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房企運(yùn)營課程

《房企大運(yùn)營視角下的項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃&運(yùn)營管理落地實(shí)戰(zhàn)》

【課程背景】
業(yè)界繼“對標(biāo)”及“高周轉(zhuǎn)”熱潮后又再現(xiàn)“大運(yùn)營”概念，房企不分大小紛紛成立運(yùn)營管理部門對項(xiàng)目制定嚴(yán)苛目標(biāo)并強(qiáng)推績效考核，導(dǎo)致執(zhí)行部門（運(yùn)動員）與運(yùn)營部門（裁判員）之間矛盾加劇，運(yùn)動員不會做計(jì)劃則裁判員強(qiáng)勢包辦……究其原因，首先是雙方均缺乏對計(jì)劃、運(yùn)營、組織、績效等管理理念的正確認(rèn)識，再就是最基礎(chǔ)的計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用能力嚴(yán)重不足。
計(jì)劃——計(jì)算與籌劃，既講時間進(jìn)度還涉及人財物等資源；所謂房地產(chǎn)的計(jì)劃，可分為兩類：進(jìn)度目標(biāo)+數(shù)據(jù)指標(biāo)，工作計(jì)劃（動作進(jìn)度類）簡單說就是什么時間完成任務(wù)達(dá)成目標(biāo)，就像我們最熟悉的立軍令狀，現(xiàn)金流計(jì)劃（數(shù)據(jù)指標(biāo)類）的管理關(guān)乎企業(yè)存亡，因此，房企抓計(jì)劃管理，兩手都要抓，兩手都要硬！
計(jì)劃管理的關(guān)鍵是目標(biāo)管理，很多房企既沒有項(xiàng)目計(jì)劃體系，也沒有公司計(jì)劃系統(tǒng)。不論人多人少部門、公司都是一個組織，由若干人組成的一個組織去操盤一個項(xiàng)目，如果不能把事權(quán)和責(zé)任者之間建立聯(lián)系，設(shè)定共識的一系列進(jìn)度目標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)，如何能保障運(yùn)營順暢和成果評價？
房地產(chǎn)項(xiàng)目操作是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，周期長，涉及專業(yè)多，政府監(jiān)管繁雜，沒有計(jì)劃管理機(jī)制，這個系統(tǒng)的運(yùn)作就會效率低、成本高、顧此失彼，而且還蘊(yùn)含著系統(tǒng)性風(fēng)險。
所以，開發(fā)商必須建立企業(yè)的計(jì)劃管理系統(tǒng)，企業(yè)的每一個人必須學(xué)會熟練運(yùn)用計(jì)劃管理工具。著眼于每個項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)分解到崗、責(zé)任到人，層層檢視各項(xiàng)目、部門、崗位的工作績效，從而借助科學(xué)公正的績效考核獎懲措施，促進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。

【思想介紹】
搭建計(jì)劃管理系統(tǒng)不能葉公好龍，必須清晰認(rèn)識各類前綴的XX計(jì)劃之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)。首先是以房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)為對象的計(jì)劃體系，可通過項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃（7個關(guān)鍵計(jì)劃）全方位定量界定目標(biāo)和指標(biāo)，是對項(xiàng)目經(jīng)營和管理的過程監(jiān)控及結(jié)果評價的標(biāo)尺。著眼于企業(yè)管理維度的四級計(jì)劃系統(tǒng)，是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)、年度公司經(jīng)營計(jì)劃、月度部門工作計(jì)劃、個人月/周計(jì)劃的逐級分解。計(jì)劃管理部門的設(shè)置、其督導(dǎo)計(jì)劃編制和評審、計(jì)劃會議組織、計(jì)劃考核的執(zhí)行等，都是計(jì)劃管理系統(tǒng)建設(shè)的重要保障。戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)分解到項(xiàng)目計(jì)劃、分解到年度、月度、周，到部門、到個人，計(jì)劃的編制和分解是計(jì)劃管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，直接影響計(jì)劃考核執(zhí)行的難易。以項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)及指標(biāo)考核、月度崗位工作計(jì)劃考核這兩個計(jì)劃考核結(jié)果為基礎(chǔ)，施行科學(xué)的績效激勵措施，才能真正鞏固和不斷提升房企的計(jì)劃運(yùn)營管理水平，從而真正進(jìn)階到  “大運(yùn)營”管理的更高層級。

