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統(tǒng)計(jì)制程培訓(xùn)

課程背景
實(shí)驗(yàn)是驗(yàn)證真理的*標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)計(jì)制程管制便是驗(yàn)證事實(shí)的工具,通常,統(tǒng)計(jì)制程管制的使
用很普及,但是多半流于形式,錯(cuò)用之處很多,諸如,方法選錯(cuò),數(shù)據(jù)收集有問(wèn)題,分析及情
報(bào)提供沒(méi)有徹底,沒(méi)有數(shù)量化,高階管理者不太相信這些數(shù)據(jù),SPC的應(yīng)用經(jīng)常停滯不前或
失敗，所以,SPC必須重新學(xué)起,端正使用技巧，初學(xué)者更是不可錯(cuò)過(guò)學(xué)習(xí)真功夫的機(jī)會(huì).

課程收益
1.統(tǒng)計(jì)方法可以計(jì)算出估計(jì)不良率,良率,機(jī)會(huì),損失成本…等.所以,采用這種「量化的」
品
質(zhì)管制,比「允收」或「拒收」的風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定得多.它可以說(shuō)是適質(zhì)適切的管理工具,它可
以防止不良批產(chǎn)品流到客戶方面,也可以防止「品質(zhì)過(guò)剩,造成品質(zhì)過(guò)嚴(yán)的浪費(fèi)」.
統(tǒng)計(jì)品管是最客觀的佐證工具,它有下列功效:
A. 以數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)鑒產(chǎn)品質(zhì)量,相當(dāng)精準(zhǔn).
B.它不但可以評(píng)估產(chǎn)品品質(zhì)特性的綜合水準(zhǔn),讓客戶滿足,同時(shí)還可以計(jì)算出制程中的
精密度,防止變異過(guò)大,以及準(zhǔn)備度,防止中心值偏離過(guò)大,讓工程人員容易掌握制
程變異,也讓生產(chǎn)線容易抓住平均值.
C.它可以憑藉統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù),評(píng)估品質(zhì)趨勢(shì),預(yù)測(cè)未來(lái)品質(zhì)的走向,藉以防止庛品品質(zhì)
的產(chǎn)生,是一種十分有效的預(yù)防品質(zhì)工具.
D.藉著長(zhǎng)久的制程能力分析的趨勢(shì),可以評(píng)估出制造工程參數(shù)相對(duì)于出廠品質(zhì)的相關(guān)性
,如此,可以在變異量勢(shì)變動(dòng)的情況下,預(yù)測(cè)制程能力,能否滿足品質(zhì)特性的要求“公
差”范圍.這樣，就不會(huì)造成已經(jīng)無(wú)法挽救的不良品的損失，它是真正的預(yù)防性品
質(zhì)管制．
統(tǒng)計(jì)品管更讓品管員及管理干部,養(yǎng)成統(tǒng)計(jì)理念,有助于管理方面的邏輯思考模式,提前產(chǎn)
生預(yù)測(cè)的企圖心,大大地有異于檢驗(yàn)及區(qū)分「好」與「壞」的產(chǎn)品結(jié)果的終檢判定.以檢
驗(yàn)來(lái)做品管,是很花錢(qián)的,不具備競(jìng)爭(zhēng)力.

培訓(xùn)方式
1. 多媒體電化教學(xué)講授
2. 課堂練習(xí)
3. 討論
4. Q&A意見(jiàn)交流
5. 測(cè)驗(yàn)
6. 課后服務(wù),免費(fèi)指導(dǎo)企業(yè)SPC的困境

適合對(duì)象
工程、研發(fā)、品保、品管人員,以及6σ綠帶、黑帶

課程目標(biāo)
1. 了解統(tǒng)計(jì)手法的真正特性與限制,避免誤用SPC手法而不自知;
2. SPC手法可以靈活使用,或多或少,或淺或深,皆應(yīng)學(xué)習(xí)如何收放欲如;
3. SPC必需與KPI結(jié)合,也必需與目標(biāo)管理結(jié)合,才能收到20%/80%的功效;
4. SPC還需與CTQ(關(guān)鍵品質(zhì))與CTP(關(guān)鍵制程)結(jié)合,才能立竿見(jiàn)影地收到實(shí)效.

培訓(xùn)大綱
第一部分: 制程管制
1. 前言;
2. 制程管制的意義與目的;
3. 制程管制活動(dòng);
3.1 制度面
3.2 技術(shù)面
3.3 人性面
4. 制程管制體系
5. PQC的實(shí)施方法;
5.1 基準(zhǔn)書(shū)類(lèi)整備
5.2 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
OJT（On the job training）
5.3 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
5.4 制程能力調(diào)查與管制圖
5.5 正式生產(chǎn)管制實(shí)施方法
5.6 稽核作業(yè)
6. 規(guī)范，基準(zhǔn)書(shū)類(lèi);
6.1 制造流程圖
6.2 QC工程圖
6.3 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
6.4 檢查標(biāo)準(zhǔn)
7. 作業(yè)員自主保證;
7.1 制程檢查的演進(jìn)
7.2 現(xiàn)代自主保證方式
7.3 基本原則
7.4 具體的做法
8. 制程能力分析.
8.1 用途
8.2 制程能力研究之應(yīng)用
8.3 制程能力研究與分級(jí)基準(zhǔn)

