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新媒體營銷專題課

課程背景：
疫情的黑天鵝加速了各大行業(yè)的動(dòng)蕩，整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈面臨巨大挑戰(zhàn)——市場轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型，箭在弦上，不得不發(fā)。2020年前，如果我們還可以觀望，全力提升線下銷售能力；那么2020年，我們必須加快步伐趕上線上營銷的快車。
如何幫助金融行業(yè)業(yè)務(wù)人員更快速地升級線上服務(wù)能力，打通完整的營銷鏈條，把生意做到手機(jī)上？
如何利用新媒體有效挖掘潛在客戶，“種草”圈粉，打造網(wǎng)絡(luò)專業(yè)形象，提升營銷轉(zhuǎn)化率？
本課程將帶您用新媒體營銷“救命”六步曲，幫助金融機(jī)構(gòu)工作人員快速完成客戶關(guān)注、獲客、激活、留存、成交、轉(zhuǎn)介紹的全鏈路轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上與線下的銜接和轉(zhuǎn)型。

課程收益： 
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1.診斷營銷現(xiàn)狀，并按照客戶需求和市場潛力擇優(yōu)開發(fā)。
2.運(yùn)用新媒體營銷方法和工具，設(shè)計(jì)“人貨場”業(yè)務(wù)閉環(huán)和爆品戰(zhàn)略
3.在導(dǎo)師輔導(dǎo)下，形成初步的新媒體營銷策劃書。

課程對象：金融企業(yè)市場、銷售及客服相關(guān)人員
授課方式：
1.線下面授：擅長采用互動(dòng)教學(xué)，運(yùn)用案例分析、角色扮演、視覺輔助、小組練習(xí)、情景模擬、實(shí)操演練、場域打造、引導(dǎo)技術(shù)等，注重學(xué)員實(shí)操練習(xí)和實(shí)踐轉(zhuǎn)化。 
2.線上社群答疑：社群化運(yùn)營、游戲化互動(dòng)激勵(lì)，利用打卡、靈魂拷問、只是卡片、小視頻、直播答疑等形式，教練式輔導(dǎo)學(xué)員執(zhí)行并復(fù)盤營銷計(jì)劃。

課程大綱/要點(diǎn)：
一、第一模塊 準(zhǔn)備篇（1小時(shí)）
1.數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)營銷的變與不變
2.消費(fèi)者洞察，聯(lián)機(jī)大數(shù)據(jù)
1)傳統(tǒng)營銷漏斗模型
2)小成本需求分析
3.業(yè)務(wù)鏈閉環(huán)轉(zhuǎn)型——人貨場
1)找對人：用戶精準(zhǔn)定位+打造品牌網(wǎng)絡(luò)人設(shè)+用戶思維
2)配對貨：產(chǎn)品服務(wù)化改造+體驗(yàn)思維
3)選對場：找到流量出入口+平臺(tái)借勢（微信/抖音）
【輸出成果】：新媒體營銷準(zhǔn)備清單

二、第二模塊 方法篇（4小時(shí)）
1.Attention吸引關(guān)注，凸顯存在感
1)微信關(guān)注4觸點(diǎn)
2)“四化”凸顯存在感：重復(fù)化、形象化、標(biāo)志化、場景化
【輸出成果】：爆品海報(bào)
2.Acquisition精準(zhǔn)獲客，拉近距離感
1)流量的巨變：廣告模式vs短視頻模式
2)三招開啟私域流量
【輸出成果】：引流計(jì)劃
3.Activation用戶激活，提升參與感 
1)用戶痛點(diǎn)挖掘
2)社群運(yùn)營維護(hù)
【形式】：案例討論（銀行情景劇、短視頻模仿秀、可視化金融知識(shí)）
【輸出成果】：社群運(yùn)營計(jì)劃
4.Retention留存沉淀，關(guān)注體驗(yàn)感
1)用戶離開的原因
2)三種體驗(yàn)價(jià)值：必備、期望、驚喜體驗(yàn)
【輸出成果】：體驗(yàn)價(jià)值分析表
5.Revenue成交決策，獲得價(jià)值感
1)FABE呈現(xiàn)價(jià)值
2)成交五步法
【輸出成果】：成交五步法
6.Referral社交裂變，升級信任感
1)信任的心理學(xué)底層邏輯
2)口碑營銷，彰顯VIP的價(jià)值
【輸出成果】：口碑圈層圖

三、第四模塊 成果篇（1小時(shí)）
1.新媒體營銷策劃書
2.成果展示：迷你路演
【輸出成果】：新媒體營銷策劃書1.0

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