【課程對象】
企業(yè)的決策層（董事長、總經(jīng)理、分管副總、項(xiàng)目總、行人總監(jiān)等）
具體負(fù)責(zé)計(jì)劃運(yùn)營及績效考核管理的操作層（運(yùn)營總監(jiān)、計(jì)劃經(jīng)理、主管、人事經(jīng)理等，）
參與計(jì)劃編制和執(zhí)行的所有部門人員（項(xiàng)目經(jīng)理、策劃、設(shè)計(jì)、報建、工程、成本、營銷等）

【課程收益】  
對房地產(chǎn)企業(yè)高管、項(xiàng)目總經(jīng)理、計(jì)劃運(yùn)營管理部門、人力資源考核部門的人員、直接負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，可借此課程搭建企業(yè)的計(jì)劃管理、計(jì)劃考核及績效激勵系統(tǒng)，規(guī)范、統(tǒng)一將來的計(jì)劃管理流程，提升計(jì)劃運(yùn)營管理水平和經(jīng)營業(yè)績；
計(jì)劃管理培訓(xùn)是覆蓋全員的基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，可借此課程，了解、熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃體系、企業(yè)計(jì)劃管理系統(tǒng)和管理流程，更好地配合計(jì)劃管理部門的組織，編制、執(zhí)行、達(dá)成各類計(jì)劃目標(biāo)和指標(biāo)，參與計(jì)劃考核；
通過本課程，不僅對全員參與的計(jì)劃管理系統(tǒng)建立清晰的認(rèn)識，同時在計(jì)劃編制、考核等方面?zhèn)魇诹司唧w的、實(shí)操性的技巧和方法。整體提升受訓(xùn)管理者的職業(yè)素養(yǎng)和計(jì)劃管理能力，整體提高企業(yè)管理和項(xiàng)目運(yùn)作的科學(xué)性，降低項(xiàng)目風(fēng)險，打造職業(yè)化的房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人隊(duì)伍；
參加培訓(xùn)的公司，可以此為基礎(chǔ)，建立計(jì)劃管理及績效管理的業(yè)務(wù)流程，搭建并逐步完善企業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃管理系統(tǒng)。
……

【課程大綱】
《房企大運(yùn)營視角下的項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃&運(yùn)營管理落地實(shí)戰(zhàn)》

課前秀：
1、有關(guān)計(jì)劃管理的實(shí)戰(zhàn)對話
2、解讀碧桂園的“高周轉(zhuǎn)”VS  房企計(jì)劃運(yùn)營
3、2018中國經(jīng)濟(jì)50人論壇研討會發(fā)言中的啟示

一、解讀“大運(yùn)營”管理
1、 業(yè)界觀點(diǎn)一：大運(yùn)營——“1352方法論”
2、 業(yè)界觀點(diǎn)二：從計(jì)劃運(yùn)營——大運(yùn)營3.0

二、解讀房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)
1、 管控鏈
2、 價值鏈
3、 供應(yīng)鏈

三、計(jì)劃管理概述
1、 “計(jì)劃”的概念解讀
（1）     計(jì)劃的類型
（2）     房企諸多“計(jì)劃”歸類方法
2、 房企計(jì)劃運(yùn)營管理系統(tǒng)：
（1）     項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營全景計(jì)劃
目標(biāo)型計(jì)劃的步驟與程序
單一項(xiàng)目7個關(guān)鍵計(jì)劃體系（目標(biāo)&指標(biāo)）
（2）     房地產(chǎn)公司四級計(jì)劃管理系統(tǒng)
3、 房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理的意義；