第二部分: 制程能力分析及應(yīng)用
1. 介紹有利與不利
1.1 先談不利的情況
1.2 再談?dòng)欣那闆r
2. 以直方圖來(lái)銓釋常態(tài)分配;
3. 運(yùn)用制程能力指數(shù)當(dāng)作改進(jìn)方法的好處;
3.1 降低成本
3.2 增加顧客的滿意度
3.3 縮短交期
3.4 進(jìn)步螺旋（PDCA）
4. 運(yùn)用制程能力指數(shù)的一些問(wèn)題.
4.1 人為造成過(guò)嚴(yán)的規(guī)格界限
4.2 管理人員堅(jiān)持改善卻沒(méi)有提供方法
4.3 誤認(rèn)為減少變異性會(huì)增加成本
4.4 缺乏優(yōu)先順序
4.5 拙劣的制造標(biāo)準(zhǔn)量具

第三部分: 制程能力分析之應(yīng)用案例8則
1．以平均值與全距管制圖來(lái)解析制程能力;
2．不良率管制圖的關(guān)鍵性要項(xiàng);
2.1 實(shí)務(wù)上抽樣數(shù)（n）要固定才有效用
2.2 不良率相同情況下（p固定）時(shí)，n愈大，管制界限愈嚴(yán)，也就是說(shuō)，合并機(jī)臺(tái)來(lái)
繪制管制圖的時(shí)候，管制界限會(huì)縮?。ㄒ?yàn)閚大了）相對(duì)的說(shuō)，管制的要求就無(wú)
形中加嚴(yán)了.
2.3 實(shí)際不良率遠(yuǎn)比目標(biāo)值（指標(biāo)）來(lái)得好的話，可以考慮，將同一品質(zhì)特性構(gòu)成的
項(xiàng)目（包括不同人、不同生產(chǎn)線或機(jī)臺(tái)或不同材料、不同制造過(guò)程、、、、等）
合并為一張不良率管制圖
2.4 實(shí)際不良率遠(yuǎn)比目標(biāo)值（指標(biāo)）來(lái)得差的時(shí)候，不宜合并為一張不良率管制圖，
宜分別將變異很相似地構(gòu)成項(xiàng)目，繪制成若干不同張的不良率管制圖
3．100個(gè)量測(cè)值的統(tǒng)計(jì)分析;
4．品質(zhì)改善的三種措施;
4.1 管制圖發(fā)現(xiàn)異常的措施
4.2 制程能力指數(shù)（Cup）不足的措施
4.3 量具再現(xiàn)性與再生性能力不足的措施
5．30組,抽電線工廠的統(tǒng)計(jì)分析;
6．傳統(tǒng)不良率與統(tǒng)計(jì)品管之比較;
7．莖葉點(diǎn)繪法(簡(jiǎn)易直方圖與管制圖)
8．管制圖在實(shí)施上常見(jiàn)的疏失.
8.1 未選妥適當(dāng)之品質(zhì)特性來(lái)管制
8.2 未選擇適當(dāng)?shù)墓苤茍D
8.3 未作解析，或解析錯(cuò)誤，制程可能不在穩(wěn)定狀態(tài)中卻勉強(qiáng)使用管制圖
8.4 管制界限不適當(dāng)或未能適時(shí)繪上
8.5 中心線與管制界限未適時(shí)作修正
8.6 未適時(shí)層別或合并
8.7 未選擇適當(dāng)?shù)牧繙y(cè)方法
8.8 中心線與管制界限計(jì)算錯(cuò)誤
8.9 不追查異常的根本原因（起因
8.10 未找出適當(dāng)?shù)母恼龑?duì)策
8.11 找出對(duì)策后，不確實(shí)執(zhí)行
8.12 管制用管制圖，未張貼于現(xiàn)場(chǎng)，卻張貼于辦公室或會(huì)議室
8.13 應(yīng)付交卷，偏重硬體秀，獲實(shí)效
8.14 列入考績(jī)，逼使錯(cuò)用，誤用，亂用
8.15 急功近利，*性對(duì)策多未試驗(yàn)便確認(rèn)有效

第四部分: 6σ品質(zhì)之含意及其做法
1．品質(zhì)特性值是變動(dòng)的;
2．管制圖是以平均值的上下3個(gè)σ來(lái)制訂的;
3．6σ品質(zhì)水準(zhǔn)之含意;
4．要有強(qiáng)烈的品質(zhì)意識(shí)及完整的推行計(jì)畫(huà);
5．落實(shí)品管手法;
6．根本之道在于教育訓(xùn)練及培育人才;
7．精密產(chǎn)品之國(guó)際標(biāo)桿
---6σ管理簡(jiǎn)介
8．達(dá)成6σ品質(zhì)的六步驟、工具與信息來(lái)源;
9．完全良品活動(dòng);
10．完全良品活動(dòng)的十個(gè)重點(diǎn);
11．完全良品之生產(chǎn)制度
12．6σ及ppm制程簡(jiǎn)介
13．出廠品質(zhì)保證
14．3σ與6σ的比較

統(tǒng)計(jì)制程培訓(xùn)