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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下家電零售的轉(zhuǎn)型與升級(jí)

第一章：家電業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
1、 營(yíng)銷渠道向扁平化方向轉(zhuǎn)型
2、 重直營(yíng)銷向*的轉(zhuǎn)變
3、 終端攔截向網(wǎng)絡(luò)攔截的轉(zhuǎn)變
4、 線下企業(yè)向線上企業(yè)的轉(zhuǎn)變
5、 廣告?zhèn)鞑ハ蝾櫩涂诒霓D(zhuǎn)變
6、 品牌傳播向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變
7、 分銷渠道向價(jià)值網(wǎng)伙伴轉(zhuǎn)變
8、 市場(chǎng)推廣與客戶管理數(shù)字化轉(zhuǎn)變
案例分析：格力電器渠道優(yōu)勢(shì)及其面臨的轉(zhuǎn)型

第二章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)家電零售的沖擊與挑戰(zhàn)
1、從11.11現(xiàn)象看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展勢(shì)頭!
2、為什么消費(fèi)者會(huì)放棄實(shí)體店走向網(wǎng)上購(gòu)物？
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打亂了品牌的區(qū)域型布局！
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沖擊了區(qū)域商家的生存之本—“信息阻隔”
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得經(jīng)銷商的價(jià)值需要重新定位
6、“終端為王”的經(jīng)營(yíng)理念受到考驗(yàn)！
7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得經(jīng)銷商品牌向兩端發(fā)展：
——廠商品牌實(shí)現(xiàn)無(wú)差異的一體化
——獨(dú)立強(qiáng)大的交易和服務(wù)平臺(tái)
案例：2015年中國(guó)主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)！

第三章：實(shí)體店銷售與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別
1、哪些因素影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物！
（品牌知曉度、品牌形象、感知利益、品牌信任）
2、哪些因素影響傳統(tǒng)實(shí)體店的購(gòu)物
（空間形象、價(jià)格形象、氛圍形象、服務(wù)形象、產(chǎn)品形象、便利性）
3、影響網(wǎng)上購(gòu)物的因素與傳統(tǒng)實(shí)體店的區(qū)別是什么？
4、決定網(wǎng)上購(gòu)物的TAM模型（技術(shù)接受模型）！
5、網(wǎng)上購(gòu)物行為不同對(duì)以實(shí)體店銷售的經(jīng)銷商意味著什么？
案例：沒(méi)有一家實(shí)體店的XXXX互聯(lián)網(wǎng)家電的崛起？

第四章：經(jīng)銷商的成功的經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下受到了質(zhì)疑
如果你還抱有以下觀念和成功經(jīng)驗(yàn)，可能未來(lái)就真的被淘汰了！
1、規(guī)模化、層級(jí)式的組織結(jié)構(gòu)還有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？
2、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)二、三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)策略還有效嗎？
3、成功進(jìn)入商超就一定會(huì)成功嗎？
4、促銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)仍然是最成功的營(yíng)銷方法！
4、相信單憑自己的努力就可以把一個(gè)小品牌做成區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌！
6、靠人脈關(guān)系就可以把生意做好！
7、好的商圈就一定會(huì)有好的生意！
問(wèn)題：實(shí)體店哪些成功因素在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中會(huì)失效？

第五章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下經(jīng)銷商的價(jià)值定位及盈利模式
1、從價(jià)值鏈來(lái)看待經(jīng)銷商的生存價(jià)值與作用
2、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的三大模式：
——向小中心化物流、服務(wù)和資金平臺(tái)轉(zhuǎn)變；
——向區(qū)域型整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（包括O2O）模式轉(zhuǎn)變
——向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)品牌轉(zhuǎn)變。
3、如何才能樹(shù)立經(jīng)銷商核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、構(gòu)建新型的盈利模式，改變轉(zhuǎn)買轉(zhuǎn)賣的盈利慣性；
5、提升經(jīng)銷商物流、服務(wù)和貨款上的競(jìng)爭(zhēng)能力；
6、廠商一體化的運(yùn)營(yíng)及分工體系的建立。
案例：XXXX-玩具品牌成功之道？

第六章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型
1、區(qū)域內(nèi)如何實(shí)現(xiàn)終端管理的一體化；
2、經(jīng)銷商與加盟店或其它終端應(yīng)該如何劃分職能？
3、實(shí)現(xiàn)線上線下的整合營(yíng)銷（不單是O2O模式）；
4、統(tǒng)一線上線下銷售政策；
5、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析、管理產(chǎn)品及營(yíng)銷活動(dòng)。
6、建立利用互聯(lián)網(wǎng)建立一對(duì)一的客戶服務(wù)體系。

第七章：經(jīng)銷商借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶管理升級(jí)
1、建立經(jīng)銷商自己的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系
2、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃和推廣（互聯(lián)網(wǎng)廣告、新聞事件、軟文、博客等）
3、利用互聯(lián)網(wǎng)建立分銷和服務(wù)平臺(tái)
4、利用IM（QQ）工具、社交網(wǎng)站（SNS）及論壇推廣等形式，增加客戶粘性
4、利用微信，APP等方法，將服務(wù)移動(dòng)終端化。
問(wèn)題：XXXX電借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型（如：微信公眾號(hào)的應(yīng)用）？

第八章: 微信營(yíng)銷的應(yīng)用
1、 微信簡(jiǎn)介及其發(fā)展
——微信簡(jiǎn)介——小微信，大威力
——微信營(yíng)銷模式及功能
——微信的優(yōu)勢(shì)和前景！
2、 微信個(gè)人賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)與推廣
——移動(dòng)互聯(lián)推廣內(nèi)容：平臺(tái)、功能、工作內(nèi)容
——三類微信個(gè)人賬號(hào)推廣營(yíng)銷方式（“意見(jiàn)領(lǐng)袖型”、“病毒式” 、“視頻，圖片”）
——微信營(yíng)銷八大利器
——個(gè)人微信運(yùn)營(yíng)推廣步驟
——個(gè)人微信的應(yīng)用——查找客戶資源
——個(gè)人微信朋友圈的應(yīng)用——信息分享
——如何帶動(dòng)朋友圈的活躍度
——朋友圈情感營(yíng)銷
——朋友圈的商業(yè)模式
3、 微信群的運(yùn)營(yíng)方式
——微信群營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
——微信群的建設(shè)
——微信群的運(yùn)營(yíng)方式
4、 微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)與推廣
——微信公眾賬號(hào)的功能（互動(dòng)溝通、用戶管理、服務(wù)訂制）
——微信訂閱賬號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別
——微信訂閱賬號(hào)和服務(wù)號(hào)的選擇
——微信服務(wù)號(hào)的應(yīng)用
——服務(wù)號(hào)推廣一般步驟
——服務(wù)與流程設(shè)計(jì)
——二維碼推廣
——針對(duì)服務(wù)號(hào)二維碼的促銷活動(dòng)
——改進(jìn)服務(wù)措施
——構(gòu)建口碑營(yíng)銷系統(tǒng)
——持續(xù)開(kāi)展主題活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下家電零售的轉(zhuǎn)型與升級(jí)