四、計(jì)劃運(yùn)營管理的組織體系
1、 計(jì)劃運(yùn)營的責(zé)任辨識
（1）     誰對“進(jìn)度計(jì)劃”負(fù)責(zé)？
（2）     誰對“指標(biāo)計(jì)劃”負(fù)責(zé)？
2、 計(jì)劃運(yùn)營管理主辦部門的責(zé)任
（1）     計(jì)劃管理部門
（2）     運(yùn)營管理部門
案例：3種管理層級下（部門設(shè)置）組織架構(gòu)區(qū)別
3、 其他部門&崗位的計(jì)劃運(yùn)營管理責(zé)任
項(xiàng)目部（項(xiàng)目經(jīng)理）
報批報建部門、研發(fā)設(shè)計(jì)部門、工程管理部門、營銷管理部門、
成本管理部門、財務(wù)管理部門、人事行政部門
4、 計(jì)劃運(yùn)營管理決策機(jī)構(gòu)的責(zé)任

五、項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃管理體系
1、 項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃的編制責(zé)任劃分&編制方法
（1）     項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃
案例詳解
（2）     項(xiàng)目目標(biāo)成本計(jì)劃
萬科的成本管理理念（全成本、全員、全過程管理）
案例詳解
（3）     項(xiàng)目投入資金計(jì)劃
（4）     項(xiàng)目銷售收入計(jì)劃
（5）     項(xiàng)目銷售回款計(jì)劃
（6）     項(xiàng)目經(jīng)營收益計(jì)劃
（7）     項(xiàng)目資金流平衡計(jì)劃
2、 項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃的平衡及迭代調(diào)整

六、房企四級計(jì)劃管理系統(tǒng)
1、 一級計(jì)劃——企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
（1）     戰(zhàn)略診斷
（2）     戰(zhàn)略規(guī)劃
（3）     戰(zhàn)略保障
2、 二級計(jì)劃——公司年度經(jīng)營計(jì)劃體系
（1）     公司年度經(jīng)營指標(biāo)分解
公司戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)分解——公司年度經(jīng)營指標(biāo)
項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)分解——項(xiàng)目年度經(jīng)營指標(biāo)
公司年度經(jīng)營指標(biāo)VS公司年度經(jīng)營計(jì)劃
（2）     年度計(jì)劃系統(tǒng)及第一、二次計(jì)劃分解
公司年度經(jīng)營計(jì)劃分解——項(xiàng)目年度開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃
項(xiàng)目年度開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃分解——各部門年度工作計(jì)劃
（3）     年度計(jì)劃系統(tǒng)的編制及各類計(jì)劃模板
案例詳解
（4）     年度計(jì)劃的考核
3、 三級計(jì)劃——部門月度計(jì)劃
（1）     各部門年度工作計(jì)劃分解——部門月度計(jì)劃
（2）     部門月度計(jì)劃模板
（3）     部門月度計(jì)劃的編制
案例詳解
（4）     月度計(jì)劃的評審
月度工作計(jì)劃會議
月度資金計(jì)劃會議
（5）     月度計(jì)劃的監(jiān)控
案例詳解
（6）     月度計(jì)劃的考核
案例詳解
4、 四級計(jì)劃——個人崗位計(jì)劃
（1）     部門月度計(jì)劃分解——崗位月、周計(jì)劃
（2）     個人崗位計(jì)劃的編制
（3）     個人崗位計(jì)劃的考核

七、計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
1、 監(jiān)控層級
2、 關(guān)于計(jì)劃書
3、 計(jì)劃會議
4、 計(jì)劃監(jiān)控
5、 計(jì)劃調(diào)整

八、以計(jì)劃考核為基礎(chǔ)的績效考核
1、 計(jì)劃考核VS績效考核
（1）     績效考核概念
（2）     績效考核的重要性
（3）     房地產(chǎn)企業(yè)績效考核的原則
（4）     績效考核的前提條件
（5）     計(jì)劃管理系統(tǒng)
（6）     薪酬工資體系
2、 績效考核管理體系
月度計(jì)劃考核
項(xiàng)目經(jīng)營績效考核（激勵）

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