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集成類項目采購管理

【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟、制造、消費大國地位的確立，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與專業(yè)化的采購管理越來越分不開。同時，隨著近年來項目管理技術(shù)的成熟，項目采購管理水平也就成了衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標之一，時代再次對采購人員提出了更高的要求：
? 企業(yè)已不再是產(chǎn)品的競爭，而是供應(yīng)鏈、項目管理的競爭！采購職業(yè)應(yīng)如何轉(zhuǎn)型？
? 采購業(yè)務(wù)從流程型采購，轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖考刹少?，供?yīng)商合作策略與模式該如何調(diào)整？
? 采購成本控制，不再只是采購部門的責任，但采購的作用卻更加重要，為什么？
? 如何評估、選擇、輔導(dǎo)、管理供應(yīng)商，保持供應(yīng)鏈上的競爭優(yōu)勢？
? 如何制定項目采購計劃管理模式，防范項目庫存風險？……

【培訓對象】
采購、項目（PM）、客戶、工程、招標、財務(wù)等部門經(jīng)理，及所有采購專業(yè)人士，或項目采購管理的相關(guān)人員。

【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了：集成項目采購管理模式、供應(yīng)商聯(lián)合開發(fā)、項目采購策略、項目成本管理、項目交付管理等方面的內(nèi)容。課程案例豐富，接近實戰(zhàn)，收益頗多。

【授課方式與特點】
?豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓；
?指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
?操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
?通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
?氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】
第一部分：項目采購理念與采購組織、運作、策略、模式概述
1．采購理念與項目采購管理概述
◇ 傳統(tǒng)采購理念與現(xiàn)代采購理念的區(qū)別與發(fā)展
◇ 現(xiàn)代采購崗位必備素質(zhì)探討（《華為采購崗位工作理念》）
◇ 項目采購VS流程采購、集中采購VS分散采購、集團采購、戰(zhàn)略采購模式比較分析
◇ 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護與管理策略分析（如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）
◇ 推式、拉式的項目采購策略分析
◇ 第三方采購（3PL）策略分析
◇ 基于合作模式下的項目采購策略分析：VMICMIJMI技術(shù)
◇ 基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的項目采購策略分析：Milk-Run糖果人JIT技術(shù)……
2．如何界定項目采購業(yè)務(wù)的職能？
◇ 項目采購組織機構(gòu)的搭建
◇ 項目采購流程與制度的建立與保證
◇ 項目采購業(yè)務(wù)績效的衡量
◇ 戰(zhàn)略性聯(lián)合評詁與選擇供應(yīng)商
◇ 項目采購管理策略的差異性分析……
3．項目采購流程的設(shè)計
◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求－－確定新物料選用
◇ 流程2、甄別與評定供應(yīng)商資格
◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同
◇ 流程4、執(zhí)行采購
◇ 流程5、供應(yīng)商績效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……
4．項目集中采購與項目分散采購的戰(zhàn)略選擇
◇ 分散采購集中采購的優(yōu)劣勢分析
◇ 如何選擇分散與集中的采購策略
◇ 如何實現(xiàn)“集中采購、分散收貨、分別結(jié)算、各自使用”的采購模式？
◇ 大宗原材料類物資備品備件類物資的集中采購模式分析
◇ 消耗類物資的集中采購模式分析……
n 案例：“華為”項目采購組織、流程及采購運作模式詳細介紹；
n 案例：“金風科技”、“特變電工”的項目采購管理戰(zhàn)略分析；

