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國際工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

課程介紹：
所謂國際工程項(xiàng)目，一般是指某種特定的建筑工程，或指某一項(xiàng)具體的建設(shè)工作，如建設(shè)項(xiàng)目的研究、規(guī)劃、和咨詢設(shè)計(jì)、或施工安裝等工作；它是跨國的，就某一國家而言分為海外工程和國內(nèi)涉外工程；就一個(gè)項(xiàng)目來說，從咨詢、融資、招標(biāo)、投標(biāo)、施工、監(jiān)理到培訓(xùn)等各階段或環(huán)節(jié)的主要參與者來自不止一個(gè)國家；它一般是需要按照國際上通用的項(xiàng)目管理模式通過國際性公開招投標(biāo)競爭取得參與資格，并進(jìn)行建設(shè)的項(xiàng)目。它是符合國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)的一系列規(guī)則、滿足《世界銀行貸款項(xiàng)目采購指南》規(guī)定而進(jìn)行管理的工程項(xiàng)目。本類項(xiàng)目以市場機(jī)制為基礎(chǔ)，經(jīng)長期不斷總結(jié)完善已形成了一整套標(biāo)準(zhǔn)管理模式，且按照市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律不斷改進(jìn)，代表著發(fā)達(dá)國家當(dāng)代*、最發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)的競爭性生產(chǎn)關(guān)系。
我國加入WTO以后，特別是隨著“一帶一路”倡議和“走出去”的基本國策的推行，我國對外承包工程與勞務(wù)合作事業(yè)有了很大發(fā)展。特別是近年貫徹“一業(yè)為主,多種經(jīng)營”和 “實(shí)業(yè)化、國際化、集團(tuán)化”方針以來,越來越多的煤炭施工企業(yè)走向了國際市場。如何迅速提高國際工程施工水平,提高參與國際建筑市場的競爭能力,早日實(shí)現(xiàn)與國際工程施工慣例接軌,這是我國建筑施工企業(yè)亟待解決的一個(gè)問題。國際工程市場以市場經(jīng)濟(jì)的思維方式為出發(fā)點(diǎn),講究高效、透明，合同覆行運(yùn)作比國內(nèi)同類工程要復(fù)雜的多。要想更快、更好的與國際市場接軌，那么我們首先必須了解我們國家的管理模式和存在的問題，從而找到國內(nèi)工程項(xiàng)目管理與國際的差別，俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
本課程以“系統(tǒng)化國際項(xiàng)目管理知識體系、結(jié)合真實(shí)案例分析、快速提升職業(yè)發(fā)展技能”為宗旨，精選國際工程項(xiàng)目管理知識模塊，結(jié)合不同行業(yè)背景的工程項(xiàng)目管理人才實(shí)際需求而制定的實(shí)戰(zhàn)型課程，并注入經(jīng)典真實(shí)案例分析和實(shí)戰(zhàn)研討，旨在幫助國際工程項(xiàng)目管理專業(yè)人員將國際項(xiàng)目管理知識體系系統(tǒng)化，培養(yǎng)國際工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)代理念，具備綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理理論和靈活解決實(shí)際問題的能力，從根本上改善管理人員在實(shí)際工作中不規(guī)范的管理方式并提高運(yùn)營效率，本課程對國際工程建設(shè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目管理運(yùn)用有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

課程對象：
1、在國內(nèi)從事工程建設(shè)領(lǐng)域并承擔(dān)過大型復(fù)雜工程項(xiàng)目的企業(yè)、事業(yè)單位的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理；
2、即將從事國際工程項(xiàng)目，并希望能夠熟練掌握國際慣例的從業(yè)人員；
3、在海外從事工程建設(shè)項(xiàng)目，并想全面提升自身及團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理能力的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理

課程目標(biāo)：
通過本課程培訓(xùn)，學(xué)員將能夠：
1、掌握國際工程項(xiàng)目管理的基本理論和方法；
2、掌握FIDIC紅皮書、橙皮書和銀皮書等國際上通用的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)合同條款；
3、熟悉國際工程項(xiàng)目建設(shè)模式、流程、方針、政策和法規(guī)；
4、掌握公關(guān)技巧，有快速反應(yīng)能力，能隨機(jī)應(yīng)變，懂得“雙贏”原則，會處理“伙伴關(guān)系”，善于進(jìn)行談判的解決實(shí)際問題和難題；
5、熟悉本行業(yè)的業(yè)務(wù)知識和國際上的發(fā)展動態(tài)、對新事物敏感、敢于和善于開拓市場，主動尋找機(jī)會，善于抓住機(jī)遇；
6、具有從事國際工程項(xiàng)目全過程管理的基本能力；

