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農(nóng)商銀行營銷模式轉(zhuǎn)型提升

【課程背景】：
微信、支付寶改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下，營銷創(chuàng)新怎么做？
年輕客群不來網(wǎng)點(diǎn)的情況下，營銷創(chuàng)新怎么做？
中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下，營銷創(chuàng)新怎么做？
高端客戶即使給錢，也不一定忠誠情況下，營銷創(chuàng)新怎么做？
員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，營銷創(chuàng)新怎么做？
產(chǎn)品不足情況下，營銷創(chuàng)新怎么做？
外出務(wù)工群體資金不回來情況下，營銷創(chuàng)新怎么做？
客群接觸時(shí)間短情況下，營銷創(chuàng)新怎么做？
   本課程從客戶購買金融產(chǎn)品心理、客戶購買的兩大核心要素、員工獲客能力、獲客渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品組合營銷、營銷新工具運(yùn)用、員工自發(fā)工作、任務(wù)管控等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，以客戶購買習(xí)慣為核心，銀行實(shí)際案例主線，工具全程化進(jìn)行針對(duì)化講解。

【課程收益】：
1、促使員工轉(zhuǎn)變對(duì)本職工作的態(tài)度
2、掌握營銷創(chuàng)新營銷中客戶購買的核心要素
3、掌握提升客戶體驗(yàn)的方法
4、掌握營銷創(chuàng)新營銷獲客新方法
5、掌握銀行營銷創(chuàng)新營銷策劃的四大方法
6、掌握客戶面對(duì)面營銷的四大技能
7、掌握沙龍活動(dòng)營銷策劃全流程
8、掌握微信開發(fā)維護(hù)客戶的六大技能
9、掌握商業(yè)聯(lián)盟談判的技能

【課程對(duì)象】：零售業(yè)務(wù)相關(guān)營銷人員 

【課程大綱】：
第一部分  銀行營銷現(xiàn)狀及未來發(fā)展
1、以客戶為中心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
案例分享：建行的三綜合、平安的綜合金融
2、銀行零售業(yè)務(wù)之科技發(fā)展
案例分享：機(jī)器人大堂經(jīng)理、VTM機(jī)、超級(jí)柜臺(tái)等
3、銀行零售業(yè)務(wù)之個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)
案例分享：個(gè)性化服務(wù)、個(gè)性化產(chǎn)品
4、銀行零售業(yè)務(wù)之商盟化
案例分享：平臺(tái)及圈子趨勢(shì)

第二部分銀行營銷模式創(chuàng)新之客戶購買習(xí)慣轉(zhuǎn)變
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)金融？
案例解讀：互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是什么？
2、目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
案例分享：阿里、百度、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀
3、互聯(lián)網(wǎng)金融能替代的是什么？
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊
4、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行服務(wù)營銷核心
案例分享：銀行服務(wù)營銷的本質(zhì)
5、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值
6、銀行的重新定位
案例分享：世界第一銀行的業(yè)務(wù)模式帶來的啟示

第三部分 未來銀行零售業(yè)務(wù)營銷模式創(chuàng)新
1、商盟化營銷
案例分享：某銀行分行的成功之道——經(jīng)營客戶還是經(jīng)營平臺(tái)
2、精細(xì)化精細(xì)
案例分享：建行的萬克黃金大單銷售啟示
3、新媒體化營銷
案例分享：圈子圈層營銷新方法
4、主題化營銷
案例分享：為什么客戶會(huì)選擇沒有任何禮品、收益還不高的銀行？

第四部分  銀行營銷模式創(chuàng)新之員工核心能力提升
1、銀行營銷技能之換位思考提升
案例分享：他行VIP就是我行VIP對(duì)我們的啟示
2、銀行營銷技能之傾聽能力提升
案例分享：一句話聽出來的40萬存款客戶
3、銀行營銷技能之說的技巧能力提升
視頻分享：改變語言改變世界
4、銀行營銷技能之提問的能力提升
案例分享：四個(gè)問題直達(dá)客戶需求
5、營銷創(chuàng)新營銷落地的核心基礎(chǔ)——世界上最遠(yuǎn)的距離

農(nóng)商銀行營銷模式轉(zhuǎn)型提升