第二部分：供應(yīng)商的聯(lián)合開發(fā)、評估與選擇
1．供應(yīng)商開發(fā)與評估概述
◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評估的原則
◇ 供應(yīng)商資格認證體系的建立
◇ 供應(yīng)商評估體系介紹
2．采購渠道分析與拓展
◇ 傳統(tǒng)采購渠道分析
◇ 現(xiàn)代企業(yè)采購渠道分析
◇ 互聯(lián)網(wǎng)時代采購渠道分析
ü 電商采購渠道
?一攬子采購訂單與長單采購
?VMICMIJMI
?JITHUB
?Milk-Run 采購
?OEMODM 采購
?第三方采購電商采購……
3．供應(yīng)商開發(fā)與評估的主要步驟
◇ 采購項目的分類
◇ 搜集廠商資料
◇ 供應(yīng)商調(diào)查
◇ 供應(yīng)商評估
◇ 送樣和小批量試驗
◇ 價格評估篩選……
4．供應(yīng)商開發(fā)與評估辦法
◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評估的具體方法與措施
◇ 建立分析機制與績效標準
◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標準與管理
◇ 進行供應(yīng)商評估的“三階九步法”
5．供應(yīng)商開發(fā)與評估的工具介紹
◇ 供應(yīng)商信用調(diào)查
◇ 供應(yīng)商問卷調(diào)查
◇ 技術(shù)及質(zhì)量體系審核評估項目及要求
◇ 商務(wù)風險體系審核評估項目及要求
◇ 供應(yīng)商實地評審(管理人員的綜合素質(zhì)專業(yè)技術(shù)能力設(shè)備先進度原材料供應(yīng)狀況質(zhì)量控制能力管理制度的規(guī)范程度財務(wù)狀況…)
n 案例：“中廣核”“三階九步”法的供應(yīng)商評估體系介紹；
n 案例：系列工程項目企業(yè)供應(yīng)商評估文件體系及模板分享。

第三部分：品類差異化的采購策略管理
1. 品類差異化的供應(yīng)商采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)1：普遍通用的采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值物資的的采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)物資的的采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準壟斷物資的的采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價格頻繁波動物資的的采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套物資的的采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)7：服務(wù)類的的采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)8：工程類物資的采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)9：設(shè)備類物資的采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)10：備品備件類產(chǎn)品的采購策略分析&制定……
2. 項目合作模式的分析與風險評估
◇ 電子商務(wù)的合作模式評估
◇ 標準訂單的合作模式評估
◇ 一攬子訂單的合作模式評估
◇ VMIJIT的合作模式評估
◇ 訂貨點法的合作模式評估
◇ MRP法的合作模式評估
◇ Milk-Run法的合作模式評估
◇ “糖果人”法的合作模式評估
◇ 第三方采購的合作模式評估
◇ OEMODM采購的合作模式評估
◇ 電商采購的合作模式評估…………
3. 如何戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商？
◇ 對單一供應(yīng)商的選擇
◇ 對合作性供應(yīng)商的選擇
◇ 對伙伴性供應(yīng)商的選擇
◇ 對競爭性供應(yīng)商的選擇？……
n 案例：“中廣核”等企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析；
n 案例：“廣電網(wǎng)絡(luò)”項目采購模式分析。

第四部分：供應(yīng)商關(guān)系差異化的的采購策略管理
1. 供應(yīng)商管理的原則與目標設(shè)計
◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)
◇ 以*的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)
◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時的送貨
◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系
◇ 開發(fā)與儲備潛在的供應(yīng)商……
◇ 供應(yīng)商績效體系的設(shè)計與發(fā)展
2. 供應(yīng)商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理
◇ 如何對供應(yīng)商績效進行綜合考評？
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDC
ü 5R……
◇ 計劃交付率
◇ 成本優(yōu)勢
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 批次合格率
◇ 整體配合度與服務(wù)水平
◇ 如何對供應(yīng)商進行評級管理？
◇ 如何按績效與等級分配訂單？
◇ 淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略 ……
3. 供應(yīng)商關(guān)系分析、定位及差異化的采購策略與供應(yīng)風險管理
◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法
◇ 現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理策略與風險控制
ü SRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜分析與采購策略管理
ü SRM2：供應(yīng)定位模型分析與采購策略管理
ü SRM3：供應(yīng)商感知模型分析與采購策略管理
ü SRM4：供應(yīng)商能力模型分析與采購策略管理
ü SRM5：買方占優(yōu)勢的管理策略與風險控制
ü SRM6：賣方占優(yōu)勢的管理策略與風險控制
ü SRM7：均勢的管理策略與風險控制……
4. 供應(yīng)商輔導(dǎo)、培訓與“正向”、“負向”激勵技術(shù)
◇ 供應(yīng)商的培養(yǎng)、輔導(dǎo)與能力提升
◇ 供應(yīng)商績效評估與訂單比例分配
◇ 供應(yīng)商“正向”&“負向”激勵技巧
◇ 如何對供應(yīng)商績效進行綜合考評？如何對供應(yīng)商進行評級管理？
◇ 如何按績效與等級分配訂單？……
n 案例：“京信通信”等集成項目企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析；
n 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對應(yīng)合作策略分析（經(jīng)典案例分析）。

