課程描述INTRODUCTION
網格精細化運營管理
· 高層管理者· 中層領導· 營銷總監(jiān)· 其他人員
培訓講師：谷子
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網格精細化運營管理
課程收益：
1.了解網格承包經營的背景，明確區(qū)域小CEO的基本工作及要求；
2.掌握網格內例會、培訓、指標、考核、激勵、資源等方面的管理技巧；
3.掌握基于網格精細化運營管理工具，及基于作戰(zhàn)地圖信息在網格內不同市場的攻防策略，提升網格市場操盤能力；
4.掌握網格新零售轉型、線上線下宣傳運用、營銷活動組織設計、融合營銷技巧；
5.掌握村委物業(yè)溝通談判、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/社區(qū)駐行營銷、電話營銷執(zhí)行方法話術與工具；
6.明確聚類市場細分及信息化需求的特點，掌握聚類市場客戶信息收集與建檔的方法與工具應用/聚類市場營銷前準備、客情關系建立與面對面營銷溝通的關鍵技巧及話術，提升聚類市場營銷成功率。
授課對象：小CEO及骨干員工
授課方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式
課程綱要：
第一部分：基礎篇————小CEO的角色定位與經營管理
網格轉型認知與小CEO角色定位
難以生存的傳統(tǒng)片區(qū)模式
電信、移動劃小承包經營案例分析
聯(lián)通網格承包經營轉型背景與方向分析
網格劃小承包經營后的N種新角色
網格承包運營管理及小CEO定位分析
如何成為一名合格的小CEO？
崗位職責解析
具備的七大能力
常態(tài)化賦能：教、帶、盯、管
網格精細化營銷管理工作全景圖解析
小CEO的團隊管理賦能——日?；竟芾?br />
網格劃小后，打造高績效團隊
高績效團隊的特征
案例：《雁群的啟示》
打造高效團隊四步法
發(fā)現員工的優(yōu)勢
孫悟空是個好員工
團隊里的豬八戒
五定法則讓團隊管理更輕松
打造*團隊的八項行為
如何做好網格內的例會？
如何構建高效早、晚班會？
早、晚班會五步曲
如何做好任務委派與執(zhí)行力管理
團隊內渠道經理、營業(yè)廳、裝維經理等不同成員的任務分配原則
任務量發(fā)放與分配的技巧
如何用“錢”管理渠道老板
任務分配與檢驗的例會開展：晨會/月會
業(yè)務數據、典型經驗、獎項錦旗、獲得承諾等
如何做好網格內的員工培訓輔導
區(qū)域總監(jiān)的角色轉變
POA技巧的靈活運用
充分理解管理者與教練的區(qū)別
網格成員培養(yǎng)的五步工作法
不斷升級的員工輔導工具
第二部分：業(yè)績篇———網格精細化管理與精準營銷
常促——網格內“三情”信息收集與分析
我情，敵情，客情收集要素
三情收集的途徑有哪些？
《幸福傳遞單》的魅力
網格劃小后，空白區(qū)及低占區(qū)、對峙區(qū)、高占區(qū)營銷策略
個人客戶轉向家庭市場的思路
產品——銷售什么，我的上帝會買單
差異化的泛終端帶來的無限商機
沃家組網
沃家神眼
沃家固話
沃家電視
好產品的底線就是直擊客戶的“三點”
用戶痛點
產品賣點
競品缺點
升級家庭數字化產品架構，“五品“助力營銷
引流品設計技巧：我們欠你一部“手機“
鎖客品設計技巧：會員拉動后續(xù)消費
爆品設計技巧：找準你的拳頭產品
利潤品設計技巧：讓爆單成為一種習慣
*鎖銷品設計技巧：發(fā)動群眾力量一起來營銷
雙線營銷八大日常引流法
存量用戶引流法
趣味游戲引流法
優(yōu)惠福利引流法
商戶聯(lián)盟引流法
美團點評引流法
電商平臺引流法
微信裂變引流法
高帶低頻引流法
第三部分：發(fā)展篇————網格劃小后的新商機
細分市場營銷之：聚類商企客戶攻堅
聚類商企市場細分與基本需求特點分析
不同類型細分市場、不同商圈的銷售策略分析
聚類商企客戶銷售策略與現場營銷執(zhí)行要領
陌生拜訪前的準備
第一步：信息收集、客戶建檔
第二步：進門拜訪，發(fā)揮“自來熟”技巧，爭取主動坐下來談為客戶留下良好的第一印象
第三步：營銷執(zhí)行與產品推薦
營銷結束后一定要說的話和一定要做的事
細分市場營銷之：泛渠道拓展與運營
泛渠道的意義與優(yōu)勢
泛渠道獲取的流量營銷
泛渠道拓展五步法
變泛渠道為移動和包商
第四部分：課程回顧與問題解答
備注：以上內容僅供參考，谷子老師會根據當班學員情況進行針對性調整授課內容。
網格精細化運營管理
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