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組織*實(shí)踐萃取課程

項(xiàng)目介紹
*實(shí)踐是一個(gè)管理概念，即認(rèn)為存在某種技術(shù)、方法、活動(dòng)或機(jī)制，可以使生產(chǎn)或管理實(shí)踐的結(jié)果達(dá)到最優(yōu)。                                           —— 維基百科                             
把這種技術(shù)、方法、活動(dòng)或機(jī)制，從優(yōu)秀員工身上挖掘和提煉出來(lái)，結(jié)構(gòu)邏輯化呈現(xiàn)，讓普通員工也能理解和掌握的過(guò)程。                                 —— 萃取*實(shí)踐 
萃取*實(shí)踐，對(duì)組織的價(jià)值通常有三方面：
1、保留企業(yè)最寶貴的知識(shí)資產(chǎn)；
2、專家在萃取經(jīng)驗(yàn)方面需要幫助；
3、體現(xiàn)培訓(xùn)部門的專業(yè)價(jià)值和影響力。
組織的*實(shí)踐往往是一個(gè)從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，最后上升到組織經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，而且隨著組織的發(fā)展不斷的變化和迭代，如果組織只依賴于外部咨詢方式來(lái)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)沉淀，往往跟不上組織發(fā)展需求，且迭代成本巨大。
為了培養(yǎng)企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，幫助企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部力量，源源不斷的萃取組織經(jīng)驗(yàn)，也為了普及萃取的方法和工具，提高企業(yè)萃取內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)水準(zhǔn)，特定制《*實(shí)踐萃取》萃取內(nèi)訓(xùn)師賦能項(xiàng)目，一方面在導(dǎo)師引導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)讓萃取內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)和應(yīng)用“*實(shí)踐萃取”的工具和方法，另一方面項(xiàng)目也實(shí)際產(chǎn)出萃取成果，取得一舉兩得的價(jià)值。

課程目標(biāo)  
工作坊結(jié)束時(shí)，協(xié)助每位萃取內(nèi)訓(xùn)師
建構(gòu)萃取*實(shí)踐的理念和流程
理解組織經(jīng)驗(yàn)萃取和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的理念和應(yīng)用模式
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)組織經(jīng)驗(yàn)萃取的各種工具方法
輸出*實(shí)踐的萃取成果

課程大綱
訓(xùn)前導(dǎo)入：
客戶培訓(xùn)部門
確定萃取內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員
明確*實(shí)踐萃取主題
確定萃取成果要求
萃取導(dǎo)師
提供萃取主題確定的工具模板
實(shí)施在線輔導(dǎo)，協(xié)助客戶確定萃取主題
訓(xùn)中流程：根據(jù)組織需求，內(nèi)容定制調(diào)整

第一天：萃取師理論學(xué)習(xí)+模擬實(shí)戰(zhàn)
第一模塊：導(dǎo)入篇
暖場(chǎng)導(dǎo)入“萃取互動(dòng)”
小組互動(dòng)“你理解的企業(yè)萃取工作”

第二模塊：認(rèn)識(shí)萃取
*實(shí)踐萃取的方法論
經(jīng)驗(yàn)的分類：組織經(jīng)驗(yàn)萃取、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取
企業(yè)萃取的主要應(yīng)用場(chǎng)景：基于學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)體系
組織經(jīng)驗(yàn)萃?。簩W(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)
績(jī)優(yōu)實(shí)踐萃取：深度萃取內(nèi)容
萃取師所需要的核心技能
萃取*實(shí)踐的企業(yè)價(jià)值

第三模塊：組織經(jīng)驗(yàn)萃取
了解組織的崗位、職責(zé)、任務(wù)、步驟和勝任力
業(yè)務(wù)價(jià)值鏈專家共識(shí)工作坊（DACUM）
運(yùn)用PDCA檢核崗位職責(zé)/任務(wù)的完整性
兩種常用的職責(zé)/任務(wù)梳理邏輯
職能線
時(shí)間軸
模擬練習(xí)：組織經(jīng)驗(yàn)萃取

第四模塊：績(jī)優(yōu)實(shí)踐萃取
常見萃取方式的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
“一對(duì)一訪談”五步驟
前期準(zhǔn)備：資料分析三渠道
激發(fā)氛圍：輕松開場(chǎng)六要素
探究任務(wù)：故事曲線五部曲
挖掘場(chǎng)景：深度提問(wèn)五話術(shù) & 經(jīng)驗(yàn)的燈塔提問(wèn)模型
輸出成果：經(jīng)驗(yàn)建模三步法 & 邏輯呈現(xiàn)四模型
“焦點(diǎn)小組訪談”五步驟
兩種萃取方法的共性步驟和差異性分析
模擬演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
兩種檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)萃取的共創(chuàng)方式：漫游畫布、城鎮(zhèn)會(huì)議
訪談過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議的四步處理法

第五模塊：模擬實(shí)戰(zhàn)
萃取內(nèi)訓(xùn)師組成3人小組，對(duì)前期確定萃取主題進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)
每一輪結(jié)束，引導(dǎo)師組織萃取復(fù)盤，對(duì)每位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和答疑
完成三輪朋輩學(xué)習(xí)
課程復(fù)盤和總結(jié)

第二天：萃取師真實(shí)實(shí)戰(zhàn)+復(fù)盤檢驗(yàn)
第一模塊：導(dǎo)入篇
暖場(chǎng)導(dǎo)入“萃取互動(dòng)”
*實(shí)踐萃取開場(chǎng)六要素，讓績(jī)優(yōu)人員明確培訓(xùn)的目的和意義
*實(shí)踐萃取的方法論導(dǎo)入

第二模塊：實(shí)戰(zhàn)篇
*實(shí)踐績(jī)優(yōu)人員分成10組，內(nèi)訓(xùn)師開展萃取
萃?。航裹c(diǎn)小組訪談實(shí)戰(zhàn)
建模：成果輸出
檢驗(yàn)：漫游畫布，城鎮(zhèn)會(huì)議

第三模塊：復(fù)盤篇
當(dāng)日成果匯報(bào)
萃取內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操?gòu)?fù)盤
課程總結(jié)

第三天：萃取師鞏固實(shí)戰(zhàn)+成果輸出
鞏固實(shí)戰(zhàn)，成果輸出
根據(jù)新的萃取主題，鞏固萃取，建模，檢驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)方法
按照組織前期要求，輸出成果
訓(xùn)后產(chǎn)出
按客戶需求可選呈現(xiàn)的增值服務(wù)：
組織經(jīng)驗(yàn)萃取的微課工作坊，輔導(dǎo)學(xué)員將成果輸出成視頻小微課
委托外包的萃取微課動(dòng)畫制作 / 萃取經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)

組織*實(shí)踐萃取課程