課程大綱
第一天
一、國際工程項(xiàng)目管理概述 
1、企業(yè)戰(zhàn)略：愿景與使命
2、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程
3、組織項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃
4、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集與項(xiàng)目的關(guān)系
5、項(xiàng)目組合管理：國際項(xiàng)目的選擇與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定
6、項(xiàng)目集管理：管理相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目
7、中國企業(yè)為什么要“走出去” 
8、國際工程項(xiàng)目面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
9、“一帶一路”倡議與國際工程項(xiàng)目
10、工程項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營的區(qū)別與聯(lián)系
11、國際工程項(xiàng)目常用管理模式比較：E+P+C，CM，DB/EPC(TK)，PMC，BOT，PPP
12、EPC（TK）與PPP項(xiàng)目的成功要素
13、國際工程項(xiàng)目管理的必要性 
14、國際工程項(xiàng)目成功與失敗的要素

二、國際工程項(xiàng)目整合管理
1、項(xiàng)目整合管理過程
2、國際工程項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組-IPECC
3、各過程的工作重點(diǎn)
4、項(xiàng)目選擇方法及依據(jù)
5、項(xiàng)目章程的作用與內(nèi)容
6、國際工程項(xiàng)目生命期模型
7、生命期各階段工作重點(diǎn)
8、項(xiàng)目計(jì)劃編制的流程
9、項(xiàng)目變更請求
10、項(xiàng)目變更控制體系
11、結(jié)束項(xiàng)目或階段的行動步驟

三、國際工程項(xiàng)目范圍管理
1、何謂項(xiàng)目范圍管理？
2、收集需求的工具和方法：訪談、問卷調(diào)查、原型法、頭腦風(fēng)暴
3、編制工作分解結(jié)構(gòu)
4、工作分解結(jié)構(gòu)對于項(xiàng)目溝通的作用
5、分組練習(xí)：編制各組案例項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
6、核實(shí)范圍－對可交付成果的驗(yàn)收
7、控制范圍
8、變更管理流程
9、如何預(yù)防范圍潛變

第二天
一、國際工程項(xiàng)目進(jìn)度管理
1、項(xiàng)目進(jìn)度管理的意義
2、工程項(xiàng)目時(shí)間管理的流程
3、為什么要定義活動？
4、怎樣排序活動順序：網(wǎng)絡(luò)圖、總浮動時(shí)間與自由浮動時(shí)間
5、如何估算活動資源
6、估算活動持續(xù)時(shí)間的方法：類比法、定量估算法、三點(diǎn)估算法
7、關(guān)鍵路徑法與關(guān)鍵鏈法
8、常用的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的形式：橫道圖、里程碑圖、時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
9、控制工程項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)、合同和組織手段：快速跟進(jìn)、趕工、資源均衡

二、國際工程項(xiàng)目成本管理
1、工程項(xiàng)目成本管理要點(diǎn)
2、國際工程成本構(gòu)成及特點(diǎn)
3、國際工程項(xiàng)目成本管理流程
4、成本類別
5、成本估算的方法
6、項(xiàng)目投資估算的編制及其審核
7、單位工程概算
8、單項(xiàng)工程綜合概算
9、建設(shè)項(xiàng)目投資總概算
10、成本預(yù)算的方法與技術(shù)
11、施工圖預(yù)算的編制與審核
12、項(xiàng)目成本基準(zhǔn)
13、傳統(tǒng)成本控制方法的弊端
14、基于掙值的成本控制原理
15、工程結(jié)算與竣工決算
16、項(xiàng)目后評價(jià)

