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網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理

課程背景：
網(wǎng)點(diǎn)日常管理是一項重要而繁雜的工作,同時又是網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容之一。網(wǎng)點(diǎn)日常管理,聚焦于網(wǎng)點(diǎn)銷售目標(biāo)的達(dá)成,以確保網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的可持續(xù)提升,并通過目標(biāo)分解、一日兩會三巡兩示范、周例會檢視目標(biāo)進(jìn)度等日常管理手段來實(shí)現(xiàn)。
細(xì)節(jié)決定成敗，可是如何精細(xì)我們及下屬工作的具體方法，優(yōu)化管理、壓縮成本、提升績效，卻是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向銀行學(xué)員提供一套精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠立刻將所學(xué)精細(xì)技術(shù)用在自己的管理工作中，直接找到我們精細(xì)自己工作的“著力點(diǎn)”。

課程收益：
1.掌握網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理現(xiàn)狀
2.理清網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的目標(biāo)
3.針對網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)制定營銷規(guī)劃
4.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷精細(xì)化管理核心、路徑
課程對象：二級支行長、
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享

課程大綱：
一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵
1.基于目標(biāo)管理下的網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的內(nèi)涵
2.網(wǎng)點(diǎn)管理體系構(gòu)建

二、精細(xì)化管理的內(nèi)容
1.目標(biāo)分解
1)目標(biāo)分解的流程
2)如何進(jìn)行目標(biāo)分解
2.晨會
1)晨會的目的
2)晨會的組織
3)晨會的流程及要點(diǎn)
3.巡檢與過程管控
1)巡檢與過程管控的內(nèi)容
2)巡檢與過程管控的要點(diǎn)
4.一對一輔導(dǎo)
1)什么是一對一輔導(dǎo)
2)為何要進(jìn)行一對一輔導(dǎo)
3)一對一輔導(dǎo)的對象與策略
4)一對一輔導(dǎo)具體流程解析
5.夕會
1)夕會目標(biāo)
2)夕會的流程及要點(diǎn)
6.經(jīng)營分析會

三、支局長如何做好精細(xì)化管理
1.績效管理
1)績效考核的原則
2)績效考核與客戶管理、團(tuán)隊管理的關(guān)系
2.客戶管理
1)客戶信息管理
2)客戶維護(hù)工作管理
3)客戶維護(hù)過程管控
目標(biāo)設(shè)計與計劃設(shè)定
建立業(yè)績追蹤機(jī)制
建立業(yè)績分析與評估機(jī)制
輔導(dǎo)與訓(xùn)練
3.團(tuán)隊管理

網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理