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市場(chǎng)調(diào)研分析與診斷

【課程背景】
為什么要洞悉市場(chǎng)？
1）企業(yè)開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，不了解市場(chǎng)，找不準(zhǔn)市場(chǎng)方向？
2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哪里出了問(wèn)題？為什么不被市場(chǎng)接受？如何進(jìn)行診斷？
3）如何尋找新的商機(jī)？企業(yè)向什么方向轉(zhuǎn)型？
4）銷售人員天天接觸客戶，就真的了解市場(chǎng)嗎？如何提升營(yíng)銷效率？
——無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，還是營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)，你都需要了解市場(chǎng)！
大數(shù)據(jù)時(shí)代，靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，無(wú)法把控復(fù)雜多變的市場(chǎng)！
掌握系統(tǒng)化市場(chǎng)洞悉思維方法，精準(zhǔn)把控市場(chǎng)脈動(dòng)！

【課程收益】
1）了解市場(chǎng)分析的基本思維邏輯方法！開(kāi)展對(duì)客戶、競(jìng)品、市場(chǎng)環(huán)境的研究！
2）掌握大數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析診斷！
3）掌握對(duì)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)分析、評(píng)估和預(yù)測(cè)方法！
4）掌握在銷售過(guò)程中，對(duì)客戶進(jìn)行識(shí)別、分析方法，提升銷售業(yè)績(jī)！
5）了解市場(chǎng)調(diào)研的方法和工具，合理開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。

【課程大綱】
一、洞悉市場(chǎng)的基本思維和技術(shù)邏輯
1）洞悉市場(chǎng)，洞悉什么？用來(lái)做什么？
2）市場(chǎng)洞悉的五大分析模型
3）客戶分析：目標(biāo)客戶在哪？需求是什么？
4）競(jìng)品分析：競(jìng)品是誰(shuí)？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？
5）環(huán)境分析：宏觀經(jīng)濟(jì)及政策環(huán)境對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響
6）經(jīng)營(yíng)分析：經(jīng)營(yíng)成本、風(fēng)險(xiǎn)和可行性
7）戰(zhàn)略前景預(yù)測(cè)及定位：目標(biāo)客戶在哪？如何做市場(chǎng)？

二、市場(chǎng)調(diào)研的方法和工具
1）市場(chǎng)調(diào)研的主要方法：訪談法、觀察法、測(cè)試法等
2）市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和信息的采集：定性和定量
3）市場(chǎng)調(diào)研表和問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
4）市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施階段：試調(diào)、初調(diào)、測(cè)試、清洗等
5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
6）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)

三、市場(chǎng)洞悉與新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
1）市場(chǎng)前景模糊的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，如何分析和評(píng)估？
2）市場(chǎng)領(lǐng)域的細(xì)分：存在哪些細(xì)分客戶群？
3）市場(chǎng)領(lǐng)域的評(píng)估：哪些目標(biāo)市場(chǎng)值得做？
4）市場(chǎng)定位和策略：填補(bǔ)策略、跟隨策略、替代策略等
5）案例解析：一款市面上沒(méi)有的新產(chǎn)品，如何確定市場(chǎng)方向？

四、市場(chǎng)洞悉與企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷
1）案例：一家店鋪的效益下滑，原因很多，核心癥結(jié)在哪里？
2）大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品績(jī)效分析：哪些產(chǎn)品，在哪些環(huán)境下，表現(xiàn)不好？
3）市場(chǎng)診斷：績(jī)效下滑，是因?yàn)榭蛻舭l(fā)生什么變化？
4）產(chǎn)品診斷：績(jī)效下滑，是因?yàn)楫a(chǎn)品哪些方面不夠好？
5）營(yíng)銷診斷：績(jī)效下滑，是因?yàn)闋I(yíng)銷工作，存在什么障礙？
6）運(yùn)營(yíng)診斷：績(jī)效下滑，是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)模式，成本高，效率低？

五、客戶分析：目標(biāo)客戶的細(xì)分、識(shí)別和挖掘
1）客戶細(xì)分：B端客戶和C端客戶的細(xì)分緯度
2）客戶畫(huà)像：客戶簇的歸類和聚合
3）目標(biāo)客戶群的規(guī)模、需求量和流動(dòng)性分析
4）目標(biāo)客戶群的消費(fèi)能力、消費(fèi)理念分析
5）目標(biāo)客戶群的評(píng)估：你的目標(biāo)客戶，是誰(shuí)？
6）市場(chǎng)策略：無(wú)差異市場(chǎng)覆蓋、產(chǎn)品專一化、市場(chǎng)專一化等

