課程描述INTRODUCTION
金融服務業(yè)務創(chuàng)新
· 高層管理者· 中層領導· 營銷總監(jiān)· 其他人員
培訓講師：余建軍
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金融服務業(yè)務創(chuàng)新
第一篇：電子銀行營銷迭代
1、【室內拓展】電子銀行壓力測試
2、【小組討論】網(wǎng)銀的主要功能是什么？
- 中行網(wǎng)銀新模式
- 德意志銀行案例
3、【角色扮演】信用卡是一種什么樣的工具？
- 中國信用卡報告
- 芝麻信用的啟示
- VIP卡的啟示
- 汽車產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)的教訓
4、【案例分析】手機銀行與微信銀行
- 浦發(fā)銀行手機銀行案例
- 浦發(fā)銀行微信銀行案例
5、【小組討論】電子銀行社會化營銷模式
- 工商銀行案例
- 微信平臺：商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品銷售的2種常見應用方式
- 微信平臺：深入應用的5種主要接口
- 微信平臺：深入應用的8大步驟
6、【小組競技】互聯(lián)網(wǎng)金融背景下電子銀行創(chuàng)新
- 【課堂設計】《我們的電子銀行優(yōu)化思路》
第二篇：變化中的商業(yè)銀行
1、【小組討論】銀行互聯(lián)網(wǎng)化
- 四化建設
- 智慧銀行集中亮相：建設案例分析
- 銀行網(wǎng)點是否大規(guī)模裁撤？（民生銀行案例）
- 如何分流人員？如何提升技能？如何充實職能？
- 來自一線的感言：民生銀行案例
- 銷售化與智能化：民生銀行案例
2、【角色扮演】現(xiàn)在就是未來
- 未來銀行案例研討：交通銀行案例
3、【小組討論】銀行互聯(lián)網(wǎng)化模式
4、【案例分析】銀行互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)驗教訓
5、【小組討論】銀行互聯(lián)網(wǎng)化趨勢
6、【小組競技】《我在現(xiàn)場》
第三篇：挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)銀行
1、【小組競技】五力模型與奔騰年代
2、【小組討論】就這樣被互聯(lián)網(wǎng)銀行顛覆
- 網(wǎng)商銀行案例研討
- 微眾銀行案例研討
- 80/20法則與2/80法則
3、【案例分析】數(shù)字技術優(yōu)化
- 利用數(shù)字技術優(yōu)化的組織
4、【小組討論】銀行的機會與挑戰(zhàn)
5、【小組競技】避免災難性的循環(huán)
6、【課堂作業(yè)】《我們洞察未來》報告
第四篇：電子銀行戰(zhàn)略選擇技術
1、【小組競技】《迷失叢林》
2、【小組討論】戰(zhàn)略選擇技術與戰(zhàn)略分歧
3、【案例分析】更多戰(zhàn)略分析工具與Multi-Point多點競爭戰(zhàn)略
4、【W(wǎng)orkShop工作坊】
-《 SPACE：電子銀行差異化競爭戰(zhàn)略地位態(tài)勢與行動評估》
5、【小組競技】現(xiàn)場作業(yè)點評
6、【家庭作業(yè)】《全球銀行業(yè)展望》報告
第五篇：電子銀行應對策略
1、【角色扮演】銀行超越客戶期望的12種方式
2、【案例分析】以信息為主導實施轉型
- 創(chuàng)建以客戶為中心的銀行
- 財富云-微秘書終端：寧波銀行案例分析
- 6維度推進
- 服務對象的轉型
- 客戶滲透的價值
- 運作模式的轉型
- 躍出戰(zhàn)壕
- 增長模式的轉型 建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢
- 轉型的問題和困難
3、【小組討論】公司業(yè)務突破點
- 亞投行是一個籮筐/杠桿/支點，還是一個壁壘？
- 操作案例分析：某分行案例
- 銀行業(yè)務是一個動態(tài)發(fā)展的概念
- 符合現(xiàn)有監(jiān)管框架和市場環(huán)境要求的產(chǎn)品體系
- 重點新產(chǎn)品
- 案例分析：承債式并購業(yè)務
4、【案例分析】個金業(yè)務突破點
- RFM精準營銷
- 【課堂設計】《銷售信》
5、【小組競技】我們的應對策略行動方案
- 有哪些互聯(lián)網(wǎng)工具？
- 合作伙伴在哪里？
- 【W(wǎng)orkShop工作坊】《電子銀行應對策略行動方案》
第六篇：電子銀行與助農(nóng)金融服務
1、【案例分析】貴農(nóng)云建設思路解讀
- 四川省聯(lián)社互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略借鑒
2、【小組討論】農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀
- 【小組競技】集思廣益
3、【案例分析】互聯(lián)網(wǎng)金融對農(nóng)信社/農(nóng)商行的影響
- 究竟是互聯(lián)網(wǎng) 銀行？還是銀行 互聯(lián)網(wǎng)？
4、【課堂作業(yè)】助農(nóng)金融服務的市場定位與發(fā)展方向探討
- 我們嚴重的缺失在哪里？
第七篇：跨越戰(zhàn)略轉折點
1、【案例分析】老革命遇到新問題
2、【小組討論】商業(yè)銀行經(jīng)營體系變革創(chuàng)新
- 銀行變革創(chuàng)新基礎優(yōu)勢
- 競爭對手的軟肋
- 銀行變革創(chuàng)新9大途徑
3、【角色扮演】沖擊與激勵
4、【案例分析】重構銀行愿景
5、【小組競技】跨越戰(zhàn)略轉折點
金融服務業(yè)務創(chuàng)新
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/260399.html
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- 余建軍