第五部分：項目采購的“總成本”分析與控制
1．供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)分析技術(shù)
◇ 如何計算供應(yīng)商產(chǎn)品成本？
◇ 如何計算供應(yīng)商生產(chǎn)成本？
◇ 如何計算供應(yīng)商材料成本？
◇ 如何界定固定成本與可變成本？
◇ 如何利用盈虧平衡的方法來分析成本？
2．影響項目采購總成本的主要因素分析
◇ 采購成本與利潤的關(guān)系
◇ 采購成本與批量的關(guān)系
◇ 采購成本與質(zhì)量的關(guān)系
◇ 采購成本與總成本的關(guān)系……
3．項目總成本控制的策略與集成控制機制
◇ 傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹
◇ 如何通過設(shè)計控制來降低總成本？
◇ 如何通過性能控制來降低總成本？
◇ 如何通過質(zhì)量管理來降低總成本？
◇ 如何通過采購控制來降低總成本？
4．降低項目采購總成本的十大手法（系列經(jīng)典項目管理案例）
◇ VA/VE
◇ 目標成本法
◇ 杠桿采購
◇ 價格與成本分析法
◇ 標準化與歸一化
◇ 長單與一攬子訂單
◇ 電子采購與第三方采購……
5．其它常用的30余種降低采購總成本的方法介紹（系列案例分析與研討）
◇ 采購或外包的決擇
◇ 學習曲線法LEANING CURVE
◇ 產(chǎn)品生命周期成本法總成本法TCO
◇ 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
◇ 作業(yè)成本導(dǎo)向法
◇ 折扣法品質(zhì)分級法
◇ 一攬子捆綁采購……
n 案例：“華為”采購總成本控制的項目管理經(jīng)驗與案例分析；
n 案例：某標桿企業(yè)如何通過“項目管理+目標管理”實際整體成本下降（系列案例）？

第六部分 項目需求分析與計劃交付管理
1．項目計劃模式的選擇
◇ 項目模式分析與介紹
◇ 項目管理理論與發(fā)展
◇ 如何選擇最優(yōu)的項目采購計劃模式？
◇ 項目采購計劃與控制業(yè)務(wù)的組織與分工
◇ 項目采購計劃與控制人員的工作理念和行為準則（華為版本）
2．項目需求分析與計劃項目管理
◇ 如何做好項目需求分析管理（預(yù)測、計劃、訂單等）？
◇ 制定項目分析的原則與一般步驟
◇ 需求項目分析制定方法
ü 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
ü 市場測試法
ü 定量分析法
ü 基于計算機的物料計劃系統(tǒng)(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)
3．項目計劃制定方法
◇ 一般計劃方法
◇ 物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 訂貨點法（最小*庫存計劃方法）
◇ 甘特圖計劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）……
◇ 如何管理與評估計劃變更？如何應(yīng)對計劃變更帶來的風險與成本損失？
◇ 如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
◇ 如何應(yīng)對計劃變更帶來的風險與成本損失？
4．如何管理與評估項目計劃變更？
5．如何應(yīng)對計劃變更帶來的風險與成本損失？
6．項目計劃的跟蹤、推進與調(diào)度機制的形成
7．項目庫存結(jié)構(gòu)分析與庫存水平控制措施
8．如何制定各種計劃管理監(jiān)控報表及報告？
n 案例：“廣州地鐵”項目計劃與庫存控制體系介紹；
n 案例：傳統(tǒng)行業(yè)庫存控制體系與經(jīng)驗分享；

