課程描述INTRODUCTION
市場活動策劃
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
市場活動策劃
【培訓背景】
中國在2001年加入WTO之后,金融行業(yè)的競爭日益加劇,外資行的進入,傳統(tǒng)金融體系中的銀保征信的快速發(fā)展,三方財富管理勢力的不斷崛起,都彰顯著中國金融行業(yè)的快速發(fā)展;從另一個層面上來講,這些發(fā)展都離不開國內(nèi)高凈值人群、大眾富裕階層數(shù)量的增加以及家庭財富管理意識的覺醒,從存款到投資的意識轉變造就了金融行業(yè)的高速發(fā)展。在這個過程中,“客戶”的投資意識與專業(yè)度的不斷攀升,也對現(xiàn)階段金融機構提出了更高的要求。
【課程概述】
金融行業(yè)的快速發(fā)展帶來的不僅是市場發(fā)展的機會,對“銀保征信”等傳統(tǒng)金融機構的銷售模式也帶來了很大的沖擊,特別是銀行體系,從原有的“坐等客戶上門”逐漸轉向高凈值客戶的主動營銷,從原有的單一營銷模式轉向多樣化的客戶服務營銷模式,會銷,這個并不新鮮的主題也成為手段之一,但是效果有時候卻并不十分理想,本課程結合多年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗淬煉而成,用最精簡的方式給您帶來最實戰(zhàn)的操作模式,已達成最終效果的提升。
【學員收益】
掌握最基本的客戶活動設計思路
掌握客戶活動后的跟進關鍵環(huán)節(jié)
優(yōu)化會銷流程管理與項目控制
【課程受眾與時長】
受眾:金融行業(yè)銷售團隊管理者
【課程大綱】
第一部分:常見銷售模式分析
金融行銷售模式分析
一對一單挑式
優(yōu)勢:針對性強
痛點:效率高低隨機性強,轉介紹艱難
一對多會銷式
優(yōu)勢:目的明確,覆蓋面大
痛點:轉化難度大,效果難以提升
第二部分:客戶活動設計
客戶活動設計核心——細分化
依據(jù)資產(chǎn)量的:
案例:投策報告會
依據(jù)興趣愛好的
案例:紅酒品鑒、茶道論壇
依據(jù)行業(yè)職業(yè)屬性的
案例:CAW
依據(jù)同樣身份特征的
案例:寶媽俱樂部、少兒財商教育
客戶活動設計核心——精準化
拓新類活動:
純粹新客戶邀約與活動組織
老帶新模式的變化
促單類活動:
客戶邀約安排要點
會議環(huán)節(jié)設計要點
維護類活動:
根據(jù)細分化行成的客戶活動組合
以客戶活動為骨架逐漸搭建客戶圈層體系
第三部分:客戶活動執(zhí)行
籌備階段-活動前
邀約客戶篩選
針對性活動設計
成立會務組
梳理制定活動流程
場地確認
操作階段-活動中
客戶接待
現(xiàn)場關單
會議服務
操作注意事項
效果追蹤階段-活動后
效果追蹤階段的重點工作梳理
關工具的使用
案例分享:
*邀請賽
CAW活動設計
第四部分 課程總結
課程內(nèi)容回顧
漫游式回顧
最終學習成果展示
市場活動策劃
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