課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 財(cái)務(wù)總監(jiān)
培訓(xùn)講師：陳志強(qiáng)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
企業(yè)流程的價(jià)值是要適配業(yè)務(wù)目標(biāo)，但目前企業(yè)的流程往往偏離了戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。由于缺少流程績(jī)效管理，大量的流程存在低效、客戶滿意度低，沒(méi)有測(cè)評(píng)就沒(méi)有管理、沒(méi)有對(duì)標(biāo)就沒(méi)有變革和進(jìn)步。
本課程幫助學(xué)員掌握流程績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的方法，以及如何運(yùn)用績(jī)效指標(biāo)來(lái)管理流程，并驅(qū)動(dòng)流程的優(yōu)化和再造。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
一、從戰(zhàn)略績(jī)效到流程績(jī)效
1、傳統(tǒng)績(jī)效管理的挑戰(zhàn)
2、組織績(jī)效和流程績(jī)效的關(guān)系
3、基于戰(zhàn)略績(jī)效選擇關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
4、將戰(zhàn)略績(jī)效分解到流程績(jī)效
5、將流程績(jī)效融入組織績(jī)效管理
二、流程績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1、流程架構(gòu)與指標(biāo)層級(jí)
2、流程指標(biāo)如何適配業(yè)務(wù)目標(biāo)
3、端到端流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
4、子流程指標(biāo)設(shè)計(jì)
5、活動(dòng)級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)
三、流程績(jī)效監(jiān)控
1、指標(biāo)篩選
2、指標(biāo)詞典開(kāi)發(fā)
3、制作績(jī)效儀表盤(pán)
4、確定流程績(jī)效目標(biāo)
5、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理
6、實(shí)施績(jī)效監(jiān)控
四、流程績(jī)效對(duì)標(biāo)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革
1、績(jī)效對(duì)標(biāo)--APQC和業(yè)界標(biāo)桿
2、APQC指標(biāo)對(duì)標(biāo)系統(tǒng)介紹
3、績(jī)效對(duì)標(biāo)和變革規(guī)劃
4、將流程績(jī)效管理制度化和流程化
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/241664.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 陳志強(qiáng)
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
流程管理內(nèi)訓(xùn)
- 數(shù)字化飛輪：數(shù)字化流程轉(zhuǎn)型 宋致旸
- 業(yè)務(wù)流程管理基礎(chǔ) 劉忠華
- 《用流程解放管理》 張智宏
- 流程優(yōu)化、變革與再造 劉忠華
- 推動(dòng)戰(zhàn)略落地的流程管理 劉忠華
- 企業(yè)流程管理高級(jí)培訓(xùn) 劉忠華
- LTC業(yè)務(wù)管理流程協(xié)同 劉忠華
- 從流程管理實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架設(shè)計(jì) 趙云龍
- 流程管理全過(guò)程實(shí)訓(xùn) 趙云龍
- 企業(yè)業(yè)務(wù)流程落地的流程管理 劉忠華
- 用流程解放管理 ——流程優(yōu) 蔡山
- 流程化組織設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流程優(yōu) 尚峰