課程描述INTRODUCTION
廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍設(shè)計(jì)
培訓(xùn)講師：傅嬋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍設(shè)計(jì)
課程背景：
后疫情時(shí)代，網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)到訪量不足，廳堂冷冷清清，客戶(hù)不愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)；廳堂人員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)較強(qiáng)，做的也很努力，但是營(yíng)銷(xiāo)的成功率偏低，客戶(hù)不接受推介；總感覺(jué)同業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)裝飾的高大上，而自己的網(wǎng)點(diǎn)自己都看不上眼，員工也提不起精神；越來(lái)越多的銀行網(wǎng)點(diǎn)人員有上面的感觸和煩惱，如何改變銀行網(wǎng)點(diǎn)的這種窘態(tài)呢？
網(wǎng)點(diǎn)氛圍能夠直接影響客戶(hù)和工作人員的心態(tài)和行為模式，決定客戶(hù)去留的除了為客戶(hù)提供的產(chǎn)品或金融服務(wù)，還有客戶(hù)的感受，而影響客戶(hù)感受的則是進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后的廳堂體驗(yàn)。
銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)與商鋪營(yíng)銷(xiāo)異曲同工，商鋪營(yíng)銷(xiāo)最強(qiáng)調(diào)的，是營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造。大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，你在逛商場(chǎng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些可買(mǎi)可不買(mǎi)的東西，甚至?xí)?gòu)買(mǎi)一些你原來(lái)壓根就沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的東西。什么原因呢？始作俑者就是商鋪的營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造。網(wǎng)點(diǎn)如果能做好營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造，直接可以有效引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，令到員工營(yíng)銷(xiāo)時(shí)事半功倍。
本課程旨在手把手幫助網(wǎng)點(diǎn)管理人員快速打造廳堂氛圍，涵蓋廳堂物理布局、客廳客戶(hù)動(dòng)線管理、客戶(hù)消費(fèi)心理剖析、營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造、企業(yè)形象VI設(shè)計(jì)、廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理等廳堂高效管理手段，通過(guò)視覺(jué)化改造積極影響和刺激客戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)誘發(fā)客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的最終目的。
課程收益：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1.了解網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)與營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造的四大觸點(diǎn)；
2.掌握客戶(hù)在廳堂的動(dòng)線設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)設(shè)置的技巧；
3.了解客戶(hù)的消費(fèi)心理，學(xué)會(huì)通過(guò)氛圍營(yíng)造積極影響客戶(hù)的消費(fèi)行為。
課程對(duì)象：零售業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)管理人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理等崗位
授課方式：案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、情景模擬、實(shí)操演練、場(chǎng)域打造、引導(dǎo)技術(shù)等
課程大綱/要點(diǎn)：
一、廳堂的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)氛圍
1.視覺(jué)化對(duì)廳堂業(yè)績(jī)的六大作用
2.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的四大誤區(qū)
二、客戶(hù)消費(fèi)心理與陳列設(shè)計(jì)
1.引人注目的陳列
2.引起興趣的陳列
3.使人信服的陳列
4.喚起需求的陳列
5.引起購(gòu)買(mǎi)的陳列
6.留下記憶的陳列
三、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)CHANGE六步法
1.Content內(nèi)容為王
2.Hierarchy層次架構(gòu)
3.Action行動(dòng)轉(zhuǎn)化
4.Network關(guān)系連接
5.Graphic視覺(jué)效果
6.Emphasis突出重點(diǎn)
四、廳堂氛圍營(yíng)銷(xiāo)四大觸點(diǎn)
1.靜態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)：廳堂動(dòng)線設(shè)計(jì)
2.動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)：便攜式營(yíng)銷(xiāo)資料設(shè)計(jì)
3.情感營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)：節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)形象設(shè)計(jì)
4.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)：引流活動(dòng)設(shè)計(jì)
五、廳堂營(yíng)銷(xiāo)物料制作
1.廳堂營(yíng)銷(xiāo)物料類(lèi)型
2.手繪、PPT及軟件制作
3.廳堂POP板經(jīng)典場(chǎng)景制作
1)日常推薦
2)節(jié)日設(shè)計(jì)
3)定期儲(chǔ)蓄存款
4)理財(cái)產(chǎn)品
5)線上渠道產(chǎn)品
6)信用卡
成果輸出：廳堂視覺(jué)化整合設(shè)計(jì)模版
廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍設(shè)計(jì)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/247037.html
