情緒壓力管理與時(shí)間管理
講師：韓鵬 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
情緒、時(shí)間壓力管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：韓鵬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒、時(shí)間壓力管理培訓(xùn)
課程背景：
■一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。
■世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。”據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。
■為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問題、情感的困擾；不少企業(yè)都重視用物質(zhì)方式來激勵(lì)員工，但效果往往并不理想……。
■壓力造成的不良的情緒，可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；本課程為了幫助企業(yè)管理人員掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法，引導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)氛圍，可以促使員工精神愉悅，互相激勵(lì)，低耗而高效。
■伴隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)越來越浮躁，更多的職場(chǎng)中人倍感工作和生活中的壓力，但是往往在工作中由于我們大多數(shù)人條理性不清晰、導(dǎo)致自己的工作出現(xiàn)了忙、盲、茫的現(xiàn)狀，從而凸顯出來工作中的效率斷崖式下滑，工作效率不佳、身心疲憊、狀態(tài)不佳，我們究竟一天的工作時(shí)間如何進(jìn)行有效地分配呢？我們時(shí)間如何做好自我管理呢？我們的時(shí)間如何可以做更加有效地工作呢？那么我們一起走進(jìn)本次課程。期待著大家一起學(xué)習(xí)時(shí)間管理、自我管理、從而提升工作效率，讓我們的目標(biāo)性更加明確。達(dá)到我們階段性的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)
通過理論學(xué)習(xí)與案例分析，使學(xué)員能正確認(rèn)識(shí)情緒壓力，了解情緒及壓力的特征、存在的意義；
■學(xué)習(xí)放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣，找到生活與工作的平衡；
■消除壓力來源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；
■掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法；
■增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決心理的不當(dāng)信念，快樂生活工作。
■提高學(xué)員的時(shí)間管理的概念，充分利用時(shí)間，提高工作效率；
■提升學(xué)員自我管理意識(shí)；
■強(qiáng)化學(xué)員責(zé)任感、目標(biāo)感、危機(jī)感提升目標(biāo)管理的重要性。
課程大綱
第一部分：壓力管理
一、為什么進(jìn)行壓力管理
思考：不進(jìn)行壓力管理會(huì)怎樣？
1、實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡
思考：工作和生活，哪個(gè)是根本？
分享：工作和生活的相互補(bǔ)充
2、實(shí)現(xiàn)壓力與個(gè)人承受力的平衡
思考：壓力一定是壞事么？
分享：不同人承受壓力的程度不同
討論：你的績(jī)效最高點(diǎn)在哪里？
3、維護(hù)身心健康，避免悲劇發(fā)生
4、提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展
二、壓力管理知識(shí)概述
1、如何看待壓力；
2、如何理解壓力；
3、為什么會(huì)有壓力
4、外部壓力來源分析
（1）家庭壓力
（2）工作壓力
（3）社會(huì)壓力
（4）環(huán)境壓力
（5）經(jīng)濟(jì)壓力
分享：幸福生活，快樂自己
5、內(nèi)部壓力來源分析
（1）不能自我肯定
（2）追求完美
6、影響壓力輕度的因素
（1）認(rèn)知評(píng)估
（2）應(yīng)對(duì)能力
（3）可預(yù)測(cè)性
（4）可控制性
（5）主觀喜好
（6）事件的重要性
7、壓力的正面作用和負(fù)面影響
（1）壓力對(duì)心理的影響
（2）壓力對(duì)生理的影響
（3）壓力對(duì)行為的影響
三、如何進(jìn)行壓力管理
1、壓力診斷--你的壓力水平如何？
2、瀝青感受，界定壓力所在
