課程描述INTRODUCTION
如何精準獲客
· 營銷總監(jiān)· 市場經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：李達聰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何精準獲客
【課程背景】：
互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，正在改變傳統(tǒng)金融生態(tài)和商業(yè)模式： 一方面新興金融科技公司崛起，快速向支付結(jié)算、消費信貸和財富管理等金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，來勢洶洶。而另一方面，銀行則利用互聯(lián)網(wǎng)思維適時調(diào)整經(jīng)營理念和方式，將大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)和人工智能等引入自身變革轉(zhuǎn)型中，以此來拓寬獲客渠道、重構(gòu)業(yè)務(wù)流程、驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)、增強風(fēng)控能力和改善客戶體驗，最終重塑其難以撼動的資產(chǎn)組織、風(fēng)險管理和綜合金融服務(wù)等優(yōu)勢。
然而傳統(tǒng)運營渠道獲客成本居高不下，新客進不來，老客留不住，新進機構(gòu)野蠻生長，傳統(tǒng)方式根本無法對付比你強大的對手，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)金融機構(gòu)的沖擊和生態(tài)內(nèi)外的無序競爭，讓眾多中小型銀行機構(gòu)無所適從，每況日下。只有解決獲客成本才能真正獲得利潤，在激烈的競爭中逆勢突圍!
在網(wǎng)絡(luò)時代，銀行由于自身的業(yè)務(wù)特點和歷史原因，在有效的信息、人性化的渠道以及現(xiàn)實的信任方面具有非常大的優(yōu)勢，如果憑借這些自身優(yōu)勢，再借助網(wǎng)絡(luò)營銷四大媒介，銀行可以在網(wǎng)絡(luò)營銷上大展身手、通過全渠道協(xié)同，實現(xiàn)客戶激增。那到底如何實現(xiàn)以上構(gòu)想，大量的低成本精準獲客成為了關(guān)鍵，本課程就是在這樣的背景下設(shè)計的。
【課程收益】：
深入認知互聯(lián)網(wǎng)時代下獲客的現(xiàn)狀與難點；
了解要實現(xiàn)低成本精準獲客就必須要做好的6項重點工作；
掌握互聯(lián)網(wǎng)+時代上郵政金融利用線上網(wǎng)絡(luò)獲客的新渠道
掌握互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)線上獲客的工具與渠道，構(gòu)建全網(wǎng)獲客體系；
掌握大數(shù)據(jù)時代下的7大互聯(lián)網(wǎng)獲客玩法、案例及落地策略；
經(jīng)過全員共建研討，構(gòu)建適合本企業(yè)的獲客模式及落地方案；
【授課方式】：
通過大量貼身案例，傳授知識點；
利用行動學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場研討落地方案；
多維提問+現(xiàn)場演練，激發(fā)學(xué)員全程投入；
利用五星教學(xué)法，導(dǎo)入情景故事，左右*互動學(xué)習(xí)；
制定課后行動方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項目化；
【授課對象】：
市場營銷、產(chǎn)品經(jīng)理、電商部門的中層
【課程大綱】：
【互動】郵政金融5年前的獲客方式與現(xiàn)在一樣嗎？為什么？
第一章、感知篇——你知道嗎？金融業(yè)的獲客現(xiàn)狀與困惑是什么？
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，線下獲客面臨挑戰(zhàn)
2、獲客渠道比較單一，獲客能力小
3、產(chǎn)品服務(wù)缺乏多樣化，難以吸引更多的客戶
4、受時間和空間限制的區(qū)域化比較嚴重，限制了獲客的范圍；
5、線下服務(wù)質(zhì)量有待完善，給獲客造成影響；
【案例】在線獲客數(shù)量超千萬 上海銀行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型彰顯新格局
第二章 內(nèi)功篇——大數(shù)據(jù)時代實現(xiàn)低成本精準獲客的6大基礎(chǔ)工作
