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文旅綜合運營管理

授課時間：半天（3小時）
授課對象：組織中高層管理人員，組織中從事與重大決策有關的經(jīng)理人員，業(yè)務骨干人員等。
課程簡介：通過大量案例與互動，進行疫情后文旅走勢的全面梳理，提升學員對本次疫情的認知水平，讓學員能夠從問題入手，利用所學知識，借助相關的理論框架提出遇到問題的具體解決方案。本課程具有較高的可操作性，學員學習后，會利用相關方法進行實際的創(chuàng)新性管理活動，解決企業(yè)疫情期間遇到的具體問題。

課程四大收益
² 提升個人格局
² 明晰產(chǎn)業(yè)規(guī)律
² 打造創(chuàng)新思維
培養(yǎng)全能人才
授課特點
² 全程互動授課
² 案例新，代表性強
² 氣氛熱烈，吸引力強
學后立刻可以解決實際問題

課程大綱
一、引子
1、傳統(tǒng)企業(yè)躺著賺錢的時代結(jié)束了
2、10年來世界發(fā)生了什么
3、疫情后，文旅產(chǎn)業(yè)面對的新思維，新技術
4、看不見，看不起，看不懂，學不會，跟不上
二、洞悉疫情對文旅產(chǎn)業(yè)的影響
1、對文旅產(chǎn)業(yè)造成的影響
2、文旅產(chǎn)業(yè)影響的成本問題分析
3、文旅產(chǎn)業(yè)影響的產(chǎn)業(yè)鏈問題分析
4、后疫情時代文旅產(chǎn)業(yè)的幾個主要變化
三、疫情后文旅產(chǎn)業(yè)之顧客篇
1、誰是你的顧客
2、旅游消費者真正的問題是什么
3、如何能夠做到顧客滿意
四、文旅產(chǎn)業(yè)運營之產(chǎn)品篇
1、什么是好的文旅產(chǎn)品
2、產(chǎn)品提供的獨特價值是什么
3、產(chǎn)品的動線與靜線概念
4、產(chǎn)品的線上與線下概念
五、文旅產(chǎn)業(yè)運營之“八一”工程
1、一個聯(lián)盟
2、一句口號
3、一項活動
4、一首歌曲
5、一部電影
6、一個事件
7、一個IP
8、一套商品
六、文旅產(chǎn)業(yè)運營之互聯(lián)網(wǎng)思維
1、社群營銷
2、數(shù)據(jù)營銷
3、流量思維
4、智能化
小結(jié)

文旅綜合運營管理