六、競(jìng)品分析：競(jìng)品識(shí)別、比對(duì)和競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估
1）競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的劃分
2）競(jìng)品的識(shí)別：不同細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)品分布
3）競(jìng)爭(zhēng)性指標(biāo)：基于消費(fèi)偏好的產(chǎn)品吸引力指標(biāo)
4）競(jìng)品的比對(duì)：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析
5）波特競(jìng)爭(zhēng)力分析和競(jìng)爭(zhēng)策略
6）產(chǎn)品策略：新產(chǎn)品延伸、現(xiàn)有產(chǎn)品重定位、調(diào)價(jià)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

七、營(yíng)銷分析：客戶消費(fèi)行為和購(gòu)買障礙識(shí)別
1）客戶購(gòu)買決策過(guò)程：接觸——注意——學(xué)習(xí)——決策
2）客戶接觸障礙分析：如何讓客戶找到產(chǎn)品？
3）客戶感知障礙分析：如何吸引客戶注意？
4）客戶認(rèn)知障礙分析：開(kāi)展對(duì)客戶的認(rèn)知戰(zhàn)！
5）客戶決策障礙分析：如何影響客戶決策規(guī)則？
6）營(yíng)銷策略和銷售漏斗設(shè)計(jì)

八、企業(yè)戰(zhàn)略方向、前景和可行性評(píng)估
1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本分析
2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析
3）宏觀因素對(duì)企業(yè)端和客戶端的影響和預(yù)測(cè)
4）SWOT分析和戰(zhàn)略計(jì)劃制定
5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)化和設(shè)計(jì)
6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可行性評(píng)估和選型

講師介紹  
季 猛老師，
國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高新園區(qū)特聘導(dǎo)師，企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜?br /> 中山大學(xué)  數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)學(xué)院 客座教授
原網(wǎng)易163.com、中信集團(tuán)   產(chǎn)品總監(jiān)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
悉尼大學(xué)、澳洲臥龍崗大學(xué)信息管理學(xué)碩士
九陽(yáng)小家電、中聯(lián)重科、宇通客車、雅迪集團(tuán)等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任商業(yè)顧問(wèn)
PCI-PDA創(chuàng)新孵化技術(shù)創(chuàng)始人（技術(shù)全稱：基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新孵化技術(shù)模型），自主研發(fā)版權(quán)技術(shù)，為各行業(yè)企業(yè)“雙創(chuàng)”成功落地實(shí)施。該技術(shù)還獲得2015無(wú)錫人社局舉辦的“東方硅谷”創(chuàng)業(yè)大賽“優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”。
【專業(yè)領(lǐng)域】：企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者行為研究、用戶需求分析、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷管理多個(gè)領(lǐng)域。
【職業(yè)背景】
季猛老師，早年就讀于悉尼大學(xué)（University of Sydney）和澳洲臥龍崗大學(xué)（University of Wollongong），并獲得信息管理學(xué)碩士學(xué)位。二十多年的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，早年在國(guó)外從事產(chǎn)品策劃工作，回國(guó)后在網(wǎng)易、香港中信泰富等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)任職，擔(dān)任過(guò)產(chǎn)品總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、資深顧問(wèn)等職務(wù)。
季猛老師是一個(gè)可以講“產(chǎn)品管理全過(guò)程”的講師，既懂產(chǎn)品創(chuàng)新，也懂入市運(yùn)營(yíng)。致力于打通技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求之間的技術(shù)轉(zhuǎn)化瓶頸，其自主研發(fā)的“PCI-PDA創(chuàng)孵技術(shù)”，在全國(guó)各大科技園區(qū)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)、以及在中國(guó)移動(dòng)、九陽(yáng)小家電、中聯(lián)中科、重慶時(shí)報(bào)、等各行業(yè)客戶成功實(shí)施，并被全國(guó)多地高新科技園區(qū)聘為創(chuàng)新服務(wù)導(dǎo)師，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋了IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子設(shè)備、小家電、快消品、汽車、金融、旅游、房地產(chǎn)、家居等多種行業(yè)，有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)！

市場(chǎng)調(diào)研分析與診斷