第三天
一、國際工程項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、何謂項(xiàng)目質(zhì)量？
2、質(zhì)量的四個(gè)*值
3、質(zhì)量、等級與“鍍金”
4、項(xiàng)目質(zhì)量管理過程
5、ISO9000體系、TQM、6Sigma質(zhì)量管理方法簡介
6、規(guī)劃質(zhì)量的工具和技術(shù)
7、七種基本質(zhì)量工具：因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖
8、質(zhì)量成本與質(zhì)量責(zé)任
9、質(zhì)量保證的意義和手段
10、實(shí)施質(zhì)量控制
11、國際工程項(xiàng)目質(zhì)量管理案例分析

二、國際工程項(xiàng)目人力資源管理
1、管理者的ASK勝任力模型
2、團(tuán)隊(duì)生命期及各階段特征
3、管理者的權(quán)力基礎(chǔ)及改善途徑
4、制定人力資源管理計(jì)劃
5、組建團(tuán)隊(duì)的兩種方式：內(nèi)部調(diào)派及外部招聘
6、如何得到團(tuán)隊(duì)成員的承諾
7、9種團(tuán)隊(duì)角色及其優(yōu)缺點(diǎn)
8、分組討論：團(tuán)隊(duì)的角色與責(zé)任
9、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式
10、分組討論：各種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)與溝通協(xié)調(diào)
11、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施：培訓(xùn)、集中辦公、激勵與獎懲
12、基于績效的團(tuán)隊(duì)績效考核
13、平衡計(jì)分卡在項(xiàng)目績效考核中的應(yīng)用

第四天
一、國際工程項(xiàng)目溝通管理
1、團(tuán)隊(duì)游戲：溝通游戲
2、如何選擇正確的溝通方式
3、有效聆聽的原則
4、向上溝通的技巧
5、向下溝通的技巧
6、平級溝通的技巧
7、溝通障礙的來源及其解決
8、馬斯洛的需求層次理論對溝通的作用
9、一個(gè)項(xiàng)目需求管理案例
10、沖突的來源及其特點(diǎn)
11、有效的沖突解決技巧
12、高效會議組織及實(shí)施的技巧
13、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)*S對于溝通的作用

二、國際工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、何謂項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特性
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程
4、項(xiàng)目相關(guān)方對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度－效用函數(shù)
5、國際工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源
6、識別風(fēng)險(xiǎn)的工具和技術(shù)：文件評審、假設(shè)分析、影響圖
7、風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS的作用
8、國際工程項(xiàng)目管理模式與風(fēng)險(xiǎn)：E+P+C、CM、EPC、PMC
9、國際工程項(xiàng)目生命期階段與風(fēng)險(xiǎn)管理
10、合同類型的選擇及其風(fēng)險(xiǎn)評估
11、風(fēng)險(xiǎn)登記冊模板介紹
12、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)：概率影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評估
13、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的意義和手段：決策樹、蒙特卡洛分析
14、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：
① 回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受
② 開拓、分享、提高、接受
15、如何監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
16、案例分析及研討

第五天
一、國際工程項(xiàng)目相關(guān)方管理
1、項(xiàng)目相關(guān)方管理案例
2、項(xiàng)目相關(guān)方管理的必要性與挑戰(zhàn)
3、項(xiàng)目相關(guān)方管理流程
4、識別項(xiàng)目相關(guān)方的工具
5、編制相關(guān)方管理計(jì)劃
6、有效的項(xiàng)目相關(guān)方分析工具與技巧：權(quán)力利益方格、權(quán)力影響方格、“20-80”原則 
7、相關(guān)方參與評估矩陣
8、管理相關(guān)方參與的技巧

二、國際工程項(xiàng)目采購管理與FIDIC合同條款
1、國際工程項(xiàng)目采購方式及流程
2、集中與分散采購方式的優(yōu)缺點(diǎn)
3、合同工作說明書CSOW的內(nèi)容及意義
4、合同類型的選擇及其風(fēng)險(xiǎn)評估
5、采購文件的類型及內(nèi)容
6、選擇賣方、合同談判與合同管理
7、結(jié)束采購的工作要點(diǎn)
8、合同的概念與要素
9、合同類型與履約要點(diǎn)
10、變更及合同價(jià)管理
11、1999版FIDIC合同條件：紅皮書、橙皮書與銀皮書
12、分包商管理要點(diǎn)
13、索賠管理
案例分析及研討
課程總結(jié)

國際工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)