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打造高效團(tuán)隊 課程

【課程背景】
    本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上*的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使部門管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。
本課程的特色：
    本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一貫的說教模式，采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式：情境模擬！通過管理情境的設(shè)計，結(jié)合管理過程中的實際問題，學(xué)員參與，分析探討，講師引導(dǎo)與提煉，學(xué)員為主。所用案例均是來自于實際管理，拓寬部門管理者的管理思維，提升部門管理者的管理能力。

【課程收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以得到以下收獲：
1.團(tuán)隊的涵義，讓管理者充分認(rèn)知高績效團(tuán)隊的基本特征，樹立標(biāo)桿；
2.部門管理者的角色認(rèn)知，使這些管理者能更好的扮演自己的角色；
3.掌握一些必要的管理理念及管理方法，建立正確的職業(yè)心態(tài)；
4.從管理的四大職能入手，運用案例教學(xué)，使學(xué)員掌握團(tuán)隊管理的四大核心能力；
5.DISC人格特質(zhì)診斷，一個無價的管理能力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，認(rèn)識自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，調(diào)整自己的管理習(xí)慣；了解你的下屬的性格特質(zhì)，因人而異的提升下屬的執(zhí)行力；甚至了解你的上司，更好的輔佐好你的領(lǐng)導(dǎo)，真正實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質(zhì)的飛躍。另外，這個實用的工具對你的人生也會起到很重要的作用！

【授課形式】
課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP     分組討論—GD  
游戲體驗—Game    情景模擬—Test   視頻資料—Video  
教練提問—Question
【培訓(xùn)時間】2天（6小時/天）
【培訓(xùn)對象】中高層管理人員

【課程大綱】
一、高效團(tuán)隊基本特征
1、團(tuán)隊的定義
1）、什么是團(tuán)隊
2腌、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊的類型
1）、顧問型
2)、伙伴型
3）、教練型
3、高績效團(tuán)隊的特征
1）、目標(biāo)與價值觀
2）、執(zhí)行力
3）、有效溝通
4）、自主性
5）、合作性
6）、思考性
7）、認(rèn)可與感謝
8）、士氣
4、團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙
1）、缺乏信任
2）、懼怕沖突
3）、缺少承諾
4）、逃避責(zé)任
5）、無視結(jié)果
二、團(tuán)隊管理內(nèi)涵認(rèn)知
1、管理的內(nèi)涵
1）、管理定義：人+事=組織目標(biāo)
2）、理人：選、育、用、留
3）、管事：P、D、C、A
2、管理的四大職能
1）、目標(biāo)與計劃
2）、組織與分派
3）、領(lǐng)導(dǎo)與激勵
4）、控制與糾偏
3、管理走進(jìn)“心”時代
1）、時代變了
2）、BAT時代對管理提出的挑戰(zhàn)
4、管理者的兩只手
1）、管理力
2）、領(lǐng)導(dǎo)力
5、管理力與領(lǐng)導(dǎo)力的運用
1）、管理邏輯：法在前 情在后
2）、工作準(zhǔn)備度的運用：意愿+能力
6、90后員工的管理
1）、90后員工的特質(zhì)
2）、90后員工的心理需求
3）、90后員工的優(yōu)點與不足
4）、90后員工的性格管理—DISC行為風(fēng)格測試
5）、90后員工的六大領(lǐng)導(dǎo)方法
三、打造高效團(tuán)隊四法
1、讓團(tuán)隊有方向—目標(biāo)管理
1）、目標(biāo)的重要性
2）、目標(biāo)設(shè)計的方法
3）、目標(biāo)溝通的方法
4）、目標(biāo)管理七步法
5）、問題解決四個流程
2、讓團(tuán)隊有能力—員工輔導(dǎo)
1）、員工輔導(dǎo)的流程
2）、教練式溝通在員工輔導(dǎo)中的運用
3）、員工輔導(dǎo)的有力武器—提問的方法
4）、GROW教練模型的實踐
3、讓團(tuán)隊有激情—員工激勵
1）、員工激勵的心理學(xué)原理
2）、非經(jīng)濟(jì)激勵手段的運用
3）、承諾式激勵的四個標(biāo)尺的運用
4）、正激勵與負(fù)激勵的實踐
4、讓團(tuán)隊有擔(dān)當(dāng)—團(tuán)隊合作
1）、如何培養(yǎng)團(tuán)隊的主動性
2）、如何培養(yǎng)團(tuán)隊的思考性
3）、如何培養(yǎng)團(tuán)隊的協(xié)作性
4）、陸氏交換法則在團(tuán)隊合作中的運用
四、團(tuán)隊管理原則實踐
1、指揮系統(tǒng)統(tǒng)一性原則
1）、火爐原理
制度不能因人而異
制度不能因時而異
2）、手表法則
標(biāo)準(zhǔn)不能因人而異
不可多頭領(lǐng)導(dǎo)
不宜朝令夕改
2、要務(wù)管理原則
1）、時間管理內(nèi)涵
自我管理
要事管理
2）、第四代時間管理的運用
要事管理四象限
3）、ABC法則的運用
ABC分類標(biāo)準(zhǔn)
計劃的制定方法
日程的安排方法
3、職務(wù)認(rèn)知原則
1）、讓員工感覺到自己是工作的主人
2）、激發(fā)員工投入工作的意愿
3）、邁向“自助式管理”的基礎(chǔ)
4、控制幅度適中原則
1）、兩個極端
控制不當(dāng)
控制過嚴(yán)
2）、事前控制
3）、事中控制
4）、事后控制
5、有效授權(quán)原則
1）、不愿授權(quán)的原因分析
2）、授權(quán)的好處
3）、授權(quán)的方法
選對人
成果導(dǎo)向
責(zé)權(quán)利一致
檢查評估
解決困難
不重復(fù)與倒授權(quán)
承擔(dān)責(zé)任
 

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