1、用戶畫像：如何知道你的精準客戶是誰？
確定銀行用戶畫像的分析維度
建立用銀行戶畫像的大數(shù)據(jù)分析模型
分析結(jié)果能夠得出解決方案
【案例】比薩店的營銷將客戶驚呆了！
2、需求分析：如何給客戶最需要的東西？
利用客戶的痛點獲客；
利用客戶的癢點獲客；
利用客戶的爽點獲客
利用客戶的淚點獲客；
3、 預(yù)測分析：如何讓獲客方式的順勢而為？
【案例】廣發(fā)銀行預(yù)測客戶行為，精準獲客
4、變異分析：如何靈敏洞察，快速反應(yīng)？
【案例】遼沈戰(zhàn)役——戰(zhàn)神林彪成功的背后
5、關(guān)聯(lián)分析：如何*化的發(fā)現(xiàn)獲客渠道，共享渠道
【案例】建設(shè)銀行與唯品會合作推出IC聯(lián)名卡
6、聚類分析：如何對用戶進行分層運營，精準獲客？
【案例】銀行VIP客戶的特色服務(wù)
第三章、工具篇——互聯(lián)網(wǎng)+時代下郵政金融獲客新渠道
1、利用自媒體工具及渠道獲客；
微信（公眾平臺、朋友圈）工具的應(yīng)用
微博平臺的應(yīng)用與推廣
H5、豆瓣、赤兔等平臺的應(yīng)用于推廣
今日頭條平臺的應(yīng)用與推廣
喜馬拉雅語音平臺的應(yīng)用與推廣
快手、抖音等直播平臺的應(yīng)用與推廣
【案例】民生微信銀行新媒體營銷獲客實踐與分享
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺的獲客與推廣獲客；
企業(yè)的網(wǎng)站平臺建設(shè)與推廣
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)獲客的建設(shè)與推廣
獲客網(wǎng)站推廣的8個技巧
打造企業(yè)的全網(wǎng)獲客系統(tǒng)
【案例】農(nóng)商銀行如何利用網(wǎng)站運營提高獲客能力
3、利用電商平臺（天貓、京東）線上商城獲客；
企業(yè)電商平臺的布局策略
企業(yè)電商平臺獲客的5大步驟12個技巧
企業(yè)的電商渠道的總體運營策略
【案例】手機銀行、銀行的網(wǎng)上商城獲客、直銷銀行
第四章、套路篇——互聯(lián)網(wǎng)+時代郵政金融的7大獲客玩法
1、基于移動互聯(lián)網(wǎng)下用戶體驗的LBS獲客玩法、案例及落地；
什么LBS獲客；
LBS獲客的4個關(guān)鍵；
LBS獲客的流程及步驟；
【案例】京東與蘇寧的LBS獲客
【討論】郵政金融如何利用LBS獲客
2、基于線上線下融合的O2O獲客玩法、案例及落地；
大數(shù)據(jù)時代下O2O獲客的誤區(qū)；
O2O獲客的3個重點；
O2O獲客應(yīng)用的5大場景及案例；
【案例】銀行可以通過移動支付共享數(shù)據(jù)獲客
3、基于平臺營銷與關(guān)聯(lián)營銷的跨界獲客玩法、案例及落地；
跨界獲客的3大經(jīng)典成功案例；
平臺獲客與跨界獲客的4大方向；
跨界獲客的創(chuàng)意步驟及策劃；
【案例】招商銀行與滴滴合作推出招商滴滴聯(lián)名卡
【案例】工商銀行與京東金融的戰(zhàn)略合作
4、基于粉絲思維下的魚塘獲客玩法、案例及落地；
魚塘獲客的定義；
魚塘獲客的“指導(dǎo)原則”
魚塘獲客的5大步驟；
【案例】個人魚塘吸粉與企業(yè)魚塘吸粉裂變案例剖析
5、基于關(guān)系營銷的社群獲客玩法、案例及落地；
部落、族群與社群
社群獲客的5大重點；
社群獲客的步驟、流程及關(guān)鍵點；
【案例】一個80后媽媽的魚塘+社群的案例分析
6、基于病毒營銷的全網(wǎng)內(nèi)容獲客玩法、案例及落地
引爆病毒獲客的內(nèi)容創(chuàng)意及文案撰寫；
全網(wǎng)引爆的機制及路徑；
全網(wǎng)病毒內(nèi)容獲客引爆點的設(shè)計及5大招數(shù)；
【案例】“我勒個去”殺蟲公司產(chǎn)品的病毒獲客案例
【案例】70歲的時候你還愛我嗎？——自媒體病毒獲客典范
第五章 研討篇——如何進行新獲客模式構(gòu)建
1、結(jié)合課程知識，全方位分析本企業(yè)的獲客環(huán)境
2、結(jié)合現(xiàn)狀，創(chuàng)新適合本企業(yè)的新獲客模式
3、撰寫獲客創(chuàng)意方案：產(chǎn)品賣點、獲客策略、創(chuàng)意文案、執(zhí)行過程
4、利用思維工具：思維導(dǎo)圖與魚骨圖
5、研討方式：*+行動學(xué)習(xí)+結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
如何精準獲客
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