xué)員在較短時(shí)間對(duì)公司非生產(chǎn)采購成本降低及系統(tǒng)管理中作出積極的貢獻(xiàn)

課程受益：
掌握開發(fā)間接采購供應(yīng)商的基本方法 
如何進(jìn)行供應(yīng)市場分析，工具方法 
如何建立充分的內(nèi)部溝通機(jī)制，確保理解內(nèi)部組織的需求
了解應(yīng)該給予供應(yīng)商什么樣的信息以讓他們滿足您的要求 
SOW的編制
建立一個(gè)高效簡潔的采購流程，改善與供應(yīng)商溝通的方法 
合同實(shí)施過程中，如何建立里程碑，進(jìn)行過程監(jiān)控，保證合同順利進(jìn)行
沖突的解決
了解服務(wù)水平協(xié)議和質(zhì)量計(jì)劃的角色，以及如何確保它們有效 
違約的處理方法
學(xué)習(xí)評(píng)估、重新評(píng)估和監(jiān)控供應(yīng)商績效的標(biāo)準(zhǔn)和方法（基于產(chǎn)出和結(jié)果，基于成果和結(jié)果，基于管理     體系的審核） 
理解規(guī)劃有效和建設(shè)性的供應(yīng)商審計(jì)/評(píng)估（基于明確的目標(biāo)、范圍和標(biāo)準(zhǔn)）之所需 
如何區(qū)分不同的供應(yīng)商關(guān)系，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，
壟斷供應(yīng)商的合作技巧 
如何進(jìn)行有效溝通和談判

培訓(xùn)對(duì)象：
供應(yīng)鏈管理、采購管理、物料經(jīng)理人員、,負(fù)責(zé)非生產(chǎn)物資采購的市場，財(cái)務(wù)，IT等相關(guān)人員。

課程大綱：一、采購策略和實(shí)施戰(zhàn)略采購和采購策略 
什么是直接采購與間接采購
直接采購和間接采購的區(qū)別與聯(lián)系
公司直接采購與間接采購的花費(fèi)占比
戰(zhàn)略采購五步法

二、間接采購的品類和相關(guān)知識(shí)   
市場活動(dòng)：線上和線下活動(dòng)
媒體公關(guān)關(guān)系
差旅：差旅管理公司，支付卡酒店和航空公司
IT服務(wù)
3PL（第三方物流）
MRO
HR 
其他：文具，裝修，印刷品等

三、成功的運(yùn)營采購
運(yùn)營采購的內(nèi)容和意義
高效簡潔采購系統(tǒng)和采購合規(guī)
利益相關(guān)方有效的溝通和解決沖突
如何編制SOW
投訴的處理和管理

四、供應(yīng)商的市場分析方法和篩選供應(yīng)商
波特五力模型
SWOT分析
要求制定選擇標(biāo)準(zhǔn) 定量和定性標(biāo)準(zhǔn)
（RFP）選擇供應(yīng)商 
準(zhǔn)備和跟蹤 RFP 
分析和列出建議的供應(yīng)商 
分析 RFP 并選擇供應(yīng)商 

五、供應(yīng)商日常監(jiān)督與管理
理解供應(yīng)商表現(xiàn)的重要性 
供應(yīng)商對(duì)您的組織和其產(chǎn)品/服務(wù)的影響 
給供貨商有效的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA） 
了解有效實(shí)施SLA 的重要性 
持續(xù)的供應(yīng)商監(jiān)測和控制 
與供應(yīng)商一起解決問題和技術(shù) 
供應(yīng)商管理的持續(xù)改進(jìn)工具和技術(shù)
處理績效不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商的方法，記分卡 

六、開發(fā)管理和供應(yīng)商的有效關(guān)系
供應(yīng)商和內(nèi)部甚至外部客戶的互動(dòng)
公平的對(duì)待供應(yīng)商
定期的供應(yīng)商調(diào)查
增加雙向的溝通

七、伙伴式供應(yīng)商或戰(zhàn)略聯(lián)盟
供應(yīng)商感知模型
分享相關(guān)信息，開放的溝通和信息交換
確保供應(yīng)商得到一定的訂單份額和利潤
全球指定的供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展

八、間接采購的風(fēng)險(xiǎn)管控
交期進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)
變更管理與風(fēng)險(xiǎn)
非生產(chǎn)性采購價(jià)格不確定因素
物流管理與風(fēng)險(xiǎn)
倉儲(chǔ)管理
采購信息管理風(fēng)險(xiǎn)

講師介紹：
云聳玉：擁有工程學(xué)士學(xué)位，于1998年獲得工商管理學(xué)碩士學(xué)位。云女士曾就職于NBA，惠普，英特爾等公司。擔(dān)任過全球市場活動(dòng)供應(yīng)商管理經(jīng)理,?全球廣告采購經(jīng)理，采購總監(jiān)等職位。并在*中國集團(tuán)有限公司工作了10年，主管中國北方區(qū)的直接與間接采購工作?，F(xiàn)為中國物流與采購聯(lián)合會(huì)專家。并多次被邀請(qǐng)?jiān)趪鴥?nèi)各大采購高峰論壇作為演講嘉賓。在2012年，云女士作為核心人員組建以外企采購經(jīng)理人為主的采購組織，該組織擁有幾百家外企，以世界500強(qiáng)公司為主的采購精英人士。

非生產(chǎn)采購管理