3、緩解壓力的方法和措施
第二部分：情緒管理
一、為什么要管理我們的情緒
1、能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志
分享：能把脾氣拿出來是本能，能把脾氣壓回去才是本事
2、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)
3、控制不了情緒，會(huì)導(dǎo)致不可挽回的后果
4、惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
二、情緒與情緒管理概述
1、理解情緒
2、情緒的分類
3、積極的情緒可以提高人的免疫力
案例：笑一笑，十年少
4、消極的情緒破壞人的身體健康
案例：死囚實(shí)驗(yàn)
5、情緒的平靜是理智的思維和行動(dòng)的前提
6、情緒的失控，往往導(dǎo)致難以估計(jì)的后果
案例：罪犯的懺悔
7、分享：先處理心情，再處理事情
三、如何進(jìn)行情緒管理
觀點(diǎn)：情緒是可以被管理的
1、察覺個(gè)人情緒
2、采取相應(yīng)行動(dòng)
（1）治標(biāo)
A、回到目標(biāo)中來
案例：你這樣打過蚊子么？
B、轉(zhuǎn)移注意力
C、適度宣泄
D、自我安慰和心理暗示
（2）治本
A、冷靜三思
B、改變態(tài)度，調(diào)整心態(tài)
C、長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣
四、培養(yǎng)情商
成功=20%智商+80%情商
1、什么是情商
2、情商所包含的能力
3、情商的重要性
4、如何提升情商
第三部分：職業(yè)精神
一、什么是職業(yè)？
1.什么是職業(yè)精神？
2.職業(yè)精神具備的六大標(biāo)準(zhǔn)
3.職業(yè)精神如何塑造？
4.職業(yè)精神團(tuán)隊(duì)凝聚力量
5.職業(yè)精神團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練技巧
二、心態(tài)的七大目標(biāo)
1.心態(tài)決定成敗
2.陽光心態(tài)
3.積極心態(tài)
4.老板心態(tài)
5.共贏心態(tài)
6.空杯心態(tài)
7.感恩心態(tài)
第四部分：時(shí)間管理的理論原則
一、為什么需要時(shí)間管理
互動(dòng)：有關(guān)時(shí)間管理的格言
1、時(shí)間時(shí)我們*對(duì)每個(gè)人都公平的資源
2、你浪費(fèi)了時(shí)間，時(shí)間也會(huì)浪費(fèi)了你
3、做好時(shí)間管理，不再因虛度光陰而悔恨
4、做好時(shí)間管理，也是一個(gè)人能力的體現(xiàn)
5、做好時(shí)間管理，是人生規(guī)劃的保證
第五部分：時(shí)間管理促進(jìn)工作效率有效提升
一、時(shí)間管理概述
互動(dòng)：怎么進(jìn)行時(shí)間管理的？
1、如何理解時(shí)間
時(shí)間意味著什么
體會(huì)時(shí)間的價(jià)值
2、時(shí)間有哪些特性
不可復(fù)得
不可儲(chǔ)存
不可取代
不可增減
3、時(shí)間管理學(xué)的演變
備忘錄型
簡(jiǎn)單計(jì)劃型
操之在我型
個(gè)人管理型
互動(dòng)：哪種管理方式更適合你？
1、如何理解時(shí)間
2、時(shí)間管理的誤區(qū)
工作缺乏計(jì)劃
責(zé)任邊界不清組織不力
時(shí)間控制不夠
意外估計(jì)不足
自我控制不強(qiáng)
3、如何走出誤區(qū)
積極
通盤考慮
按順序做事
提前準(zhǔn)備
第六部分：時(shí)間管理與工作效率提升的步驟與方法
1、樹立正確的時(shí)間價(jià)值觀
a) 首先解決思想認(rèn)識(shí)問題
--人的行動(dòng)是受思想支配的
--思想方法決定行為模式
b) 牢固樹立時(shí)間的價(jià)值觀
--時(shí)間就是效益
--時(shí)間就是金錢
--時(shí)間就是生命
2、做好時(shí)間管理的長(zhǎng)短期準(zhǔn)備
a) 長(zhǎng)期準(zhǔn)備-- 購(gòu)買工具書/增加知識(shí)儲(chǔ)備/提高能力
b) 臨時(shí)準(zhǔn)備
3、為高效的時(shí)間管理，培養(yǎng)良好習(xí)慣
4、培養(yǎng)與外部產(chǎn)生聯(lián)系時(shí)的應(yīng)變能力
5、明確目標(biāo)，做好計(jì)劃
a) 明確目標(biāo)
b) --你為什么工作
c) --你要達(dá)到什么目的
避免
d) -工作千頭萬緒
e) -眉毛胡子一把抓
f) -被動(dòng)工作
g) -跟著感覺走
6、時(shí)間管理的有效性
a) 明確角色、職責(zé)與目標(biāo)
b) 列出事件清單
c) 排定事業(yè)次序
d) 制定時(shí)間計(jì)劃表
e) 言行一致地執(zhí)行
f) 調(diào)整和持續(xù)改善
情緒、時(shí)間壓力管理培訓(xùn)
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