吳誠博士 簡介
【專業(yè)背景】
?北京大學匯豐商學院       總裁班 特聘教授
?清華大學                 總裁班 特聘教授
?人民大學                 總裁班 特聘教授
?武漢大學                    企業(yè)管理博士
?北京科技大學                工商管理碩士
?國際貿(mào)易中心ITC項目            認證講師
?美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目    認證講師
?英國皇家采購與供應(yīng)學會CIPS項目 認證講師
?英國皇家物流與運輸學會ILT項目  認證講師
?深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問
?東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家
【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團工作十多年。曾任：
?華為：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；
?富士康：物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；
?康佳集團：副總裁。
【主講課程】
?供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與流程優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全面成本控制》《采購與供應(yīng)鏈管理》
?計劃管理：《預(yù)測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》
?采購管理：《采購流程與策略管理》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產(chǎn)物資采購(MRO)》《供應(yīng)商大會》
?物流管理：《物流規(guī)劃、設(shè)計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現(xiàn)代高效倉儲管理》
【曾服務(wù)過的客戶】
高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西工大、香港中大、香港理工；
通訊：華為、中興、愛立信、烽火、小米、酷派、國人傳音匯川、大疆、國人、菲尼克斯；
通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；
機電：上海電氣、四方股份、龐巴迪、徐工、三一重工、中聯(lián)重科、柳工、特變電工、金風科技、林德叉車、雷沃重工、中廣核、許繼、南都電源、航嘉電源、駱駝電源；
軍工：空-空導(dǎo)彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工集團、武重集團；
汽車：東風日產(chǎn)、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通延峰偉世通延鋒江森富維江森、博世、飛利浦、航盛；
卡車：一汽解放、東風、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；
電腦：聯(lián)想、浪潮、方正、神舟、華碩、戴爾、長城、奔圖、康冠、寶龍達、佳能、創(chuàng)斯達；
電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、海康衛(wèi)視、浙江大華、宇視、步步高；
電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創(chuàng)力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；
商超：華潤沃爾瑪蘇寧、國美、宜家、上海百聯(lián)、新一佳、麥德龍、天虹、茂業(yè)、大潤發(fā)；
電商：淘寶、京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、當當、美團、亞馬遜；
家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；
家居：宜家IKEA、富安娜夢潔夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；
服裝（鞋類）：紅豆海瀾七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗；
食品：金鑼雙匯雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；
醫(yī)藥：仁和藥業(yè)、天江藥業(yè)、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業(yè)；
建筑(建材)：中建三中鐵二局、中廣核、建華、日豐科勒大自然地板東方雨虹獅海螺；
地產(chǎn)：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業(yè)；
能源(化工)：殼牌中石油石化中化中海油神華；萬華云天化聯(lián)合石化三星；新奧；
鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；
物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達、京東、河南國龍物流；
快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂匯源健力寶湯臣倍健；
金融：中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；
[曾培訓過的代表企業(yè)】
1. 廣東電信、中國移動、聯(lián)通《供應(yīng)商評估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；
2. 華為、中興、烽火、愛立信、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購策略與供應(yīng)鏈管理》；
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興、廣州京信通信：《采購成本控制與風險控制》；
4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、上海博世：《供應(yīng)商報價、采購成本分析與控制》；
5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《精益供應(yīng)鏈設(shè)計與構(gòu)建》《供應(yīng)鏈運營管理》；
6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；
7. 中航集團、富士康、捷普、偉創(chuàng)力：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》；
8. 伊利、蒙牛、金鑼、可口可樂、三全食品、健力寶、達利食品：《供應(yīng)鏈計劃管理》；
9. 上海電氣、浙江大華、海康衛(wèi)視：《供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購談判策略與技巧》；
10. 上海大陸泰密克、史丹利（*）、林德叉車：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》；
11. 上海百聯(lián)、國美、蘇寧、唯品會、沃爾瑪、快樂購：《采購成本控制與供應(yīng)商管理》；
12. 大自然地板、TATA、喜臨門、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》。
【曾咨詢過的代表項目】
曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項目，如：
1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；
2. 美的電器：制冷集團“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動實施；
3. 中電集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動實施；
4. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項目，2011年啟動實施；
5. 大自然地板：“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項目，2012年實施；
6. 合肥永升機械：“供應(yīng)鏈運營體系建設(shè)與優(yōu)化”項目，2013年實施；
7. 北京中牧集團：“集團化采購與招投標優(yōu)化”項目，2014年實施；
8. 金風科技：“工程服務(wù)體系采購組織與交付變革”項目，2015年實施；
9. 伊利酸奶事業(yè)部：“采購訂單整合”項目，2016年實施；
10.無錫中電二建：“供應(yīng)鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目，2017年實施；
11. 中電無線電研究所（615所）：“項目采購體系建設(shè)與流程優(yōu)化”項目，2018年實施；
12. 玫德集團：“采購戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈管理”項目，2019年啟動實施。
【授課特點】
?豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓；
?指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
?操作性與實效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
?通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
?氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

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